Onderwerp: Klant wil schadevergoeding voor late levering website?

@MediaServe
@skunkah
@Swiftway-UK

Heel erg bedankt. Ik zal morgen contact opnemen met de klant en een jurist.
Denk namelijk dat de klant zelf ook een rechtzaak niet als eerste keuze heeft, aangezien hij niet zijn brief door een advocaat heeft laten sturen.

Ik heb hetzelfde gehad en sinds die tijd doe ik helemaal niks totdat het eerste deel van de website betaald is.

Eerste deel vooraf (1/3), op de helft van het proces 1/3 en bij oplevering 1/3.

Sinds ik deze regels hanteer heb ik geen problemen meer gehad. Mocht de klant er vanaf zien of zoals in jouw geval met dingen gaan dreigen dan heb je in ieder geval voor het grootste deel van je werk betaald gekregen. En loop je dus niet zoveel financieel risico.

Wel een ... situatie waar je nu inzit, maar je kan er wel wat van leren moet je dan maar denken.

Uit mijn voorwaarden:

Artikel 6 Levering, risico en eigendomsvoorbehoud
6.1 Opgegeven termijnen voor de levering door ................... van Producten en/of Diensten dienen slechts als richtlijn en zijn dus nimmer fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

6.4 Alle aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van ................., totdat Opdrachtgever alle bedragen die hij aan ................. verschuldigd is vanwege door ................... geleverde Producten en/of Diensten, alsmede de daarover verschuldigde rente en kosten, zoals bedoeld in de artikelen 5.5 en 5.6, volledig heeft voldaan. Voorzover er uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat bepaalde rechten zullen worden verleend of overgedragen, worden deze steeds verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat de daaraan verbonden vergoedingen altijd volledig en tijdig worden voldaan.

Doe je voordeel er mee

@pinvert

Bedankt, zelf heb ik ook dit soort punten in mijn voorwaarden.

Oorspronkelijk geplaatst door johnburk

@MediaServe
Bedankt voor jouw advies. Je hebt helemaal gelijk dat het niet verstandig is om de site offline te halen.
De 2 weken extra heb ik vergoed door meer werk te leveren en korting te geven. Het gaat hier niet om een website die direct omzet genereert. Het is een informatief bedrijf site. Geen e-commerce, advertentie inkomsten enz. Het is de eerste website die deze klant heeft en de klant is een klein van huis opererend bedrijf.

Ik gok er op dat de klant geen geld heeft om de site te betalen en nu op deze manier gaat lopen dreigen...

Afgezien van zijn dreigement, hij moet ook verdomd goed hard kunnen maken dat hij schade heeft geleden. Met een site die voorheen nog nooit bestaan heeft is dat sowieso al heel erg lastig, om niet te zeggen ondoenlijk. Bij bestaande sites inderdaad wel. Check eens hoe lang het bedrijf bestaat en probeer wat historie van je klant na te gaan. Is dit zijn eerste bedrijf?

Ik heb het ook een keer gehad. Aangezien wij bij alle bedragen boven X.XXX een creditcheck doen wist ik ook dat die klant een abonnement had op incassobureau's. Toen wist ik genoeg, ik hoefde me geen zorgen te maken. Schijnt typisch te zijn, mensen die ineens van de website af willen zien (goh, dat afgesproken factuurbedrag is op papier toch ineens erg hoog) of slechte betalers zijn dreigen vrij snel met dit soort ongein.

Als je eventueel een creditcheck wilt laten doen, PM me dan even.

Oorspronkelijk geplaatst door johnburk

De website bevatte een aantal fouten en de klant had iets meer eisen dan in de contract stond. Hierdoor werd de levertijd 6 weken ipv 4 weken. De klant was hier niet blij mee. Als tegenprestatie had ik extra werk voor hem gedaan en 15% korting gegeven. Tot heden heeft de klant niet betaald.

De klant breekt het contract open door meer van je te eisen dan in het contract vermeld staat. (ook mondelinge overeenkomsten zijn rechtsgeldig!) Op dat moment had je een nieuw contract moeten opstellen met nieuwe voorwaarden. Buiten dat, denk ik dat als je bewijs kan leveren van het feit dat je klant meer van je verlangde dan oorspronkelijk afgesproken, je alsnog een goede zaak hebt.