Onderwerp: Pakket specificaties op factuur, wel of niet doen?

Wij zetten ook de domeinnaam erbij. Je kunt volgens mij niet van een klant verwachten dat hij "2 x .nl domein" afdoende vindt. Zou ik zelf in ieder geval te vaag vinden.

Klopt helemaal.

Laat ik mij even een beetje duidelijker maken nog.

Bij ons staat het nu in een apart veld opmerkingen onderaan de factuur.
Tussen de producten staat nu nog
Artikelcode - Domeinnaam Nederland (.NL) - Prijs/stuk - Prijs Artikelgroep

Hebben jullie de gegevens op de factuurregel staan, of plaatsen jullie het ook apart onderaan of op een apart overzichts vel?

domeinnamen vermelden wij altijd ....

Domeintype (.nl/com/.net) op factuur, en pakketnaam.
Voorderest als iemand een custom pakket heeft gewoon custom reseller//custom hosting enz.
Ik zie geen voordeel erin om het aantal MB/GB op de factuur te zetten, neem aan dat de klant wel weet hoeveel MB zijn pakket bevat...

Wij doen dit als volgt:
domeinregistratie .nl EUR ......
(domeinnaam.nl)
hostingpakket A EUR ......
(server x / jansen)

Oorspronkelijk geplaatst door Deimos

Ik snap dat het vanuit de klant wellicht zeer wenselijk is, maar vanuit een applicatie is het bijna ondoenlijk om pakket specificaties te upgraden op de factuur. Vandaar deze vraag. Vind het toch een lastig punt vinden.

Wat jij in dit kader met upgraden bedoel snap ik eigenlijk niet helemaal, of je moet het over upgraden van je database hebben.

Het grootste probleem wat ik zie is dat je eventueel je houdige database om moet gaan zetten, dit natuurlijk afhankelijk van de huidige opbouw. Voor de rest is het heel goed mogelijk om e.e.a. te specificeren.
Ook als iemand een afwijkend pakket heeft.

Mogelijk vereist het een andere manier van denken.

Waarom specificeren? Het is helder voor de klant wat er precies af wordt genomen. Voorkomt een hoop problemen achteraf.

Het lijkt mij beter om het facturatie gedeelte niet te integreren in je hosting gedeelte, maar slechts te koppelen. Als je een factuur maakt kopieër je eigenlijk dus de artikel regels naar het DB gedeelte van de facturatie.

Wanneer een klant een upgrade besteld, maar je voor die upgrade gewoon een nieuwe factuur. Lijkt me niet dat je een oude factuur aan gaat passen.

Je houd in het hosting gedeelte gewoon het overzicht van wat voor pakket de klant op dat moment afneemt.

Hierdoor kan je dus gewoon je artikelprijzen aanpassen zonder dat dit effect heeft op je facturen. Wanneer je vervolgens een nieuwe factuur maakt, worden de nieuwe prijzen meegenomen.

Wij vermelden domeinnaam, periode, pakket, periode op de factuur.

- Dennie

Ik heb het idee dat het nog niet helemaal duidelijk is, dat ik in eerste instantie met een upgrade het volgende bedoel.

Pakket A heeft in eerste instantie de opties 10MB, 1GB, 10POP3, etc.
Door schaalvergroting en uit concurrentie overwegingen worden de specificaties van pakket A echter bijgesteld naar: 25MB, 2GB, 20POP3. Kortom alle klanten die een pakket A hebben ontvangen in principe de upgrade. Kortom niet klant X heeft pakket A maar wilt graag 10MB extra.

Oorspronkelijk geplaatst door Deimos

Ik heb het idee dat het nog niet helemaal duidelijk is, dat ik in eerste instantie met een upgrade het volgende bedoel.

Pakket A heeft in eerste instantie de opties 10MB, 1GB, 10POP3, etc.
Door schaalvergroting en uit concurrentie overwegingen worden de specificaties van pakket A echter bijgesteld naar: 25MB, 2GB, 20POP3. Kortom alle klanten die een pakket A hebben ontvangen in principe de upgrade. Kortom niet klant X heeft pakket A maar wilt graag 10MB extra.

Dat is toch simpel, of mis ik iets?..
Klant krijgt pakket A en krijgt een extra artikel aan zijn contract (of domeinnaam) gekoppeld te weten 10MB extra.

Je kan dan de prijs van bijv het standaardpakket aanpassen, of van de extra opties.... Je zal je klant daarmee wel altijd de meest recente prijs gaan berekenen. Wil je dat niet dan sta je weer voor andere keuzes.

Of dit helemaal gaat werken hangt wellicht af van de inrichting van je database. Die ken ik vanzelfsprekend niet, hoe haalbaar het is zal je dus helemaal zelf moeten bekijken.

Ik heb toegevoegd, de factuur specificatie, zoals ze bij ons weggaan.
Ik heb een mooi voorbeeld factuurtje gemaakt. Gezien plaatjes meer zeggen dan duizend woorden.


Klantreferentie: standaard leeg, tenzei de klant graag een tracking id van hun op de factuur ziet.
Factuurnummer: word bij ons standaard opgebouwd uit: 1000-[jaar_in4_cijfers]-[factuurnummer in 8 cijfers, leading zero's, gesplits in groepen van 4 gescheiden met een koppelteken/min streep]
b.v. 1000-2006-0000-0019
Factuurnummer wordt bij automatische incasso of acceptgiro als betalingskenmerk gebruikt.

Factuurdatum: spreekt voor zich

De tabel spreekt ook voor zichzelf lijkt mij.

BTW Specificatie, omdat we ook met BTW verlegging werken, hebben we besloten om alle 3 de nederlandse BTW groepen maar op de factuur te vermelden.
BTW laag word bij ons nooit gebruikt.

En een mooie omschrijving nog wat wij van de klant verwachten. Betalen binnen 30 dagen op rekening .... ten gunste van ons uiteraard. O.v.v. factuurnummer en het te betalen bedrag.

Onderaan staan nog wat opmerkingen welke voor de klant bestemd zijn,te weten of een factuur voor een bepaald kwartaal is, welke domeinnaam, en tot wanneer de domeinnaam loopt.