Likes: 
LET OP: hieronder staan geen vragen en geen aanbevelingen. Enkel mijn bevindingen en hoe ik ze geïnterpreteerd heb!
Als een van de eerste dingen waar je als startende hoster tegenaan gaat lopen is: hoe betalen je klanten je. Dit is niet alleen essentieel in je bedrijf, maar kan je ook een hoop kopzorgen bezorgen of schelen. Een goede administratie en facturatie is een must als je goed voor de dag wil komen, en het onderste uit de belasting kan wil halen.
Omdat ook ik hier tegenaan liep, ben ik opzoek gegaan naar hetgeen het beste bij mij aansluit.
Wefact
Als je je op de Nederlandse markt begeeft ga je natuurlijk als eerste kijken naar een Nederlands product. Niet alleen omdat het voor jou en je klanten makkelijker werkt in het onvertaalde Nederlands, maar nog veel belangrijker: alle overdreven meest dwaze belasting en facturatie regeltjes die in ons kikkerlandje gelden kan je erin terug vinden. Dit neemt heel veel werk uit handen van de toekomstige boekhouder (die ook weer gouw €150 per uur kost). Toch vind ik er ook een hoop minpunten aan zitten. Ten eerste: het ziet er niet uit naar mijn idee. Je kan wel wat doen met templates e.d. maar in hoofdlijnen blijft het hetzelfde. Tegen antwoord is natuurlijk dat er nog genoeg bedrijven in NL zijn die werken met Exact voor Windows 5 (Win 95). Tweede punt waar ik tegen aanliep (en dat verontruste mij het meeste), is dat ik de order procedure kon voltooien zonder ooit betaald te hebben. Dit heb ik ook aangegeven bij wefact, maar hier vertelde ze dat dit gedrag 'by design' was. Hierop vroeg ik mij af wat er allemaal wel niet meer 'by design' was, waarop ik besloten heb om het misschien toch maar niet op het Nederlandse spul te vertrouwen... Opmerking: buiten het orderformulier, was de ‘out of the box experience’ hiervan bijzonder goed. Support reactie was snel (zelfs in het weekend).
Plesk billing (former modernbill)
Als je het doet, moet je het gelijk goed doen. Dat is de gedachten die ik als eerste kreeg bij PB. Het is een groot en log pakket, wat moeilijk te doorgronden is (zoals je van plesk mag verwachten). Heel erg veel zit verstopt achter menuutjes en knoppen. Dit is niet per definitie verkeerd, want van de buitenlandse pakketen zat bij pb als enigste credit facturen en grootboeken ingebouwd. Dat zijn van die kleine dingetjes die mij blij maken. Helaas wou ik echter na een uur mijn laptop uit het raam gooien, omdat ik constant aan het zoeken was naar waar XYZ ook alweer stond. Ook de beperkte betaalmogelijkheden in pb bevielen mij niet, ik kon ook nergens een module vinden voor ideal (wat voor mij al een hele groote afknapper is). De communitie forums van plesk billing zijn maar mager bevolkt. Conclusie is dus een beetje dat pb meer aandacht zal moeten gaan krijgen van developers en andere gebruikers voordat ik er intresse in ga krijgen.
WHMCS
Persoonlijk vind ik dit een mooi en kant en klaar systeem. Het bied vele opties, en het steekt allemaal netjes in elkaar. Er kleven echter wel een paar maar-en aan dit systeem. Alles (en dan bedoel ik echt alles) is encoded. Je hebt geluk dat je wat templates en een stylesheetje aan mag passen, maar verheug jezelf er maar niet op dat je de werking ervan ook maar in het kleinste detail aan mag paasen. Als je een aanpassing wil in de werking, zal je de developer aan moeten spreken (Matt heet hij), en dan komt hij met de aangepaste file aanproppen (ook encoded!). Tevens word het hierdoor onmogelijk om fatsoenlijk te debuggen als er ooit iets kapot gaat. Ook heb ik het idee dat die Matt er een beetje alleen voor staat, wat dus bij mij de vraag laat rijzen wat er gebeurd als hij er geen zin meer in heeft.
Het factureren is typisch Americaans. Je hebt de optie tot pro forma facturen, maar als je dat niet wil hebben heb je pech, want credit facturen kennen ze er niet. De betaal methodes zijn zeer uitgebreid en zelfs iDeal zit er standaard in. Opmerking: transip ondersteund whmcs voor registratie van domeinen, en hebben daar een eigen geschreven plugin voor.
Clientexec
Ik kan hier redelijk kort over zijn… Een veredelde support suite waarin ook betaal mogelijkheden in zijn gebouwd. Zo voelde het bij mij aan.
Andere
Naast bovengenoemde bestaan er nog tal van andere, maar mijn visie is: als andere het niet gebruiken, moet ik dat zeker niet doen…
Conclusie
Ja, wat moet ik zeggen. De een heeft dit extra, de ander dat. Feit is dat niks 100% op mij aansluit, of 100% naar mijn tevredenheid is. Whmcs komt dicht in de buurt met de vele opties in een overzichtelijk jasje, maar het compleet gesloten systeem schrikt mij af. Wefact is een heel goed alternatief, maar is naar mijn idee een ramp om te customizen.
Prijs is in het voordeel van van Whmcs, deze is net zo duur tot goedkoper, maar bied wel veel meer opties als Wefact.
Wat je met bovenstaande informatie doet moet je zelf weten. Laat er echter niet je beslissingen op beïnvloeden. Het is niet geschreven om een persoon of product zwart te maken.
Waarom schrijf ik deze thread dan?
Nou, eerlijk gezegd miste ik in mijn zoektocht een thread met daarin een fatsoenlijk antwoord waarom voor bepaalde dingen gekozen word, en waarom niet. De paar threads die er zijn, daar word alleen gesproken over: je moet XYZ pakken want die is beter, maar er word nooit echt uitgebreid op in gegeaan.
QBell
Quote
Oorspronkelijk geplaatst door dennis0162
?
