WHCMS auto renew volledig uitschakelen?

[adknoth]

Hallo Allemaal,

WHCMS kent een functie voor auto renew van domeinen, echter is dit een in Nederland wat ongebruikelijk iets omdat wij hier opzeggen wanneer je iets niet meer wil hebben.

Nu is mijn vraag dan ook is het mogelijk de auto renew optie van de domeinen voor de klant uit te schakelen zodat deze niet meer op de button activeer of deactiveer automatische vernieuwing kan klikken?

[Dezo]

Onder general settings / domains ?

[adknoth]

Nee die functie blijft gewoon staan waar íe staat en doordat het hele script gecodeerd is kun je hem er ook niet uitslopen.

[Moc]

Even op WHMCS forums posten? Lijkt me dat je dan sneller en accurater antwoord kan verwachten
Ik moet zeggen dat dit ook al een tijdje op mn to-do list staat hehe.

Edit: dit staat in de wiki/documentatie van WHMCS.

Domain Renew

- By default, all domains are set to auto-renew.

- But this is not the same as what domain regstrars commonly mean by auto-renew.

- In this case, we mean that an invoice will generate x days (as per your settings) prior to the due date and once paid, the domain will renew.

- It won't ever renew without payment being made.

- It is possible however to set a domain's auto renewal setting to off so that no invoice will generate and it will be allowed to expire.

- This can be done by ticking the Do Not Renew checkbox on the domains management page in the admin area or by the client themselves through the toggling of the option in the client area.

- When the disable auto renew button is clicked, WHMCS checks for any outstanding invoices and if the domain is invoiced on it's own that invoice is cancelled, or if an invoice for multiple items just the line item for the domain in question is removed from it.

- The Upcoming Domain Renewal Notices will still be sent as normal and clients can renew the domain manually if they wish.

Bron: http://wiki.whmcs.com/Domains_Manage...omatic_Renewal en omlaag.

[adknoth]

Ik had de wiki al doorgenomen maar ook daaruit geen bevredigend antwoord gehaald. Al die standaard CMS dingetjes hebben teveel haken en ogen, ik overweeg toch maar weer een nieuw eigen systeem.

[Moc]

Volgens mij is het beste om de email template van 'upcoming domain renewal notice' te vervangen met een tekst die aangeeft dat indien er geen actie ondernomen wordt, het domein automatisch verlengt wordt. Klanten kunnen via het klanten paneel dan aangeven 'do not renew'. (of oid)
Het lijkt me dan nog wel handig om even de instellingen na te kijken met welke frequentie die email wordt verstuurd.

[Cybafish]

De 'auto renew'-functie eruit slopen via de template files is een koud kunstje.

[®on]

De 'auto renew'-functie eruit slopen via de template files is een koud kunstje.

Yep, en voorkomt gezeur als "maar ik heb een vinkje gezet en dat is toch ook een opzegging?". Template aanpassen, documenteren (zodat je de wijziging niet kwijt bent bij een update) en klaar.

[ju5t]

En vergeet niet de hier aan gerelateerde e-mail templates op disabled te zetten, anders krijgt de klant nog een lading 'uw domeinnaam verloopt bijna!' e-mails.

[Moc]

- Template aanpassen (checkbox weghalen)
- Domein renewal emails uitzetten

Hoe verwerken jullie dan domein opzeggingen (of niet verlengen) binnen WHMCS?

[Moc]

- Template aanpassen (checkbox weghalen)
- Domein renewal emails uitzetten

Hoe verwerken jullie dan domein opzeggingen (of niet verlengen) binnen WHMCS?

Subtiele bump?

Doen jullie dit handmatig? Dus klant geeft via email/support ticket oid aan, niet te willen verlengen, of? Mis ik iets?

[adknoth]

We gebruiken WHCMS niet in een product omgeving maar in een test omgeving. We hebben op dit moment een volledig eigen systeem maar omdat dat relatief onderhoudsgevoelig is willen we eigenlijk overstappen naar een totaal pakket.

Ik ga even knutselen met WHCMS om te kijken of het gaat lukken die template aan te passen.

[websiteondemand]

Goeie van die template aanpassing en renewal mails.

Ik twijfel nog wel een beetje, want ze gaan bij ons alleen de deur uit als een klant niet betaald heeft binnen een bepaalde tijd en dan komt een melding "u bent misschien uw domein kwijt als u niet snel actie onderneemt" wat harder aan. De tekst hebben we overigens wel aangepast met daarin dikgedrukt dat we alle domeinen altijd automatisch verlengen en dat deze mail waarschijnlijk voortkomt uit een betalingsachterstand. Beetje half werk, dus ik overweeg de opties uit dit topic nog even

^K