Likes: 0
19/04/06 10:37
Helpdesk applicatie
Ik ben naast het webhosten ook bezig met webdesign en het schrijven van diverse applicatie's voor het internet. Nu zijn er af en toe mensen die storingen rapporteren ivm de bereikbaarheid van hun site of men rapporteerd bugs of problemen met een door mij ontworpen applicatie of website.
Nu is mijn vraag wat is hier een goed systeem voor.
19/04/06 10:38
OS Tickets werkt goed
Berrie Pelser, Ber|Art Visual Design V.O.F. Managed Secure WordPress SEO Cloud Hosting met Zoekmachine Optimalisatie en Social Media Strategie
19/04/06 10:39
19/04/06 10:41
http://www.osticket.com/
mmm geen downloads momenteel
Laatst gewijzigd door Ber|Art; 19/04/06 om 10:43. Reden: Automerged Doublepost
Berrie Pelser, Ber|Art Visual Design V.O.F. Managed Secure WordPress SEO Cloud Hosting met Zoekmachine Optimalisatie en Social Media Strategie
19/04/06 10:45
ProPanelSupport
http://www.propanelsystems.com
19/04/06 10:55
Deze ziet er heel goed uit. Ik ben een GROOT aanhanger van opensource. Weet iemand ook nog een goed opensource initiatief.Oorspronkelijk geplaatst door Pinocchi
19/04/06 11:00
Wel jammer van de prijs
Berrie Pelser, Ber|Art Visual Design V.O.F. Managed Secure WordPress SEO Cloud Hosting met Zoekmachine Optimalisatie en Social Media Strategie
19/04/06 11:05
Ik vind de prijs wel meevallen.Wel jammer van de prijs
19/04/06 11:07
$ 99,00 voor een (unlimited) licentie, zonder upgrades is niet echt goedkoop IMO. Aan de andere kant als alles goed werkt en gebruikersvriendelijk is, heb je wel gelijk dan is het niet overdreven. OS Tickets is gratis en werkt ook erg goed en kan gekoppeld worden aan ModernBill
Berrie Pelser, Ber|Art Visual Design V.O.F. Managed Secure WordPress SEO Cloud Hosting met Zoekmachine Optimalisatie en Social Media Strategie
19/04/06 11:09
Wij zijn met name ook wel te spreken over de alert functionaliteit die erin zit. Daarmee krijg je een icoon in je systemtray en als er nieuwe tickets binnen zijn, dan wordt hiervan een signaal gegeven. Mocht je meerdere propaneldesks draaien, dan kun je hier ook losse melding van krijgen via die ene alerter.
We hebben hier ook nog wat modificaties op aangebracht en beschikbaar gesteld op het forum welke te maken hadden met enkel een alert krijgen als een nieuw ticket of reply binnen is binnen 'jouw' afdeling en tevens een wijziging om geen gebruik te maken van het email adres van de medewerker die het ticket beantwoord, maar van de afdeling.
19/04/06 11:18
Is het systeem ook geschikt voor een telefonische helpdesk?
19/04/06 11:28
Wil je een helpdesk applicatie of echt bugreporting? Kijk anders naar FlySpray, http://flyspray.rocks.cc/.
19/04/06 11:42
19/04/06 11:47
voor bug-meldingen gebruik ik mantis (mantisbt.sf.net)
voor het ticketing systeem gebruik ik de osTicket Community Version (http://osticketcommunity.ath.cx/) osTicket is al geruime tijd dood.
19/04/06 12:07
Voor bugmelding heb ik liever geen web based applicatie.
Mensen die een applicatie hebben voor bugmelding wat registreren jullie hierbij allemaal.
Laatst gewijzigd door BlackHorse; 20/04/06 om 11:36. Reden: Automerged Doublepost
Quote