Onderwerp: Pakket specificaties op factuur, wel of niet doen?

Op dit moment hebben wij de pakket specificaties van een klant specifiek op de factuur staan. Nu vraag ik mijzelf echter af of dit wel zo handig is. Als de pakket specificaties immers worden aangepast, zijn we eigenlijk genoodzaakt om de gehele database met de producten per klant na te lopen om deze aan te passen. Nu zijn er wellicht mensen die denken, dat kan je in elke fatsoenlijke database toch simpel updaten. Tuurlijk kan dat, maar wat nu als je klant A pakket Z geeft met specificaties A ipv de specificaties die standaard bij dat pakket horen.

Daarom ben ik benieuwd voor welke aanpak jullie hebben gekozen en uiteraard ook de reden daarvoor.

geen specs, maar das bij ons makkelijk, we bieden 1 pakket aan

Bij resellers doen we het soms, maar meestal ook niet.
De specifieke pakketafspraken worden buiten de factuur om gecommuniceerd dus m.i. ook niet noodzakelijk op de factuur

Geen specificaties, slechts de omschrijving.

pakketnaam

Enkel Pakketnaam.

Ook hier enkel vermelding van pakketnaam, geen details.

En dan de vraag hoe, doen jullie het bij custom pakketten. Soms heb je immers een klant die een "eigen" pakket wilt volledig volgens eigen specificaties. Hoe nemen jullie iets dergelijks op? Nieuw pakket aanmaken in de administratie, of een standaard pakket pakken en dan prijzen aanpassen e.d.

Oorspronkelijk geplaatst door Deimos

En dan de vraag hoe, doen jullie het bij custom pakketten. Soms heb je immers een klant die een "eigen" pakket wilt volledig volgens eigen specificaties. Hoe nemen jullie iets dergelijks op? Nieuw pakket aanmaken in de administratie, of een standaard pakket pakken en dan prijzen aanpassen e.d.

Bijv reseller custom, en dan aangepast bedrag.

De specs gaan dan langs andere weg.

Wij vermelden ook alleen de pakketnaam. Bij de oplevering staat in de opleverbrief wel welke specificaties de klant heeft.

Ik zou de pakketnaam vermelden en indien het een maatwerk oplossing is 'webhosting maatwerk' of 'webhosting maatwerk op basis van pakket [naam]'.

Ook wij vermelden alleen de pakketnaam.
In geval van custom pakket gewoon Webhosting/Reseller Custom á 50,- per maand bijv.

Op dit moment eigenlijk alleen de pakketnaam met eventuele extra opties die men er bij heeft genomen. Domeinnamen en de precieze specs w.b.t. traffic en disk ruimte kan men terugvinden in 't CP, dus dat komt niet op de factuur terecht.

Bij ons staat er:

Code:

Domeinnaam: DOMEINNAAM.TLD (REFERENTIE)
1x Eenmalige kosten: 'NAAM PAKKET (XXMB/YYGB)'
12x NAAM PAKKET (XXMB/YYGB) (van datum - tot datum)

Als ik denk vanuit de klant, waarom zou het er niet op mogen staan???
Tuurlijk kan deze het in het CP terug vinden....
Als ik vanuit mezelf kijk, er is toch 500Mb / 5Gb verkocht voor € x,xx dus waarom niet??

Pakketten worden alleen maar geupgrade.....
Kwestie van openheid van zaken lijkt mij. Verder sturen wij geen opleverbrief.

Als je een tv koopt, krijg je dan ook alleen een factuur met::
1 TV, € 100,00 ???

Het is denk ik meer een kwestie van techniek dan openheid denk ik, zoals ts ook al aangeeft in zijn voorbeeld.

Een tv winkel die maar 1 tv verkoopt kan trouwens denk ik best af met die omschrijving