Het ligt ook een beetje aan welke doelgroep je aantrekt.

Maar globaal gezien hoor je schat ik van 70% niets

20% stelt een vraag waarvoor je naar een faq kan verwijzen

5% stelt wat moeilijker vragen over bijvoorbeeld configuratie van je server (php modules)

5% heb je wekelijks een mail van

Hier gaat ook echt de 80/20 regel op.

De "lastigste" 20% van je klanten besteedt je 80% van je tijd aan.

Je hebt eigenlijk 3 hoofdtaken: 1 zorgen dat de boel blijft draaien, 2 klantenservice en 3 administratie