Sinds deze ochtend krijgen we van verschillende van onze klanten dat ze niet meer langer kunnen mailen naar outlook/hotmail/live adressen. Alles wordt geblokt met een error 550 - IP not allowed.
Als we de IP adressen in kwestie checken dan staan deze nergens op een blacklist (IPVoid/MXToolbox/...) dus welk systeem Microsoft hiervoor gebruikt geen idee..
Uiteindelijk na wat zoeken contact opgenomen gehad met Microsoft en blijkt dat onze IP space geblokkeerd is wegens 'Namespace mining', het doorzoeken of het zoeken naar bestaande / niet bestaande e-mail adressen.
Ze hebben dan een lijstje gegeven met alle ips die geblokt zijn (quasi de volledige /24) , maar het rare is daar zitten ook Ip adressen tussen die niet in gebruik zijn of adressen van klanten waarvan ik weet dat ze echt wel 100% clean zijn en daarvoor niet gebruikt worden..
Ik heb daarop even de proef op de som genomen en een exim log geopend op een van die genoemde IPs en die is echt zo clean als het maar kan zijn. Daar zijn de afgelopen uren wel veel mails naar hotmail/outlook gestuurd maar allemaal legitieme mail..
Van 1 IP dat ze aanhalen zou het potentieel wel kunnen dat dat misbruikt is geweest, dat is van een klant waar we zelf niet direct controle over hebben.
Probleem is dat Microsoft kennelijk niet echt van zin is er veel aan te doen.. We zijn nu mails langs een andere relay aan het buitensturen dus tijdelijk is dat een oplossing maar mooi is anders (spf records mismatch..)
Heeft iemand dit ook al eens voorgehad? Is dit de normale procedure bij Microsoft want vind het al heel bizar en hoe voorkom je dit best ? Al onze shared servers duwen we al naar buiten langs een spam appliance, maar dit betreft vaak dedicated/vpsen waar dat niet zomaar gaat..
mvg,