Onderwerp: E-mail facturen

Een niet nader te noemen bedrijf stuurde mij een factuur per email. Ik heb als eis gesteld dat het bedrijf deze per post wil leveren, iets waar ik wettelijk recht op heb.
Mag het bedrijf nu administratiekosten rekenen, maar dat staat niet op de site noch in de algemene voorwaarden vermeldt. Mag dit?

Nee, dat mag niet. Je hebt inderdaad recht op een factuur via fax/post.

Een bedrijf moet toestemming vragen aan de klant om de factuur via E-mail te mogen sturen, niet omgekeerd!

Mee eens.

Tenzij er schriftelijk is overeengekomon dat facturen alleen per e-mail worden gestuurd en afschriften per normale post geld kosten.

Wat als dit nu in de algemene voorwaarden van dat bedrijf staat dat dat hun manier van handelen is?

Volgens mij gelden dan de voorwaarden van het bedrijf.

Tenzij zij allemaal gruwelijke maatregelen met certificaten e.d. hebben genomen is het hen uberhaupt niet toegestaan die facturen alleen per e-mail te sturen. Al zouden ze het 3x in hun AV zetten...

Een korte citaat uit de AV:
10.3 **** stuurt de opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst.

Dat is het enige stukje dat er mee te maken heeft, nergens staat iets over post of e-mail.

Dan zijn ze je wettelijk verplicht een factuur per post op te sturen ZONDER administratiekost.
Ik zou mailfactuur alvast NIET betalen.

http://www.belastingdienst.nl/zakeli...04/5a57ca1.htm

Dus als het in de algemene voorwaarden staat mag het dus wel. Je gaat hier tenslotte mee akkoord.

@home stuurt zijn facturen ook gewoon per email.

Origineel geplaatst door Domenico
Dus als het in de algemene voorwaarden staat mag het dus wel. Je gaat hier tenslotte mee akkoord.

@home stuurt zijn facturen ook gewoon per email.

Je moet exclusief toestemming geven, lees de wet er maar eens op na. Een simpel lijntje in je algemene voorwaarden is niet voldoende.

Origineel geplaatst door Hans
Tenzij zij allemaal gruwelijke maatregelen met certificaten e.d. hebben genomen is het hen uberhaupt niet toegestaan die facturen alleen per e-mail te sturen. Al zouden ze het 3x in hun AV zetten...

Dit mag gewoon hoor

Origineel geplaatst door Ahead-IT

Je moet exclusief toestemming geven, lees de wet er maar eens op na. Een simpel lijntje in je algemene voorwaarden is niet voldoende.

Dan is @home in overtreding. Zin in het uitlokken van een proefproces om zo een precedent te creeren?

Origineel geplaatst door Domenico


Dan is @home in overtreding. Zin in het uitlokken van een proefproces om zo een precedent te creeren?

Omdat iemand het doet is het legaal ofzo?

Wat @home waarschijnlijk doet is hun algemene voorwaarden laten ondertekenen door de klant of hier of daar iets van document laten tekenen. Dat valt dan onder "exclusief toestemming".

Bij elke bestelling bij leverancier X ga je akkoord met zijn algemene voorwaarden, het enige wat de leverancier moet doen is deze ter beschikking stellen op een manier dat de klant ze kan lezen. Voor facturen te versturen via E-mail is dit soort toestemming niet voldoende.

Lijkt me toch duidelijk? Ik begin me er aan te ergeren dat de meeste replys hier gebaseerd zijn op eigen ervaringen, wanneer men zelfs de moeite niet doet om de wet eens na te lezen.

Het eerste wat ik gedaan heb als ik mijn zaak opstarte is de hele Wet Op Handelspraktijken afdrukken, om het vervolgens aandachtig te lezen. Heeft me vrij veel problemen bespaard, als ik hier dingen lees van welles/nietes.

Iets om ees over na te denken ... niet

Origineel geplaatst door Triloxigen


Dit mag gewoon hoor

Maar waarom beweert de belastingdienst dan van niet ?