Voorwaarden moeten TER HAND worden gesteld.Oorspronkelijk geplaatst door ErikKosters
Voorwaarden moeten TER HAND worden gesteld.Oorspronkelijk geplaatst door ErikKosters
mag ook digitaalOorspronkelijk geplaatst door crazycoder
Wel in plain tekst en niet alleen als PDF als ik me niet vergis.Oorspronkelijk geplaatst door Alerd
De voorwaarden moeten trouwens voor of tijdens het aangaan van de contract al in te lezen zijn en geaccepteerd worden.
Dus je voorwaarden samen met de factuur sturen is al te laat, als ik me niet vergis.
Weet niet of je je vergist (ziet er grappig uit als je dat paar keer neerzet)
Voorwaarden met factuur sturen is te laat, moet idd de mogelijkheid zijn de voorwaarden voor aangaan overeenkomst te lezen.
(echoën in een tesktveldje of een linkje ofzo)
Anders krijg ik heel WHT over me heen omdat ik foute informetie verspreidOorspronkelijk geplaatst door Alerd
nu wordt het wel een hele discussie
Dus gewoon afsluiten dan maar?
Maken jullie direct webhosting accounts aan of doen jullie dit pas nadat de betaling binnen is?
@micasa001: daar is een forum voor toch?
@Pegasus: gelijk
True :P
Ja wij maken gelijk de hosting aan, koppelen hier het domein aan en plaatsen de eventuele website. Momenteel lopen de websites van de klanten maar heb ik van een paar nog geen overeenkomst gezien.
ik maak ze aan na betaling, maargoed bij een 2e betaling moet je gewoon afwachten.
Ook wij maken ze aan na betaling.
Wij gebruiken trouwens het volgende;
8 Dagen 1e factuur
16 Dagen herrinnering
24 Dagen herrinnering
32 Dagen laatste herrinnering per email + afsluiten van account
40 Dagen aangetekende brief per post
48 Dagen wordt een incassobureau
Ik vind eigenlijk, nu ik het zo zie bij de anderen, dat wij nog vrij soepel zijn.. Misschien de methode toch maar eens gaan bespreken.
Mjah ik biedt dus webhosting aan voor 1 euro per maand en maak de accounts pas aan na betaling. Dan denk ik wel eens mij mezelf, is die 12 euro (exl btw dan wel) niet wat aan de lage kant voor een incassobureau? :P Terwijl ik de klant nog geen diensten heb geleverd.
Ik doe het nu zo:
Na 16 dagen: 1e Herinnering
Na 25 dagen: 2e Herinnering
Na 34 dagen: Aanmaning (5 euro administratie kosten)
Na 43 dagen: Incassobureau (Wat tot nu toe nog niet aan de orde is gekomen)
Klanten hebben tot 5 dagen na de facturering de mogelijkheid om hun bestelling te annuleren.
Het gaat bij mij om de zekerheid dat ik de klanten op contract basis krijg. Verder ontwerp ik ook de website voor ze en verhuur de domeinnaam. Allemaal kosten en tijd voor mij en dan wil ik ook geld en een contract zien.
Maak ze snel aan, voordeel daarvan is dat klanten geneigd zijn snel te betalen.
Betalen ze slecht, dan zijn het meestal mensen die denken dat ze je niet al te serieus hoeven nemen, en blijkbaar van doen hebben met jochies die alles best vinden.
Serieus nemen doen ze meestal na een herinnering dan alsnog wel
En anders gewoon incasso arie hoor
Wij hebben hier pasgleden het gehel incasso traject eens bekeken en volledig herzien.
met name ook door het punt dat alerd al aansneed.
Mede ook doordat wij een 30 dagen niet goed, geld terug garantie verstrekken, zit er al een behoorlijke speling voor de klant tussen.
Datum bestelling, facturatie traject word geopend.
23e v/d maand: verzending factuur, 14 dagen betaaltermijn
23e v/d volgende maand: verzending herrinering 1
6e van diezelfde maand: aanmaning 1 + 12,50 adm. kosten
23e van diezelfde maand notificatie deurwaarder, + telefonisch contact
6 van de maanderop wordt het gehele dossier overgedragen aan de deurwaarder.
wat me opvalt is dat veel mensen het aan laten komen op de aanmaning en pas ndat zij de € 12,50 extra in rekening hebben gekregen betalen.
Overigens moet ik er wel bij vermelden dat er wel degelijk ook klanten zijn die na 6 dagen al bellen dat ze nog geen factuur hebben gehad. :P
wij maken gebruik van een deurwaarder i.p.v. Incasso bureau.
dit werkt wat prettiger, doordat zij zakelijker ingesteld zijn.
Geen betalings regelingen zonder tussentijds contact met ons.
Een herrinering en daarna direct buiten gerechtelijk traject middels kantongerecht.
Dit loopt al wat vlotter dan een incasso bureau dat eerst een tiental herrineringen verzend.