Onderwerp: Klanten en Hotmail adressen

Origineel geplaatst door camille
Ikzelf gebruik hotmail bij mijn host. Moet wel zeggen dat dat ik die gratis account speciaal ervoor heb aangemaakt. Alle berichten via een contactformulier, autoresponse-scripten ... komen daarin terecht. Als mijnhost geen hotmail accepteerde, dan was ik even vlug weg als gekomen ! Zo simpel is datte ! Men kiest Hotmail om meerdere redenen, men mag klanten die er eentje hebben, als men zakelijk is ingesteld, gewoon niet weigeren.

Gelukkig wel... Iedereen stelt z'n eigen eissen..!

Origineel geplaatst door RobbertC
Werktijden?

Neem aan dat de klanten werken he

Origineel geplaatst door Oele Wapper
Neem aan dat de klanten werken he

Dan bel je een keer s'middags en als ze niet opnemen dan een keer s'avonds, als je je op de particuliere markt richt.

Maar goed, de extreme budgethosters draaien misschien verlies als ze een klant 2 keer dienen te bellen, als ze al een telefoon hebben

Origineel geplaatst door RobbertC
Dan bel je een keer s'middags en als ze niet opnemen dan een keer s'avonds, als je je op de particuliere markt richt.

Maar goed, de extreme budgethosters draaien misschien verlies als ze een klant 2 keer dienen te bellen, als ze al een telefoon hebben

Daar zijn ouders natuurlijk goed voor .

Bovendien kan je te maken krijgen met klanten die onregelmatige werktijden hebben. Lees: Busshauffeur is een goed voorbeeld.
Dus die kan je soms 's middags als 's avonds niet bereiken.

Bovendien kan je met mail een berichtje achter laten.
Toch blijf ik wel bij mijn conclusie.

Ik accepteer zelf wel @hotmail.com adressen maar in de praktijk hebben maar 5% van al onze klanten zo'n adres. En wij vragen bij zulke adressen per telefoon een bevestiging van de bestelling.

Wij accepteren alle adressen, maar hebben wel in onze voorwaarden opgenomen dat we per email communiceren en dat het de verantwoordelijkheid van de klant is om een werkend emailadres bij te houden in ons controlepaneel en emails aan dit account te lezen.

Als een klant dus het risico wil nemen van een gratis email provider mag hij/zij dat zelf weten van ons, maar als 't niet goed werkt en de klant mist een belangrijk bericht, dan is dat zijn probleem!