Onderwerp: klant betaald maar niet... en dan?

Of nog beter, laat de klant 50% van het totaalbedrag betalen, en na aflevering/oplevering van de design de rest.
Werkt altijd, en als het dan nog niet wilt lukken dan heb je alvast het eerste deel binnen, en dan gelijk naar een incassobureau.

Het bericht dat jij NIET achter je geld aangaat gaat tien keer sneller rond dan het bericht dat je het wel doet.

Wanbetalers trekken wanbetalers aan, het enige wat je kunt doen is harde en duidelijke grenzen stellen, zodat ook je klanten weten dat jij achter je geld aanzit.

Op datum X verloopt de betalingstermijn.

Kort na die datum neem je contact op.

Betaalt de klant dan nog niet binnen enkele dagen dan nog een keer bellen met de mededeling dat je de vordering uit handen gaat geven.

Vervolgens schriftelijk de klant mededelen dat hij in gebreke blijft en de vordering ook daadwerkelijk uit handen geven.

Doe je dat niet dan sta je binnen de korste keren bekend als softie waarmee te sollen valt.

Wanbetalers moet je nooit laten wegkomen met wat ze doen. Het is tenslotte jouw brood en jouw werk.

Wij sturen klanten zelfs voor een domeinnaamregistratie van €15,- naar de deurwaarder. Dan moeten ze maar op tijd betalen.

Ze verwachten tenslotte ook dat die domeinnaam in tien minuten is geregistreerd - maar vervolgens de rekening op tijd betalen is dan kennelijk te lastig.

Uiteindelijk loopt de rekening voor de bewuste wanbetaler dan op naar meer dan €400,-, maar da's hun eigen fout.

Wij kennen het ook, mensen zijn gewoon te lui om te betalen, hoe goedkoop je ook bent.

Wil je niet betalen? Mij best, dan krijg je een deurwaarder.

MAg ik vragen welke bureau's jullie daarvoor in de arm nemen ?

Hoe gaat dit precies in zijn werk ?
Wat moet je kunnen aantonen aan de deurwaarder en hoe rekent hij ?
Grtz diddi

Dark-Network: Wij gebruiken Boeder in Haarlem.

Diddi: Je moet de klant in gebreke hebben gesteld nadat je een aantal keer de klant hebt herinnerd en aangemaand.

Daarnaast moet je natuurlijk kunnen aantonen dat de klant daadwerkelijk iets bij je heeft afgenomen, dus een kopie van de overeenkomst oid.

Wil je daarnaast de deurwaarderskosten kunnen verhalen op je klant dan moet je dat in je algemene voorwaarden of in de overeenkomst vermelden.

De kosten van een procedure bedragen doorgaans enkele honderden euro's. (Vandaar dat het wel nuttig is om je klant die kosten te laten betalen)

Origineel geplaatst door Dark-Network
MAg ik vragen welke bureau's jullie daarvoor in de arm nemen ?

InkassoUnie: http://www.inkassounie.nl/

Top bedrijf, enorm goede recensies (Vodafone, KPN) en je betaald zelf geen rooie cent. Alle kosten worden op de klant verhaald.

De kosten van een procedure bedragen doorgaans enkele honderden euro's. (Vandaar dat het wel nuttig is om je klant die kosten te laten betalen)

Dat meen je niet. Zou ik toch eens een ander bedrijf gaan inschakelen. Om je klanten nu op belachelijk hoge kosten te jagen is ook wat onzinnig. Een gemiddeld incassotraject kost de klant 25 euro (+10% van het te vorderen bedrag (dat is incl. (!!) bellen en een deurwaarder langssturen)).

Dat is de eerste stap, als je verdere stappen gaat ondernemen (deurwaarder, gerechtelijke procedure) loopt het richting de honderd(en) euro’s. De ervaring leert dat een redelijk groot gedeelte van de wanbetalers ook de brieven en telefoontjes van het incassobureau aan hun laars lappen. Immers, dat deden ze ook toen jij zelf brieven stuurde en belde. Degene die echt kwaad willen, hebben overal maling aan en laten zich desnoods failliet verklaren.

Wij hebben (helaas eigenlijk) goede ervaringen met
Van der Vlies & Paijmans in ’s-Hertogenbosch.

Beetje laat antw misschien, maar er zijn bureau's waar je een abo neemt voor een 200 Euro per jaar ofzo.
Die kun je dan onbeperkt achter wanbetalers aansturen. Een goed bureau werkt iig met gerechtsdeurwaarders en zullen hun best doen om de klant voor je te behouden.
Wij hebben inmiddels wat mindere ervaringen met een bureau uit Zaandam en zijn nu overgestapt naar Juresta (iets van 300Euro p/jr)

Er zijn maar weinig klanten die boos op je worden als je maar aankondigd dat je het nu echt uit handen gaat geven.


Edwin

Iedereen bedankt voor z'n reactie. Ik heb inmiddels na veel zelf aangedrongen te hebben het geld alsnog ontvangen, maar natuurlijk is dit geen doen, je bent meer tijd kwijt aan het opeisen van je geld dan dat je eraan overhoud. Ik zal de sites eens gaan bezoeken die jullie aanraden. Dan kan ik de volgende keer meteen ingrijpen!

Bedankt!

In principe sta je niet in je recht op hte moment dat je hier geen goede policy over hebt in je Algemene voorwaarden. Ik raad je aan een duidelijke clausule daarin op te nemen.

Zo staat er in onze AVG iets in de trend van: Als u niet betaald binnen opgegeven termijn dan kunnen 15 euro administratiekostne in rekening en incassobureau enzo...

Moet je gewoon hard in zijn

Nou ben ik heel benieuwd naar het percentage klanten wat WEL betaald voor een domein, website of webhosting account na het inzetten van een incassobureau. Mijn ervaringen zijn ZEER slecht. Zelfs een groot bedrijf als Graydon doet er meer dan een jaar over om iemand uiteindelijk voor de rechter te slepen en dan zijn ze allang failliet.
Ook zogenaamde "no cure no pay" bureau's blijken gewoon bloedzuigers te zijn. Ze versturen 1 brief en dan betaalt de klant alsnog onderhands en het kost je zo 150 Euro...
Een ongecontroleerde koehandel vindt ik het.
Inmiddels heb ik besloten om met zo'n klant een gesprek aan te gaan en open kaart verlang over hoe de vlag erbij hangt en dat werkt beter. Vaak staan ze al onderdruk van andere schuldeisers/incassobureau's.
Een "voor de leuk site", de "verstoppers" of de "iedere keer andere smoezen types" worden natuurlijk offline gezet en ik neem m'n verlies, maar een zaak die het financiëel even moeilijk heeft en er het geld mee kan verdienen wat ze mij schuldig zijn laat ik natuurlijk overeind.
Blijkt een goedkopere oplossing te zijn dan die incasso jongens 150 tot 200 Euro voor 4 postzegels, standaard brief en paar enveloppen te betalen. Dat geld spendeer ik liever aan klanten die wel betalen....
In dit geval gaat het om het wachten op subsidie. Geduld is een schone zaak. Daar moet een incassobureau geen cent aan verdienen.
Verlies moet je leren incasseren. Dan ben je een beter incassobureau als die "gladde jongens"