Onderwerp: Helpdesk applicatie

@ pinocchi(o): ne, ik had je een pb gestuurd. nog geen antwoord, misschien door de storing op wht?
Ik heb wel interesse in je aanpassing m.b.t. het afzender adres.

@ de rest: mijn vraag aan pinocchi betrof hoe met mail opalen te werken, daar wij dit niet werkend willen krijgen op een windows platform i.c.m. plesk.
Dus niet de beschikking over IMAP, enkel POP3.
te meer daar de mail binnenkort verhuist naar een andere server, is pop3 dus eigenlijk onderhand wel een vereiste.

Oorspronkelijk geplaatst door Pinocchi

voor die mensen die daar nog interesse in hebben, heb ik hier nog twee aanpassingen gedaan.

Daar heb ik ook interesse in. Zou je ze per pb kunnen sturen of hier neerzetten?

- Dennie

Het lijkt erop alsof inderdaad dat bericht dan verloren is gegaan met de storing, maar nogmaals de mogelijke oplossingen gemaild.

Ook even voor de anderen die daar misschien tegen aan lopen. Zorg:
1. dat je alle bestanden upload in binary mode
2. dat je imap functionaliteit hebt gecompiled in je php, zodat deze terug te vinden is in je phpinfo weergave:
===========
IMAP c-Client Version 2004
===========

Mocht dat het probleem niet oplossen, laat het dan even weten. Tot op heden hebben we altijd de problemen op kunnen lossen met de ProPanelSystems installatie, wat me in ieder geval goede hoop geeft.

Oorspronkelijk geplaatst door AlphaXS

@ pinocchi(o): ne, ik had je een pb gestuurd. nog geen antwoord, misschien door de storing op wht?
Ik heb wel interesse in je aanpassing m.b.t. het afzender adres.

@ de rest: mijn vraag aan pinocchi betrof hoe met mail opalen te werken, daar wij dit niet werkend willen krijgen op een windows platform i.c.m. plesk.
Dus niet de beschikking over IMAP, enkel POP3.
te meer daar de mail binnenkort verhuist naar een andere server, is pop3 dus eigenlijk onderhand wel een vereiste.

Bij ons wil hij zowel via IMAP als POP3 geen mail inlezen. De mailboxen staan op een andere server, in directadmin. Imap is in php gecompiled en verder werkt hij prima. Iemand een idee?

- Dennie

Oorspronkelijk geplaatst door Dennie-DeTi

Bij ons wil hij zowel via IMAP als POP3 geen mail inlezen. De mailboxen staan op een andere server, in directadmin. Imap is in php gecompiled en verder werkt hij prima. Iemand een idee?
- Dennie

Als je nog even kunt wachten, kan ik vrijdag wel helpen om te zien waar het probleem ligt en of we tot een oplossing voor jullie kunnen komen.

dat probleem heb ik dus ook, als ik het zo bekijk.
Wij hebben op one eigen server (windows platform) imap met php gecompiled.
(imap word gebruikt voor horde red.)
maar zowel imap als pop3 op dezelfde of op een andere server werken niet.

Het probleem bij ons is opgelost. Er zaten een aantal (te oude) PEAR classes bij. We hebben hiervoor symlinks naar de nieuwere versies gemaakt. Onze technicus heeft nog wat kleine dingetjes gedaan en daarna werkte het.

Dus nou alleen de vertaling er nog in

- Dennie

Gebruikt hier niemand de helpdesk-module van Plesk? Op deze manier worden het controlepaneel en de helpdesk gecombineerd in één omgeving, wat een stuk makkelijker is voor de gebruiker. Ik gebruik het zelf niet, maar ik ben wel benieuwd wat de gebruikerservaringen hiermee zijn.