Onderwerp: contract

Hoi,

Ik vraag me af als je webhosting aanbiedt of het dan slimmer is om een contract af te sluiten met de klant. Wat ik heb begrepen is dat als je alles zonder contract doet dat je AV dan ook geen zin hebben....
Wat ik me eigelijk afvraag is het volgende.

Ben je niet vogel vrij als je geen contracten laat tekenen door de klant ? Zowel ik als de klant hebben dan toch niets om op terug te vallen ?

Wat doen de mensen hier laten jullie contracten teken en AV ? of alleen vontracten of doe je gewoon alles zonder contract ?

Groeten Wouter

tekening gebeurt online via de knop akkord

Origineel geplaatst door turbo
tekening gebeurt online via de knop akkord

Is die ondertekening wel rechtsgeldig als iemand bijv. een vinkje moet zetten met het akkoord gaan van de voorwaarde enzo ?

Yup. Wanneer de klant via een knop, button, vakje of whatever duidelijk moet aangeven dat hij of zij akkoord gaat met de algemene voorwaarden zijn deze bindend en kun je er op terugvallen.

Een regeltje als: als u op bestellen klikt gaat u automatisch akkoord met de voorwaarden voldoet niet.

dit is correct, ge moet ze het laten lezen in een vak (dus geen externe linke naar een andere pagina) + aanvinken: ik ga akkoord en heb he gelezen..

Door op ''versturen' te klikken verklaart u zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat wij direct beginnen met de uitvoering van de bestelde dienst. U kunt de bestelling dan niet meer intrekken, onder andere op grond van artikel 7:46d BW.

Origineel geplaatst door Domenico
Door op ''versturen' te klikken verklaart u zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat wij direct beginnen met de uitvoering van de bestelde dienst. U kunt de bestelling dan niet meer intrekken, onder andere op grond van artikel 7:46d BW.

En wat dacht je van de wet 'Koop op afstand'? Dat laatste zou ik dus weglaten voordat je hele voorwaarden juridisch nietigbaar zijn.

Zou hetzelfde gelden in België?

Origineel geplaatst door eMiz0r
Yup. Wanneer de klant via een knop, button, vakje of whatever duidelijk moet aangeven dat hij of zij akkoord gaat met de algemene voorwaarden zijn deze bindend en kun je er op terugvallen.

Een regeltje als: als u op bestellen klikt gaat u automatisch akkoord met de voorwaarden voldoet niet.

Origineel geplaatst door turbo
dit is correct, ge moet ze het laten lezen in een vak (dus geen externe linke naar een andere pagina) + aanvinken: ik ga akkoord en heb he gelezen..

Dit is allemaal leuk en aardig, maar hierbij ben je weer afhankelijk van de goedwilligheid van de klant.

Je moet eigenlijk gewoon een papieren overeenkomst eisen, waarin de klant meteent tekent dat hij de AV gelezen heeft en hiermee akkoord gaat.

Hoe denk jij een incassozaak te beginnen zonder schriftelijke overeenkomst?

Origineel geplaatst door DennisCitus
Hoe denk jij een incassozaak te beginnen zonder schriftelijke overeenkomst?

Ik neem aan dat jij de ip adressen van je klanten logt, of niet? Lijkt mij genoeg bewijs.

Origineel geplaatst door Carl<n-media>
Ik neem aan dat jij de ip adressen van je klanten logt, of niet? Lijkt mij genoeg bewijs.

Die loggen we inderdaad, maar die staan maar in een mySQL-db opgeslagen. De klant kan zeggen dat hij een virus-proxy op zijn computer geinstalleerd had.

Bij ip's loggen is het toch gewoon jouw woord tegen zijn woord? Jij zegt: "wij hebben zijn ip gelogd, dit is hem" en hij zegt iets van dat hij niet besteld had, omdat... er is echt niet zo moeilijk onderuit te komen.

Met schriftelijk bewijs kan hij geen kant op.

Origineel geplaatst door DennisCitus
Die loggen we inderdaad, maar die staan maar in een mySQL-db opgeslagen. De klant kan zeggen dat hij een virus-proxy op zijn computer geinstalleerd had.

Bij ip's loggen is het toch gewoon jouw woord tegen zijn woord? Jij zegt: "wij hebben zijn ip gelogd, dit is hem" en hij zegt iets van dat hij niet besteld had, omdat... er is echt niet zo moeilijk onderuit te komen.

Met schriftelijk bewijs kan hij geen kant op.

Dat is waar, maar hier zijn wel hoge kosten aan verbonden en klanten vinden dit te omslachtig. Laat de klant domeinen gewoon vooraf betalen en hosting achteraf. Wanneer hij vervolgens zijn hosting account gebruikt, heb je ook alweer bewijs dat hij het besteld heeft.

Origineel geplaatst door Carl<n-media>

Dat is waar, maar hier zijn wel hoge kosten aan verbonden en klanten vinden dit te omslachtig. Laat de klant domeinen gewoon vooraf betalen en hosting achteraf. Wanneer hij vervolgens zijn hosting account gebruikt, heb je ook alweer bewijs dat hij het besteld heeft.

Inderdaad, het is een persoonlijke keuze wat je het liefste wilt. Optimale zekerheid voor jezelf of optimale flexibiliteit richting de klant.

Origineel geplaatst door DennisCitus
Die loggen we inderdaad, maar die staan maar in een mySQL-db opgeslagen. De klant kan zeggen dat hij een virus-proxy op zijn computer geinstalleerd had.

Bij ip's loggen is het toch gewoon jouw woord tegen zijn woord? Jij zegt: "wij hebben zijn ip gelogd, dit is hem" en hij zegt iets van dat hij niet besteld had, omdat... er is echt niet zo moeilijk onderuit te komen.

Met schriftelijk bewijs kan hij geen kant op.

Dat is niet helemaal waar, bij @home bijvoorbeeld ben jij verantwoordelijk voor wat er met het ip gebeurd, wat op dat moment aan jou toegewezen is. Stel er wordt een contract getekend waarbij jou ip is gelogt en er komt een zaak dat je tegen jou omdat de eigenaar van dat ip zegt dat hij gehacked is of dat er een proxy op zijn pc/server gedraait wordt is dit een probleem voor de eigenaar van het ip en heeft het bedrijf waar dat contract getekekend is er niks mee te maken.

Origineel geplaatst door Carl<n-media>

En wat dacht je van de wet 'Koop op afstand'? Dat laatste zou ik dus weglaten voordat je hele voorwaarden juridisch nietigbaar zijn.

Hmmm, zouden de advocaten van ladot dit over het hoofd hebben gezien dan?

We zijn toch bezig met een update van de site dus laten we onze jurist er nog wel eens naar kijken.