Allereerst mijn dank aan Wouter van Ospito Internet voor het attenderen op dit topic!
Ter verduidelijking is Zenda (waarmee ik dit bericht schrijf) een van de ondernemingen die met het initiatief WeFact gestart is. WeFact is nooit een V.O.F. geweest en heeft sinds 1 december 2008 een eigen rechtsvorm (B.V.).
Alle e-mails die binnenkomen worden door 2 mensen (waaronder ik) behandeld. In de regel geven wij een reactie binnen enkele uren (maar in de meeste gevallen ook binnen het uur). Dit is uiteraard net afhankelijk van hoe druk het op dat moment is.
Bij mijn weten hebben klanten geen probleem met het bereiken van ons. Onafhankelijk van SPAM-filters zouden e-mails vanuit het contactformulier op onze website altijd binnen moeten komen: http://www.wefact.nl/contact/.
Op dit moment kan het eerste contact alleen per e-mail worden gelegd. Dit is slechts tijdelijk en komt onder andere door een enorme drukte.
Wanneer de voorkeur uit gaat naar telefonisch contact is dit ook mogelijk. Zie ook deze optie in het contactformulier!
Om even concreet in te gaan op dit topic en het vervelende probleem van "EncryptedBrain". Allereerst spijt het mij te horen dat u tot op heden nog geen contact met ons heeft kunnen krijgen.
Alle e-mails zijn op dit moment beantwoord. Uw e-mail cq. e-mails zijn niet binnengekomen of u heeft mijn reactie niet ontvangen. Aangezien ik niet uw (bedrijfs)naam zie, kan ik helaas niet controleren welke van de 2 gevallen het probleem is.
Ik wil u vriendelijk vragen nogmaals contact met ons op te nemen en dit keer via het contactformulier op onze website, zodat we er zeker van kunnen zijn dat dit e-mail bericht door komt. Een eventuele vermelding erbij dat u eerder al contact per e-mail met ons gezocht heeft, zou fijn zijn zodat we kunnen checken of deze door een eventuele SPAM-filter wordt tegengehouden.
Het verhaal van de gebruiker "mdvmdv" is niet juist. Ik zal hier verder niet publiekelijk op in gaan.
Ondanks dat het "EncryptedBrain" niet gelukt is contact met ons te leggen, ben ik wel blij te horen dat anderen geen problemen ondervinden.
Ik hoop snel wat van u, "EncryptedBrain", te vernemen!
