Onderwerp: AWBS of WHMCS of...?

We kennen allemaal wel AWBS of WHMCS of... nja, wat is er nog meer.

Wat kun je nu het beste gaan gebruiken als klantenpaneel/facturatie? Het moet geen kapitalen gaan kosten en met de volgende zaken moet rekening gehouden worden:

1.) Er is geen scripting kennis aanwezig voor php etc. Het is voor een kennis en ik zou misschien heel kleine aanpassingen kunnen doen in de vorm van "zoek dit" en "vervang door dat", maar dat is het dan ook.
2.) Liefst een systeem wat ook gewoon door resellers gebruikt kan worden na integratie.
3.) Zeer belangrijk is dat het gewoon geupgrade moet kunnen worden naar een volgende release zonder dat er dan vanalles mis gaat, dingen uitvallen, handmatige aanpassingen in bestanden en/of templates gemaakt moeten worden etc.
4.) In het Nederlands in te stellen of eenvoudig Nederlands toe voegen.
5.) Goede support voor te krijgen.

Nu was m'n kennis WHMCS aan het overwegen en die leek mij ook wel goed, totdat ik hier wat berichtgevingen ging lezen, met name deze:
http://www.webhostingtalk.nl/billing...ml#post1099785 (WHMcs Billing software)

En de rest van die thread en nog elders alhier een thread waarin ook stond dat je toch erg moest opletten en met name gewoon ook zelf wijzigingen bij houden.

Dan ga je al vlug denken om dan toch maar iets anders te nemen, bijv. AWBS maar daar hoor ik hier zo weinig over vertellen dat het mij lijkt alsof het daarmee zelfs nog erger gesteld is of zijn de ervaringen met AWBS beter dan met WHMCS? Behalve WeFact Pro dan?

AWBS heb ik wel ooit naar gekeken, maar ik vind het minder flexibel en heb het idee dat het erg slordig in elkaar steekt altijd. Echter zit er in AWBS wel een frontend in en dat heeft de rest niet standaard.

WeFact gebeurt naar mijn mening ook erg weinig mee, er zou wel weer aan gewerkt worden maar hoor er weinig van.

WHMCS gebruik ik zelf, vind het prettig werken en er wordt goed goed aan geupdate.

Daarnaast heb je ook Plesk Billing, de nieuwe naam van Modernbill.

Maar uiteindelijk is het een persoonlijke keuze, je zult het toch allemaal eens zelf moeten proberen om te bepalen wat bij jou bedrijf past. Dit kunnen wij immers niet voor je bepalen.

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

WeFact gebeurt naar mijn mening ook erg weinig mee, er zou wel weer aan gewerkt worden maar hoor er weinig van.

Wil hier toch helaas wederom op in gaan. Ik heb geen idee waar iedere keer deze gedachte vandaan wordt gehaald, Maarten. Er wordt juist hard gewerkt en het product is het afgelopen jaar erg veranderd (zie o.a. de blog: http://blog.wefact.nl)!

Valt me tegen, jammer...

Oorspronkelijk geplaatst door Zenda

Wil hier toch helaas wederom op in gaan. Ik heb geen idee waar iedere keer deze gedachte vandaan wordt gehaald, Maarten. Er wordt juist hard gewerkt en het product is het afgelopen jaar erg veranderd (zie o.a. de blog: http://blog.wefact.nl)!

Valt me tegen, jammer...

Toegegeven dat het misschien de verkeerde indruk is, ik kijk natuurlijk niet op dagelijkse basis op wefact.nl Dat doe ik logischerwijs ook niet bij AWBS dus hetzelfde daar.
Meeste informatie welke ik krijg is van andere of dit forum.

Maar voor de TS zal het niet zo van belang zijn, die moet uiteindelijk toch bepalen wat voor hem belangrijk is.

Nja het gaat niet om mijn bedrijf maar het bedrijf van iemand anders. Dat een bepaalde keuze qua opties afhankelijk is van wat je wilt en wat je met je bedrijf wilt kan ik me voorstellen.

Maar het gaat in dit geval om het voldoen aan bepaalde eisen. En dat WHMCS mooi is en geupdate wordt is wel bekend, maar de threads waar ik naar verwees geven toch een duidelijk beeld dat er het nodige gecustomized moet worden en upgrades niet bepaald van "even overschrijven en updaten" gaan.
En dat is v.w.b. punt 1 en 3 toch erg belangrijk voor betreffende.

Gezien die thread van november verleden jaar is, dus vrij recent, hebben mijn kennis en ik ons daar toch wel enigszins over verbaast en het viel ons nogal tegen.

Cpanel en Directadmin kun je eenvoudig updaten, we gingen er van uit dat dit met WHMCS ook zou kunnen maar als je die thread leest dan lijkt dat verre van waar.

WeFact Pro valt eigenlijk een beetje buiten de boot. Beetje te veel MS-Access achtig, ook regels niet netjes op 1 lijn etc.
Men is er al een aantal jaren mee bezig en het schijnt goed te werken maar grafisch..... nja.... Niet kapot van.

Oorspronkelijk geplaatst door Blacky

Cpanel en Directadmin kun je eenvoudig updaten, we gingen er van uit dat dit met WHMCS ook zou kunnen maar als je die thread leest dan lijkt dat verre van waar.

Ook voor cPanel geldt dat diverse eigen custom aanpassingen of scriptjes mogelijk niet meer werken na een update. Dat is met WHMCS niet veel anders, en volgens mij geldt dat voor vrijwel alle software. Neem WHT en een evt. overgang naar VB4: dan zullen ook de custom hacks niet meer functioneren of slechts ten dele.

Het probleem met vrijwel alle panels: ze voldoen nooit voor de volle 100%. Dat betekent dus aanpassingen, en zul je dus rekening moeten houden bij een update met deze aanpassingen. Voor WHMCS bestaat de mogelijkheid om een gratis dev locentie te verkrijgen, zodat je de update veilig uit kan rollen en kan testen voordat je de update uitrolt naar je live versie. Lijkt me eigenlijk ook basic beheer van je software. Cpanel rol je tenslotte ook niet zomaar op al je servers tegelijk uit zonder te testen...

dat diverse eigen custom aanpassingen of scriptjes mogelijk niet meer werken na een update

Dat ben ik met je eens, maar dat is als je custom aanpassingen hebt. Dat hier dingen mee kunnen gebeuren is logisch. Dat is inderdaad zo'n beetje met alles wat custom gemaakt of aangepast wordt, maar daar doel ik dan ook niet op.

Het gaat mij gewoon om het standaard gebeuren. Uit de gelinkte thread kreeg ik toch behoorlijk de indruk dat het standaard pakket met uprades niet altijd even lekker werkte.

Er zijn ook situaties waarin de panels wel voor 100% voldoen. Ik heb in elk geval 2 kennissen erbij (1 met cpanel en eentje met DA) die geen aanpassingen behoeven. Behalve dan bijv. de firewall en taal maar dat is peanuts vergeleken met sommige custom zaken die anderen hebben.

Als je een basic beheer wilt doen van software zoals jij dat voorstelt met een proeftuin c.q. testsituatie ben je toch al een stuk groter. Dan heb je een testomgeving nodig en een software/applicatiebeheerder. Daar is het bedrijf veel te klein voor.

Belangrijk is om te weten of het standaard zonder problemen geupgrade kan worden. Uit de thread kreeg ik de indruk van niet.
Als jij nu zegt dat dit geen problemen oplevert dan is dat mooi maar had ik dat toch graag bevestigd gezien door anderen.
Want ik lees ook dat bij WHMCS naar vermoeden geen CVS wordt bijgehouden omdat klaarblijkelijk al vaker fouten die in een eerdere update er uit gehaald zijn, in een volgende update er even vrolijk weer in zitten. Da's niet zo'n goede zaak.

Vandaar dus ook de grote twijfels aan WHMCS, en dan nog alleen uitgaande van een standaard versie dus.

Verder had ie graag wat ervaringen gehoord van mensen die AWBS gebruiken en of er noemenswaardige verschillen zijn qua updates en support bijv.
Of dat het daarmee nog erger gesteld is.

Ik heb tot nu toe nog nooit problemen gehad met het upgraden van WHMCS. Voor het upgraden altijd even een extra backup maken van de database, na het upgraden de custom scriptjes nalopen. En het werkt weer perfect.

Hier hebben we ook met veel plezier WHMCS gebruikt, tot we voor een eigen custom omgeving gingen.

Hier ook WHMCS zonder problemen. Ik herken wel de moeilijkheid van het upgraden vanwege custom aanpassingen in het systeem.

Bedankt nog voor de meldingen. Het draadje was echter al van mei dit jaar.
En inmiddels heeft de kennis besloten voorlopig af te wachten en gewoon handmatig te boeken en factureren.