Beste Allen,
Ruim 2 jaar na mijn laatste post hier op het forum heb ik een vraag waar ik niet zomaar een goed script voor gevonden heb.
Naar aanleiding van gesprekken met enkele business partners willen we een digitale impact analyse en onderhoudscommunicatie tool gaan inzetten. Echter zijn dit soort toestel uberhaupt beschikbaar of moeten we zelf iets gaan scripten?
In de specifieke situatie worden een aantal diensten aangeboden (al dan niet onder eigen naam)
- Hosting (shared, dedicated, vps, colocatie)
- Networking (Glasvezel, DSL, Datacenter access, BGP feed(s) )
- Security (Managed firewalls, virtueel en fysiek)
- Voip
Zoals je jezelf kan voorstellen zijn er meedere racks in meerdere datacenters in gebruik (nu met de partners 4 DC's 15 racks). Impact op networking in het ene DC heeft niet per definitie invloed op het andere DC, of zelfs maar racks in het zelfde DC.
Om te voorkomen dat we alle klanten van al het onderhoud op de hoogte moeten brengen willen we de communicatie meer specifiek gaan maken en richten op die partijen die daadwerkelijk getroffen worden en voor de andere het houden bij een aankondiging en verwijzing naar de betreffende website.
Hoe voeren jullie de communicatie uit, en welke tools gebruik je om de impact te bepalen aan de hand van je aangeboden en geleverde diensten?
Persoonlijk huur ik liever niet een programmeur in om weer een custom systeem te bouwen dat niet of nauwelijks wordt bijgewerkt.