Onderwerp: WHMCS en de Wet Van Dam

Door de Wet Van Dam is het niet toegestaan om diensten voor particulieren na een jaar automatisch weer met een jaar te verlengen zoals de meeste dat nu doen met domeinnamen en hosting. Je mag wel automatisch verlengen maar dan is de overeenkomst per maand opzegbaar. Dit is dus niet echt handig bij domeinnamen. Daarom wil ik particulieren een x aantal mailtjes sturen waarin ze de kans krijgen om te verlengen. Bij bedrijven wil ik dit niet doen want geen enkel bedrijf zit hierop te wachten. De Wet Van Dam bestaat inmiddels al een tijdje en ben benieuwd hoe WHMCS (of Hostbill) gebruikers dit hebben opgelost. Heb hierover ook contact gehad met WHMCS maar die heeft hier geen oplossing voor. Hoe heb jij dit opgelost met WHMCS (of Hostbill)? Of zie je een oplossing als gebruiker van dit pakket?




Meer over de Wet van Dam: http://www.iusmentis.com/zakendoen/c...gen-verlengen/
http://www.webhostingtalk.nl/bedrijf...t-van-dam.html

Je kan er voor kiezen dat de gebruiker moet kiezen om te verlengen, hiermee is het niet stilzwijgend maar actief en vervalt het per maand opzegbaar zijn.

Op dit moment hanteren wij het systeem dat de gebruiker een kleine twee maanden van te voren in vinkje aan moeten zetten in hun klantenpaneel waarmee ze akkoord gaan met het verlengen, hiermee is de klant vooraf geinformeerd en kiest deze zelf voor de verlenging en mag je dus gewoon verlengen met een jaar.

Zowel voor het uitschakkelen en inschakkelen van de verlenging als de klant informeren x aantal maanden voor de verlengdatum zitten de middelen standaard in WHMCS.

Volgensmij zijn hier al veel discussies over geweest. Oplossing die veel bij particulieren gebruiken die bijvoorbeeld na twee maanden opzeggen om 9/12e van het jaarbedrag terug te boeken naar de klant.

Je kan er voor kiezen dat de gebruiker moet kiezen om te verlengen, hiermee is het niet stilzwijgend maar actief en vervalt het per maand opzegbaar zijn.

Op dit moment hanteren wij het systeem dat de gebruiker een kleine twee maanden van te voren in vinkje aan moeten zetten in hun klantenpaneel waarmee ze akkoord gaan met het verlengen, hiermee is de klant vooraf geinformeerd en kiest deze zelf voor de verlenging en mag je dus gewoon verlengen met een jaar.

Zowel voor het uitschakkelen en inschakkelen van de verlenging als de klant informeren x aantal maanden voor de verlengdatum zitten de middelen standaard in WHMCS.

Lees meer: http://www.webhostingtalk.nl/billing...#ixzz20VFZGCPh

Bedankt voor je snelle reactie. Is het ook mogelijk om dit te doen voor één klantgroep, dus de particulieren wel en de bedrijven niet? Of als dit niet mogelijk is met een klantgroep kan het dan handmatig op een andere manier?

Oorspronkelijk geplaatst door RichardVD

Bedankt voor je snelle reactie. Is het ook mogelijk om dit te doen voor één klantgroep, dus de particulieren wel en de bedrijven niet? Of als dit niet mogelijk is met een klantgroep kan het dan handmatig op een andere manier?

Je zou zelf een hook kunnen schrijven, maar standaard kan WHMCS dit niet. Dit is namelijk een algemene setting in WHMCS in General Settings -> domains.

Het moet in principe wel mogelijk zijn. Maar het blijft een kosten/baten iets. Is het de tijd en dus het geld waard ten opzichte van je verlies nemen? Voor .nl domeinen valt het zelfs helemaal mee. Het gaat in ieder geval nooit om grote bedragen.