Onderwerp: timeout WHMCS en directadmin

Ik heb WHMCS en deze wil ik koppelen met Directadmin om automatisch gebruikers in DA aan te maken na bestelling. Op zich niet zo ingewikkeld. Maar ik krijg een timeout error wanneer ik het pakket/user via WHMCS aan wil maken.

"Order Accept Encountered Problems
28 - connect() timed out!"

Ik heb alle instellingen al wel 100x nagelopen. En oplossingen gezocht, maar geen idee waar het door komt.

WHMCS is op een andere server geïnstaleerd dan DirectAdmin, maar dat zou geen probleem moeten zijn. Verder werkt afzonderlijk alles prima.

Hebben jullie nog suggesties waar ik naar zou kunnen kijken.

Heb je de firewall op beide servers al nagelopen of deze niks blokkeert ?

Je kan het volgende checken:
- Staat op de server met WHMCS de uitgaande poort 2222 open?
- Is het IP adres van de server met DirectAdmin in de firewall geblokkeerd van de server met WHMCS?
- Is het IP adres van de server met WHMCS in de firewall geblokkeerd van de server met DirectAdmin?

Vermoedelijk is het (zoals Smashmint aangeeft) het eerste wat niet goed staat. Gebruik je CSF of een andere tool om je firewall te managed, zet dan poort 2222 in de uitgaande poort open.

Ik heb op beide servers zelf geen firewall geplaatst. Maar WHMCS is gehost op een shared hosting pakket. Waarschijnlijk dat daar het probleem ligt? Webhoster Zenid

Ik heb daar natuurlijk maar beperkte SSH mogelijkheden. Eens kijken wat ik kan vinden. Bedankt voor de suggesties voor zover.

Je kan altijd je host vragen of hij/zij de poort open wil zetten. Het is wel handig om aan te geven waarom je die poort open wilt hebben zodat diegene weet dat het voor een legitiem doel is.

Heb je ssl aan of uit staan ?

http://screen.uscn.nl/1370386764-q82je.png

Even off-topic, maar ik volg je redenering even niet, je hebt blijkbaar een eigen DA server maar je kiest er voor om je WHMCS op een webhosting account bij iemand anders onder te brengen? Ik snap best het punt dat je bijvoorbeeld je WHMCS met ticketsysteem en klanten gegevens niet op je eigen server wil onderbrengen in het geval die zelf down is je nog support aan je klanten kunt geven. Maar waarom kies je dan niet voor een VPS in plaats van een hosting account, het gaat ten slotte om je bedrijf gegevens en dat is nu net iets wat je niet op een shared omgeving wil draaien. Naast het feit dat je concullega bij wie je webhosting afneemt ook zomaar aan je klantengegevens zou kunnen zitten, je legt in het echte leven je papieren facturatie/boekhouding toch ook niet bij een concurrent.

Om het dan even over je probleem te hebben, upload gewoon even een php script dat connectie maakt via socket om te zien waar het fout loopt of als je ssh toegang zou hebben probeer even met wget/curl/... of je de DA api kan oproepen.

Het probleem lijkt. Inderdaad de gesloten uitgaande poort te zijn. Ik wacht nog op antwoord van de webhoster om te poort open te zetten om te zien of het probleem dan inderdaad is opgelost. Enorm bedankt voor jullie suggesties

Achteraf blijkt dit ook wel op de supportpaginas van whmcs te staan. Maar ik zat de oplossing ten onrechte te zoeken op de DA server. Niet gedacht aan gesloten uitgaande poort.


The-BosS. Dat is inderdaad de reden om beide te hosten op andere servers. Wat dat andere betreft heb je een goed punt. Al acht ik de webhoster verantwoordelijk en aansprakelijk voor een veilige omgeving. Maar het is inderdaad iets om nog eens over na te denken.