Resultaten 1 tot 15 van de 28
Pagina 1 van de 2 1 2 LaatsteLaatste

Onderwerp: WHMCS 7.5.X bug

  1. #1
    WHMCS 7.5.X bug
    geregistreerd gebruiker
    5.581 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    38 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Thread Starter

    Exclamation WHMCS 7.5.X bug

    WHMCS 7.5.X bevat een handige "feature" die facturen aanpast na het versturen aan de klant. Aangezien dit in strijd met de wet is en dit gebeurd zonder dat er een admin bij betrokken is beschouwen we dit als een bug. Hierover hebben we hierover contact opgenomen met WHMCS. Op dit moment raden wij af om te upgraden naar WHMCS 7.5.X of nieuwer. Als er vragen over zijn of als je ons verzoek richting WHMCS wilt steunen om dit aangepast te krijgen dan horen we het graag.

    Achtergrond
    Als een factuur onbetaald is na de expiry date van de domeinnaam dan wordt de domeinnaam van de factuur gehaald. Ervaring leert dat klanten wel eens na de vervaldatum van een factuur betalen en daar gaat dit om. Dat er een mogelijkheid is om een redemption fee of iets vergelijkbaars in rekening te brengen is positief, maar dit had dan op een losse en nieuwe factuur gemoeten zonder de bestaande aan te passen.

    Zodra we een reactie vanuit WHMCS ontvangen zal ik het ook laten weten.
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.

  2. #2
    WHMCS 7.5.X bug
    Professional
    2.917 Berichten
    Ingeschreven
    05/02/05

    Locatie
    Alkmaar

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    101 Berichten zijn liked


    Naam: Thomas
    Registrar SIDN: JA
    ISPConnect: Lid
    KvK nummer: 37124732

    Succes. Zij gaan dit niet classificeren als bug. Dit is een feature. WHMCS weigert hier consequent iets aan te doen. Al jaren.

    https://whmcs.community/topic/289297...voice-changes/
    https://requests.whmcs.com/topic/pre...-being-changed

  3. #3
    WHMCS 7.5.X bug
    www.xenius.be
    1.477 Berichten
    Ingeschreven
    26/11/11

    Locatie
    Oud-Turnhout

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    38 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    73 Berichten zijn liked


    Naam: Steve Vos
    Bedrijf: Xenius
    Functie: Zaakvoerder
    URL: www.xenius.be
    Ondernemingsnummer: 0505928838

    Whmcs doet wel meer dingen zoals ze niet horen .. daarom dat we het hier buiten getrapt hebben ..
    Xenius.be | Our solutions, our products, your success !

  4. #4
    WHMCS 7.5.X bug
    geregistreerd gebruiker
    5.581 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    38 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door ju5t Bekijk Berichten
    Succes. Zij gaan dit niet classificeren als bug. Dit is een feature. WHMCS weigert hier consequent iets aan te doen. Al jaren.

    https://whmcs.community/topic/289297...voice-changes/
    https://requests.whmcs.com/topic/pre...-being-changed
    De eerste reactie lijkt daar op te wijzen. Maar we kijken of we dit specifieke punt opgelost krijgen. Een module maken die de factuur in pdf vorm/html vorm en wat de klant ziet niet wijzigbaar maakt is het probleem niet. Echter zie je het dan in de admin niet meer goed en voor zie ik problemen als klanten de factuur betalen en volgens WHMCS is een deel/alles er af gehaald. Hier zitten we ook niet op te wachten.
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.

  5. #5
    WHMCS 7.5.X bug
    geregistreerd gebruiker
    5.581 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    38 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Thread Starter
    En zoals hier al verwacht noemen ze het geen bug. Inmiddels nog wat testen gedaan en we komen eerder meer dan minder problemen en bijzonderheden tegen. Zodra we een volgende update hebben laten we het weten.
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.

  6. #6
    WHMCS 7.5.X bug
    geregistreerd gebruiker
    73 Berichten
    Ingeschreven
    16/01/11

    Locatie
    Geldrop, Nederland

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    3 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Wouter van Os
    Bedrijf: 0100Dev
    Functie: Eigenaar
    KvK nummer: 55940765
    View wouter0100's profile on LinkedIn

    Dit soort dingen doet WHMCS al langer. Ook als Auto Renew uitgezet wordt, wordt either: de regel van de factuur gehaald als er meerdere regels opstaan, of de factuur geannuleerd. Als je dit vervolgens meld, classificeren ze het als een feature en geen bug. Hetzelfde voor dat je geen creditfacturen kon aanmaken na een nieuwe update - werkte prima, toen werkte het niet meer en was het ineens een feature die ze wouden inbouwen. Gewoon om gefrustreerd van te geraken.

    Helaas is WHMCS alleen een van de weinige software op de markt die zijn functionaliteiten voor een leuk prijsje kan faciliteren.. Anders was ik al-lang geswitcht. Misschien handen in een slaan? Begin is hier al van een alternatief, maar kost zoveel tijd..

  7. #7
    WHMCS 7.5.X bug
    www.xenius.be
    1.477 Berichten
    Ingeschreven
    26/11/11

    Locatie
    Oud-Turnhout

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    38 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    73 Berichten zijn liked


    Naam: Steve Vos
    Bedrijf: Xenius
    Functie: Zaakvoerder
    URL: www.xenius.be
    Ondernemingsnummer: 0505928838

    klik ook eens op het knopje refund...
    Geld staat mooi op de reseller rekening wat goed is, maar er wordt niets van creditnota's gemaakt oid.. in Europa wel zo verplicht..

    Product is gericht op Amerikaanse markt en fit facturatiewise voor geen meter in een Europees model
    Xenius.be | Our solutions, our products, your success !

  8. #8
    WHMCS 7.5.X bug
    geregistreerd gebruiker
    863 Berichten
    Ingeschreven
    27/01/10

    Locatie
    Nieuwegein

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    8 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    97 Berichten zijn liked


    Naam: Sebastiaan
    Registrar SIDN: nee
    Ondernemingsnummer: nvt

    Is dat hele WHMCS tegenwoordig nog wel wat? Wij zijn er vrij snel mee gestopt omdat het zich raar gedroeg (bijv met abonnementen waarvan de maandelijkse facturatie vaak niet goed ging.). Is inmiddels alweer een tijd geleden maar kom toch vaak nog klachten teken.

  9. #9
    WHMCS 7.5.X bug
    geregistreerd gebruiker
    73 Berichten
    Ingeschreven
    16/01/11

    Locatie
    Geldrop, Nederland

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    3 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Wouter van Os
    Bedrijf: 0100Dev
    Functie: Eigenaar
    KvK nummer: 55940765
    View wouter0100's profile on LinkedIn

    WHMCS heeft zeker veel potentie - maar het WHMCS team pakt het al jaren helemaal fout op en is niet altijd even handig bezig. De software heeft ook een grote verbouwing nodig om bij de laatste standaarden te blijven. Daar zijn ze zeker mee bezig, maar niet altijd door de juiste stappen te zetten.

  10. #10
    WHMCS 7.5.X bug
    moderator
    4.645 Berichten
    Ingeschreven
    21/02/09

    Locatie
    Noord-Holland

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    185 Berichten zijn liked


    Naam: D. Koop
    Bedrijf: Yourwebhoster.eu
    Functie: baas
    URL: yourwebhoster.eu
    KvK nummer: 32165429
    View danielkoop's profile on LinkedIn

    Om die reden adviseert WHMCS ook om Proforma neer te zetten. Verre van ideaal. Overigens is WHMCS leuk om mee te starten maar zijn we hier bezig met een eigen systeem waarbij de tekort komingen van WHMCS worden aangepakt. Dit is overigens wel een zeer complex proces - althans zoals wij dat uitvoeren.

    Je hebt ook andere systemen die migratie mogelijk heden hebben zoals Blesta. Test echter wel goed hier mee aangezien het niet voor alles goed werkt (denk aan maatwerk aanpassingen).
    Met vriendelijke groet, Yourwebhoster.eu - Managed VPS diensten met Epyc performance op 100% SSDs

    Lees hier de webhostingtalk.nl forum regels en voorwaarden!

  11. #11
    WHMCS 7.5.X bug
    geregistreerd gebruiker
    5.581 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    38 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door wouter0100 Bekijk Berichten
    Dit soort dingen doet WHMCS al langer. Ook als Auto Renew uitgezet wordt, wordt either: de regel van de factuur gehaald als er meerdere regels opstaan, of de factuur geannuleerd. Als je dit vervolgens meld, classificeren ze het als een feature en geen bug.
    Wij hebben dit niet bij WHMCS gemeld, wij hebben het opgelost door klanten de mogelijkheid te ontnemen om vanaf 1 dag voor de factuur de domeinnaam online op te zeggen via WHMCS. Als admins verwerken we de opzeggingen wel gewoon (mits op tijd) en hebben we dit probleem nog niet.

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door wouter0100 Bekijk Berichten
    Hetzelfde voor dat je geen creditfacturen kon aanmaken na een nieuwe update - werkte prima, toen werkte het niet meer en was het ineens een feature die ze wouden inbouwen. Gewoon om gefrustreerd van te geraken.
    Ik heb nooit gezien dat het echt netjes mogelijk was. Wij maken ze overigens nog steeds, enkel het boeken tegen de factuur waar het om gaat is na een update een stuk moeilijker geworden.

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door wouter0100 Bekijk Berichten
    Helaas is WHMCS alleen een van de weinige software op de markt die zijn functionaliteiten voor een leuk prijsje kan faciliteren.. Anders was ik al-lang geswitcht. Misschien handen in een slaan? Begin is hier al van een alternatief, maar kost zoveel tijd..
    Handen in een slaan staan we zeker voor open om een keer over te praten. De kennis is aanwezig, maar inderdaad het kost redelijk wat tijd om goed te doen.
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.

  12. #12
    WHMCS 7.5.X bug
    geregistreerd gebruiker
    5.581 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    38 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Yourwebhoster Bekijk Berichten
    Om die reden adviseert WHMCS ook om Proforma neer te zetten. Verre van ideaal.
    En dan zodra een factuur betaald wordt een nieuw nummer er aan toekennen. Dat gaat klantvragen opleveren en meer problemen opleveren dan ze oplossen voor ons verwacht ik. Daarnaast hoeft een klant een proforma factuur in beginsel niet te betalen, dat is ook niet wenselijk.
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.

  13. #13
    WHMCS 7.5.X bug
    geregistreerd gebruiker
    5.581 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    38 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Thread Starter
    We zijn nog met WHMCS bezig om een echte oplossing te hebben. We hebben inmiddels wel een workaround voor de korte termijn. We kunnen echter niet garanderen dat het altijd perfect werkt. De stappen hiervoor staan hieronder vermeld en hebben we met enkele relaties gedeeld.
    1. Maak een database backup + backup van alle bestanden voor je begint met deze stappen
    2. Wijzig/controleer 2 instellingen in Setup-> general settings -> tab “domains”
    2.1. Domain Grace and Redemption Fees: Enabled
    2.2. Domain Grace and Redemption Fee Billing: Add Grace and Redemption Fees to existing invoice
    3. Vervolgens wijzig/controleer in Setup-> Products/Services -> Domain Pricing het tandwieltje naast de extensie
    3.1. Grace Period op 999999 gezet
    3.2. Redemption Period op 999999 gezet
    De juiste werking van deze stappen garanderen we niet. Het is verstandig dit zelf goed te testen voor je het in productie toepast.
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.

  14. #14
    WHMCS 7.5.X bug
    geregistreerd gebruiker
    5.581 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    38 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Thread Starter
    WHMCS adviseert om de periodes op 999 dagen te zetten. Dat geeft zekerheid tot een expiry date 1000 dagen terug is. Daarom blijven wij de 6 9's gebruiken. Vervolgens een vraag gedaan om een mogelijkheid te realiseren om facturen na het verzenden niet meer aan te passen en dan verwijzen ze naar https://requests.whmcs.com/topic/pre...-being-changed en geven ze aan dat het niet hoog op de lijst staat om naar te kijken...
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.



  15. #15
    WHMCS 7.5.X bug
    moderator
    4.645 Berichten
    Ingeschreven
    21/02/09

    Locatie
    Noord-Holland

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    185 Berichten zijn liked


    Naam: D. Koop
    Bedrijf: Yourwebhoster.eu
    Functie: baas
    URL: yourwebhoster.eu
    KvK nummer: 32165429
    View danielkoop's profile on LinkedIn

    WHMCS heeft een arrogantie ten top. Leuk om mee te starten, daarna wegwezen daar :-)
    Met vriendelijke groet, Yourwebhoster.eu - Managed VPS diensten met Epyc performance op 100% SSDs

    Lees hier de webhostingtalk.nl forum regels en voorwaarden!

Pagina 1 van de 2 1 2 LaatsteLaatste

Labels voor dit Bericht

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2018 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics