Onderwerp: Klant betaald slecht

Beste mede Webhostingtalk.nl forumers,

Ik heb een klant die slecht/laat betaald.
Nu heb ik met deze klant een afspraak gemaakt dat hij op vrijdag 28 Oktober zou betalen omdat hij 1 week telaat betaald heeft.
Nu heb ik dat geld nog niet ontvangen.
Het lieftst wil ik deze klant verwijderen en blockeren van me server.
Heb ik hier het recht voor?

Met vriendelijke groet,
P.F van der Wal

heb je de klant al twee herinneringen gestuurd.

daarna een aanmaning met evt kosten

dan kun je het uit handen geven aan bv een incassobureau en wordt er dan nog niet betaald dan kun je de overeenkomst met hem opzeggen.

heb hem al een aantal keren herinnert
En hij beweerd ook dat ik met zijn website heb zitten rommelen.

Eén week te laat??
Pffff
En wat krijg je van 'm? Anderhalf miljoen ofzo? Want dan kan ik mij voorstellen dat je een beetje zenuwachtig wordt

heb hem al een aantal keren herinnert

een aantal keer als ie 1 week te laat is.

eerste herrinnering na ± 7 dagen na verlopen betaaltermijn
de 2e na weer 7 dagen


en dan mag je een aanmaning sturen dus na 1 week al heb je wettelijk niks te zeggen

Origineel geplaatst door Pinvert
Eén week te laat??
Pffff
En wat krijg je van 'm? Anderhalf miljoen ofzo? Want dan kan ik mij voorstellen dat je een beetje zenuwachtig wordt

Van mij mocht ie wel 2 weken te laat zijn , als hij niet zo aan het zeiken was.
dat ik met zijn website heb zitten kloten

je moet er niet over wakker liggen.
als hij maar betaalt toch!
en zolang het niet om €10.000 gaat lekker belangrijk

Origineel geplaatst door PFmedia

Van mij mocht ie wel 2 weken te laat zijn , als hij niet zo aan het zeiken was.
dat ik met zijn website heb zitten kloten

Goed professioneel bezig.

Origineel geplaatst door mobileman


een aantal keer als ie 1 week te laat is.
eerste herrinnering na ± 7 dagen na verlopen betaaltermijn
de 2e na weer 7 dagen
en dan mag je een aanmaning sturen dus na 1 week al heb je wettelijk niks te zeggen

Beetje onzin. Hangt helemaal van je betalingscondities af en waarmee is ingestemd.
Ik laat sowieso klanten zoveel mogelijk vooruit betalen. Die enkeling op rekening is omdat het spoedklussen zijn van vaste klanten maar die weten ook dondersgoed dat ze binnen 8 dagen moeten betalen want de volgende klus wordt gewoon niet uitgevoerd

je kunt betalingscondities hebben je bent gewoonweg verplicht een herinnering te sturen en de klant de tijd geven om bv binnen 7 dagen alsnog te betalen.

dat moet je 2x doen dan mag jij een aanmaning gaan sturen

dat is gewoon wettelijk vastgelegd vraag maar aan een jurist.

dat jij er van afwijkt is jouw probleem bij een evt rechtszaak zul jij toch echt moeten bewijzen dat jij 2x een herinnering hebt gezonden en de klant de kans hebt gegeven om te betalen

Staat er ook niet iets nuttigs in jullie voorwaarden?
Wij hadden hetzelfde probleem als jullie, en naar aanleiding van een punt in onze voorwaarden konden we hem verwijderen van onze server.

Wow, wel een week te laat.
Welkom in de wereld die debiteurenbeleid heet.

Origineel geplaatst door mitedo
Wow, wel een week te laat.
Welkom in de wereld die debiteurenbeleid heet.

Idd, een goed debiteuren beleid is het halve werk.

Doe het volgende:
Bel met de vraag waarom er nog niet betaald is en wat jullie daar op gelijkwaardigheidsbeginsel aan kunnen doen. Praat in een wij-vorm opdat de klant de betaling als prioriteit ziet.
Redenen van niet-betaling kunnen heel divers zijn, daarom kun je door 1 telefoontje een boel ophelderen.

Er zijn voor de klant 3 mogelijkheden:
1. niet betalen
Jij geeft de klant aan dat hij 2 werkdagen heeft om alsnog te betalen, want anders dien je helaas zijn dossier naar een incasso-advocaat door te sturen.
Bevestig dit gesprek per brief, deze stuur je:
-aangetekend met handtekening retour,
-gewoon per post en
-per e-mail
(een nette brief met opsomming van feiten)

*je staat nu juridisch sterk om na 5 werkdagen na je telefoontje het geheel bij non-betaling naar een incassobureau te doen*

2. nu niet kunnen betalen
Praat met je klant en toon begrip, GEEN MEDELIJDEN, en zoek samen naar een oplossing. Wees heel helder en stel duidelijke voorwaarden.
Bevestig dit gesprek per brief, deze stuur je:
-aangetekend met handtekening retour,
-gewoon per post en
-per e-mail
(een nette brief met opsomming van feiten)
Bij niet nakoming volg je optie 1.

3. meteen betalen
Bedank de klant voor de oplossing en zeg dat je het bedrag graag binnen X dagen op de rekening ziet bijgeschreven.
ECHTER:
Bevestig dit gesprek per brief, deze stuur je:
-aangetekend met handtekening retour,
-gewoon per post en
-per e-mail
(een nette brief met opsomming van feiten)
Bij niet nakoming volg je optie 1.


========================
Je zult ten alle tijde in je achterhoofd moeten houden dat:
- Je de relatie wel/niet in stand wil houden!
- Je beleeft en correct bent!
- Je het goede voorbeeld geeft!

Een professionele instelling is het halve werk; somehow denk ik dat het bij jou daar nog wel flink wat problemen op gaat leveren.

Een website afsluiten zou ik niet te snel mee zijn, tenzij je daar een geschikte reden voor hebt. De klant kan anders namelijk te makkelijk aantonen dat jij ook geen goede service verleend hebt.

Wij sluiten pas sites af als duidelijk is dat er, ook via het incassobureau, niet betaald gaat worden.

Origineel geplaatst door Jamai
Een professionele instelling is het halve werk; somehow denk ik dat het bij jou daar nog wel flink wat problemen op gaat leveren.

Een website afsluiten zou ik niet te snel mee zijn, tenzij je daar een geschikte reden voor hebt. De klant kan anders namelijk te makkelijk aantonen dat jij ook geen goede service verleend hebt.

Wij sluiten pas sites af als duidelijk is dat er, ook via het incassobureau, niet betaald gaat worden.

Code:

factuur
if ( nog niet betaald binnen gesteld termijn)
aanmaning 1

if ( nog niet betaald binnen gesteld termijn)
aanmaning 2

if ( nog niet betaald binnen gesteld termijn)
ingebrekestelling, met aanzegging
*AANGETEKEND EN NIET AANGETEKEND met termijn van circa 10 werkdagen*

if ( nog niet betaald binnen gesteld termijn)
afsluiting