Onderwerp: Animo-check: Plugin die telefoon linkt aan billing systems (o.a. WHMCS & ClientExec)

Voor een opdracht (uni) moeten we een aantal features implementeren met betrekking tot telefoons (denk o.a. aan VOIP), echter heb na het voltooien van deze opdracht heb ik een aantal ideeën gekregen wat betreft communicatie met telefoons vanuit hosting systemen. Uiteindelijk komt het erop neer dat ik een plugin heb gemaakt (moet nog wat uitgebreider en een mooiere GUI) voor een aantal billing systemen waardoor je op je telefoon (Android & iOS) via WIFI/3G (app) of SMS (allemaal) vele belangrijke statussen en waarschuwingen kunt ontvangen.
Denk hierbij aan nieuwe orders met de nodige details (configuratie etc), achterstaande betalingen, high-prio tickets, excessive server load etc.

De verbinding komt hierop neer: als de server (klein beetje software dat op zowel linux als windows kan draaien) verbinding kan maken met de app zelf (dus via het internet), dan krijg je zo je bericht binnen en anders komt het als SMS. De app heeft natuurlijk een zelfde soort werking als het ontvangen van SMS (gaat trillen etc) en je kunt dan ook een aantal quick-replies geven uit een lijst of zelf een berichtje typen dat dan aan de ticket/qeue wordt toegevoegd.

Dit zal allemaal gewoon gratis zijn, maar de animo-check is er omdat ik dit voor een komend vak mag gaan uitwerken, onder de voorwaarde dat een 3-tal hosters (of meer) een korte ervaring met zowel plus- & minpunten zouden geven en de algemene ervaring van de software.

De vraag is dan ook of er genoeg hosters zijn die zoiets zouden willen uitproberen en een kleine mening zouden kunnen geven een paar weken (zeg een maand) later.

Wat betreft WHMCS: http://www.whmcs.com/iphoneapp.php. Er zullen waarschijnlijk soortgelijke apps zijn voor andere systemen.

Net even overlegd, en wij zijn bereid dit te testen mocht je nog interesse hebben. Ik hoor graag van je.

Wij zijn bereid dit te testen (mits het kan draaien op onze omgeving). Is het misschien een optie om als aanvulling een plugin te maken die automatisch bij een inkomend telefoongesprek alle klantgegevens doorgeeft? (Aan de hand van de caller ID bijvoorbeeld)

Overigens zou het bij ons gaan om WHMCS als billing systeem en zou een voice/IVR optie en/of desktop applicatie ook welkom zijn.