Onderwerp: WHMCS ticket laatste bericht automatisch in antwoord

Jammer genoeg heb ik nog niet veel kunnen vinden over het volgende.

Ik ben benieuwd of het mogelijk is om het WHMCS ticketsysteem aan te passen zodat bij het antwoorden van een ticket, er automatisch het laatste bericht (of alle berichten) onderaan aan het antwoord wordt toegevoegd zodat de klant ook nog terug kan lezen wat zijn vraag precies was.
In de webinterface kunnen ze dit natuurlijk terug zien, maar veel klanten zijn gehecht aan het mailen, dus het zou handig zijn als dat daar ook kan.

Iemand suggesties ? Ik heb jammer genoeg weinig kunnen vinden hierover.

Met wat template aanpassingen is dit waarschijnlijk wel te realiseren, ik kan me niet herinneren dat er een simpele optie is om dit aan te zetten. De admin van WHMCS blijft op veel punten toch een beetje achter helaas.