Likes: 
Allen,
Zoals velen hier lopen wij eveneens wat jaartjes mee in de hosting sector en gebruiken wij vanaf het begin WeFact wat later is omgedoopt naar HostFact. An sich een leuk facturatie systeem (geen boekhoudpakket) welke een paar hele leuke features heeft. Zoals iedereen wel weet heeft HostFact ook enorm veel beperkingen en word er amper ontwikkeld aan dit pakket. HostFact heeft natuurlijk plaats moeten maken voor WeFact welke wel door ontwikkeld word en waardoor HostFact een beetje een ondergesneeuwd kindje is geworden wat ik heel erg jammer vind. Wij bieden op dit moment zoals allemaal hier verschillende smaakjes van hosting aan, van shared hosting tot dedicated servers, domeinen tot verzin het maar.
Wij lopen enorm tegen de beperkingen van HostFact aan, de koppeling met cPanel of DirectAdmin werkt overigens redelijk prima maar op het moment dat je koppelingen wenst met SolusVM of andere software zit je op slot. Daarbij is het natuurlijk een idee te gaan kijken naar WHMCS welke veel partijen eveneens gebruiken. WHMCS is een mooi pakket waar veel opties en plugins voor te vinden zijn maar heeft ook zijn beperkingen. Het onderdeel 'concept' factuur en verzending plannen in HostFact gebruiken wij maandelijks maar kent WHMCS weer niet. Buiten dat de standaard layout van WHMCS op een adult site uit 1999 lijkt biedt het wel weer veel opties.
Het liefste zouden wij HostFact willen blijven gebruiken, maar het stukje recurring payments (al dan niet via Mollie) ontbreekt heel aanzienlijk. Wij hebben nu klanten uit bijvoorbeeld Amerika, die bestellen een server via onze site (bestel module van HostFact), betalen met CC en na 1 maand krijgen zij een factuurtje en de vraag of ze die willen betalen want normaliter hoor je de kaart opnieuw te chargen. Nou is er bij een Mollie een mogelijkheid om recurring payments te doen echter HostFact kent dit niet). Wij hadden het idee om dan Woocommerce met subscriptions in te zetten, dit werkt redelijk prima, alle 900 producten in Woocommerce geladen en de verkoop opengezet met subscriptions echter gebruiken wij de module van 'Tussendoor' die de facturen aan laat maken in HostFact. Probleem hier bij is dat HostFact niet meer de leidende factor is voor de abonnementen wat wij wel perse willen.
We hebben nu onze Wordpress zodanig ver dat je de volgende flowchart krijgt:
Klant -> Bestelling Woocommerce -> Betaling via Wordpress (recurring Mollie) -> Tussendoor koppeling maakt factuur aan in Hostfact en stuurt deze (Woocommerce niet) -> Mollie doet geld opnieuw innen en HostFact stuurt de rekening.
De voornaamste reden voor het verplaatsen van het afreken deel naar Wordpress t.o.v. de bestel pagina HostFact is omdat je met deze bestelpagina's niet echt iets kan (denk aan Analytics, recurring payments, affiliates, opties per product, klanten gebonden prijs afspraken).
Ik heb dus even het een en ander op een rijtje gezet (naar onze mening):
HostFact voordelen: concept facturen, overzichtelijke informatie, goede koppelingen met boekhoudpakketten, werkt erg stabiel
HostFact nadelen: geen telefonische support, amper ontwikkelingen, minimale koppelingen mogelijk, minimale modules beschikbaar, geen enkele vorm van DCIM of IP Management, mist Dedicated Servers als product groep, vreselijk bestel gedeelte, geen prijzen per klant in te stellen.
WHMCS voordelen: Veel koppelingen beschikbaar, goede support, goed bestel systeem
WHMCS nadelen: Onoverzichtelijk, geen concept facturen, onduidelijke informatie
Wij kopen links en rechts ook nog wel eens wat machines in en als ik kijk naar deze portals (voor end users), die zien er super gelikt uit, IPMI er in, traffic stats, stroom statistieken, provisioning opties, IP management, helemaal geweldig echter, allemaal maatwerk systemen.
Ik spreek best wat partijen en merk dat er aanhanger van WHMCS roepen dat dat het mooiste pakket ooit is terwijl ik andere mensen spreek die overgestapt zijn vanaf WHMCS naar een ander pakket, HostFact, Hostbill of welke dan ook en blij zijn dat ze WHMCS kwijt zijn.
Is er nou geen enkel pakket, die echt alle zaken regelt? Wij gebruiken nu HostFact, eigen databaseje, eigen configuratie tools etc die alles regelt. Of is er geen programmeur die HostFact zodanig kan aanpassen (natuurlijk tegen betaling) dat het een functioneel pakket word ook aan de betalingen en provisioning kant?
Groeten,
Desmond
Quote
