Onderwerp: Spam van klanten

Hoe gaan jullie om met de volgende situatie:

Er komen abuse mailtjes binnen over een klant die de url van zijn website overal op internet in gastenboeken loopt te verkondigen.

Is dit spam? Wat doen jullie tegen zoiets?

Kijk in je AV, daar moet toch iets instaan over spam? Als je veel klachten krijgt over die persoon en er staat iets in je AV erover, kun je hem van de server afgooien. Een waarschuwing of een schorsing kan ook, maar dat vind ik iets te makkelijk. Kijk maar eens in je AV, daar moet je je antwoord in vinden.

Die vraag is of dit volgende de "internet-wetten" en spambestrijders mag?

Geldt hier de term spam?
Of is dat alleen voor e-mail en usenet zoals xs4all zegt:

http://www.xs4all.nl/nieuws/overzich...chor-Wat-35326

Sorry maar ik vind dit geen spam in de vorm van massa emails en dat de hoster er maar wat aan moet doen. Als die man zooo trots is op zijn site en in elke guestbook dat hij tegenkomt zijn site vermeldt..... sja.

Hangt denk ik af van de situatie.

Een beetje overal je URL posten in gastenboeken vind ik geen ernstig misdrijf, massa-mailings daarentegen wel. Je valt ook niet echt iemand lastig.

Een waarschuwing zal denk ik genoeg zijn om hem te laten stoppen...

Volgens mij doet die man niets mis.

Als hij via zijn hosting account 10 000 mails per dag zou versturen doet hij aan spam. Maar reclame maken voor zijn site is volgens mij geen spam.

Dan moeten die mensen van die forums hem maar verwijderen of strafpunten geven

Origineel geplaatst door 4EuroHosting
Volgens mij doet die man niets mis.

Als hij via zijn hosting account 10 000 mails per dag zou versturen doet hij aan spam. Maar reclame maken voor zijn site is volgens mij geen spam.

Dan moeten die mensen van die forums hem maar verwijderen of strafpunten geven

Dat laatste is natuurlijk niet handig. Dan doe je er achteraf pas iets aan in plaats van preventie. Zo zadel je ook de webmasters/moderators van die fora op met die taak.

Maar als provider heb je hier weinig mee te maken. Als iemand overal reclame gaat maken voor DubbelFris kan je toch niet DubbelFris daar aansprakelijk voor stellen? (mooie vergelijking )

Volgens mij moet je dan eerder zijn ISP ter verantwoording roepen, zij maken het namelijk mogelijk dat hij overal ongewilde reclame kan maken.

Ik zou gewoon een mailtje sturen met de vermelding dat jij hierover klachten hebt gekregen en met de vermelding of uw klant dit soort "spam" wilt minderen

Ik zou in dit geval iemand persoonlijk aanspreken. Niet serieus gedoe, van man tot man. Dan kom je er echt wel uit hoor.

ik zou het niet melden aan de klant. Het is geen spam vind ik. het is een beetje zelf promotie. als Bill Gates de hele dag met een microsoft shirt rond loopt en het aan iedereen laat zien dan mag dat ook gewoon. Nou dit vind ik daar wel mee te vergelijken.

Natuurlijk is dit een vorm van spam. Het voldoet misschien niet aan de letterlijke eisen van het begrip SPAM, maar het is wel "Ongewenste reclame". Ik zou hier als provider wel op reageren door op een nette manier te e-mailen naar betreffende klant.

Maar in hoeverre moet ik me als provider daar mee bemoeien?

Het is wel ongewenste reclame maar dat is per definitie nog niet direct spam. om mijn voorbeeld af te maken : niemand heeft graag dat er iemand met reclame op zijn shirt telkens voor je langs komt lopen om het te laten zien, hij wijst telkens naar zijn shirt e.d. dat is ook ongewenste reclame maar kan niets aan gedaan worden en ik vind het ook niet nodig dat er iets aan gedaan word. daar komt bij dat het desbetreffende forums gewoon regels moet opstellen waar de bezoeker zich aan moet houden en niet de provider met het probleem opzadelen.

Origineel geplaatst door [QWS]
Het is wel ongewenste reclame maar dat is per definitie nog niet direct spam. om mijn voorbeeld af te maken : niemand heeft graag dat er iemand met reclame op zijn shirt telkens voor je langs komt lopen om het te laten zien, hij wijst telkens naar zijn shirt e.d. dat is ook ongewenste reclame maar kan niets aan gedaan worden en ik vind het ook niet nodig dat er iets aan gedaan word. daar komt bij dat het desbetreffende forums gewoon regels moet opstellen waar de bezoeker zich aan moet houden en niet de provider met het probleem opzadelen.

Ja oke, ik ben het gedeeltelijk met je eens. Maar om op je voorbeeld in te gaan, dan komt er iemand aan en die haalt deze persoon weg. Iedereen vind deze persoon cool ed. Tevens goede reclame voor je berijf...dus wat zou je er van weerhouden om het niet te doen?

dat het onproffesioneel staat.