Onderwerp: Problemen met een spammer!

Ik zit dus met een groot probleem.

Wij leveren dus dedicated servers aan bedrijven, in dit geval hadden we dus de klant shellsnetwork te pakken.

De server delivery is meestal binnen 48 uur. Dit is dan ook beloofd aan deze client.

Deze limiet is niet bereikt, en toen hebben we een refund gedaan. Binnen 24 uur, wat toch behoorlijk snel is?

Nu dreigt de klant met slechte reclame over ons, de klant is dus een doorgewinterde Spammer!

Hij heeft nu servers draaien bij iQarus linkup, waarbij hij deals heeft waarbij hij elke week opnieuw 30 ip's per server erbij krijgt! Deze worden allemaal gebanned door spamcop/guard.

Het is dus zo dat deze man een heel groot bereik heeft, en onze naam vrijwel kapot kan maken.

Wat is hier aan te doen? Weet iemand een oplossing?

Ik zou in ieder geval de naam niet zo uitgebreid op een public forum zetten.....

Done, ja even aangepast, maar is dit normaal?

Kunnen er juridische maatregelen tegen genomen worden?

Dat is maar net hoe strak jij je av voor elkaar hebt en in hoevere jij een tegenprestatie hebt afgesproken voor het niet waarmaken van die levring binnen de gestelde tijd.

Daarnaast is het natuurlijk geen normale gang van zaken dat staat voorop. Maar een goed gesprek aangaan met de klant om het probleem op te lossen?? Is dat niet een beter begin??

Dit hebben we ook reeds geprobeerd, maar dan krijgen we enkel maar gescheld, en dreigementen dat ie wel even langs zal komen.

Wij hebben hem ook duidelijk gemaakt dat wij voor de levering afhankelijk zijn van de datacenters waar wij hosten.

De main stelling die de klant blijft aanhouden is toch:

"Wij gaan er alles aan doen om uw bedrijf kapot te maken".

/offtopic: was jij niet die spammer van een paar dagen geleden toen we allemaal konden opfucken? alias Persian?

Nee. Dit zal je ook wel kunnen zien aan de username, naar ik aanneem.

Origineel geplaatst door Profit|Jacob
Nee. Dit zal je ook wel kunnen zien aan de username, naar ik aanneem.

erg vreemd dat je naam in dit topic ook voorkomt
http://webhostingtalk.nl/showthread....5&pagenumber=2

http://webhostingtalk.de/showthread.php?t=2178
Je zal wel een spook werknemer hebben
maar mischien vergis ik me wel....

Nima, alias persian was geinteresseerd in het resellen voor ons.

Dit is niet echt iets geworden.

Graag ontopic nu !!!!

Ik heb oplossingen nodig zeg.

I rest my case

Nice heb je verder nog een oplossing?

@Profit|Jacob:
Bij mij wou hij ook komen, echter heb ik vooraf zeer strikte voorwaarden omtrend IP gebruik gemeld en zeer strikte voorwaarden omtrend spam gemeld. Hierdoor reageerde hij niet meer (gelukkig). Op WHT is er ook voor deze gebruiker gewaarschuwt.

Zelf had ik hem onder zeer strikte voorwaarden geaccepteerd (1 keer spam waarschuwing, bij de tweede keer server afsluiten en hij moest de rekeningen vooruit betalen van een jaar). Misschien handig om eens te overleggen hoe alles afgehandeld kan worden? Als hij dreigt langs te komen dan nodig je hem toch uit voor een gesprek? 9 van de 10 komen toch niet als ze dreigen en daarnaast kun je op het moment van de afspraak anderen in de buurt hebben (denk aan openbare plekken/andere mensen in het zelfde gebouw).

Is het geen idee om contact op te nemen met de OPTA (en evt politie), als die dit zo op een presenteerblaadje krijgen dan zullen ze daar vast in geintresseerd zijn!

Wellicht, ik wacht nog even reacties af van andere hosts hiero.

In ieder geval al erg veel dank voor de reacties!

Het is goed om te zien dat we niet alleen staan tegenover deze klant, het is geen kleine jongen in de scene !!!

Bij serieuze dreigementen als deze is dat zeker een goede optie...
Je kan dit soort instanties sowieso bellen om te vragen hiermee om te gaan. En misschien is een advocaat ook geen slechte adviseur in dit verhaal?