onderhoudscontract

[oeleboele]

Een klant wil naast de hosting van zijn website nu ook een onderhoudscontract hebben voor het updaten van zijn website.

Ik vind dit alleen erg lastig op te maken, omdat het altijd hele nieuwe functionaliteiten zijn die ze erbij willen hebben. De simpele veranderingen doen zij immers altijd zelf al via hun CMS.

Wat moet ik dan doen, per maand wat uren voor ze reserveren? Zeg 10 uur in de maand a EUR 35,- per uur ofzo? Best lastig afbakenen dit...

Misschien kan iemand anders een voorbeeld onderhoudscontract posten?

[HBCS]

ga er eens over praten wat ze wel en niet willen
lijkt mij de juiste oplossing
suc6

[chester]

Misschien is het een idee samen met hen te bespreken hoeveel uur dat gemiddeld zou zijn per maand. Maak daar een voordeliger contract van. Bijv. 5 uur p/m. Als ze daar overheen komen geldt het tarief van....

Hiermee voorkom je misbruik in uren. Uiteraard kun je het flexibel toekijken, de ene maand 8 uur en de tweede 2 uur....aan jouw wat je wilt Je kunt denken aan een afrekening aan het eind van het jaar m.b.t. extra uren. Houd ze daar wel van op de hoogte natuurlijk.

succes.

[Leandros]

Als je nou gewoon een strippenkaart neemt op oproepbasis zeg maar:

10 uur x uur loon
25 uur x ..
50 uur x ..
100 uur x ..

Vooruit betalen trek je er ook nog mooi rente over, je kan natuurlijk ook actie's hiermee bedenken. Denk er wel aan dat je kan rapporteren wat je precies in die tijd hebt gedaan. Klanten willen namelijk graag resultaat zien.

[bjorn]

Wij werken met vaste prijzen.
Wij hebben nog niet veel onderhoudscontracten maar al wel een paar en wij hebben afgesproken een vaste prijs per jaar en deze bedraagt €2400
Of te wel €200 per maand.

Het is vrijlaag maar als je 10 uurtjes aan 35€ hebt gewerkt en volgende maand 25 uurtje aan de zelfde prijs en na een tijd zou hij gaan zeggen dat hij wel vrij veel moet betalen aan het onderhouden van zijn bedrijfswebsite. Daarom hebben wij een vaste pirjs.

Wij geven wel lagere prijs aan winkels, en aan grote bedrijven dus hogere bedragen....

[oeleboele]

Okee bedankt.

Ja, ik heb al aan tafel gezeten met ze maar als ik vraag "Waar denken jullie zelf aan?" zeggen ze "Weten we niet, kom jij maar met iets", dus vandaar... Pff ik moet toch beter leren communiceren

Dat van die strippenkaart lijkt me wel wat.

Bjorn, 10 uur per maand voor €200,- zou nog gaan, maar 25 uren voor die prijs dat wordt een beetje te veel werk. Stel dat zo je hele maand aan het werk bent, dan verdien je die maand totaal € 1280,- en dat is niet echt veel

[oeleboele]

Heb het nu maar als volgt gedaan:

Onderhoudscontract, in uren per maand:

5 - 10 uur: EUR 40,- per uur excl. BTW
10 - 20 uur: EUR 35,- per uur excl. BTW
20 - 40 uur: EUR 32,50 per uur excl. BTW
40 - 80 uur: EUR 30,- per uur excl. BTW
80 -160 uur: EUR 25,- per uur excl. BTW

Mijn losse uurtarief is EUR 48,50 per uur excl. BTW, volgens mij niet echt hoog, als ik om me heen kijk... Wat vinden jullie ervan?

[Leandros]

ons uurtarief is varieeren van 41,- tot 72,- (ligt aan de werkzaamheden)

Ik vind dat je wel erg met je uurtarief zakt naar mate meer inkopen van uren. Ik zou gewoon iets rekenen zoveel uren inkoop 1 uur gratis ofzo, volgens mij komt dat op de klant ook beter over (marketing technisch)

[paulmatthijs]

ons uurtarief is varieeren van 41,- tot 72,- (ligt aan de werkzaamheden)

ooit heb ik een ontwerpbureau gehad, en toen was onze redenatie altijd: of ik nou papieren inscan of een website bouw, het kost me evenveel tijd. dus in de tijd dat ik 40 euro (website maken bijvoorbeeld) per uur had kunnen verdienen, waarom zou ik dan voor 20 per uur gaan zitten scannen?

[Leandros]

Als er bij een klant bijv. een telefooncentrale wordt geprogrammeerd heb je daar allebei hulpmiddelen bij nodig.

Ook zijn het verschillende namen waar onder wordt gewerkt.

Het is dus voor totaal verschillende diensten.

[oeleboele]

Leandros, wat rekenen jullie voor webdesign als ik zo vrij mag zijn dat te vragen?

Ik rekende eerst EUR 65,- per uur maar ik ben gezakt naar EUR 48,50.

En inderdaad, ik zak procentueel best wel erg, maar ik ben nu al 3 maanden aan het werk voor ze geweest voor die EUR 25,- dus best leuk Maar aan de andere kant, zo houd ik geen tijd meer over voor ander werk, wat dus per uur dan ongeveer het dubbele betaalt.

Misschien moet ik maar weer terug naar het oude tarief van EUR 65,- per uur, voor losse uren in elk geval. Mijn vader kreeg pas een rekening van zijn advocaat en die vraagt EUR 150,- per uur excl. 5% kantoorkosten (?!?) dus die pakt het beter aan. Ik heb ook 4 jaar gestudeerd, alleen onze markt is nogal verzadigd op dit moment of ik pak het niet goed genoeg aan

[mdf]

Dan is het nog een goedkope advocaat hoor; de heren Spong & Hammerstein vragen 400 per uur ex. kantoorkosten en btw!

[Leandros]

Origineel geplaatst door oeleboele
Leandros, wat rekenen jullie voor webdesign als ik zo vrij mag zijn dat te vragen?

Wij rekenen voor webdesign niet per uur, van te voren wordt er altijd een totaalprijs afgesproken zodat niemand voor verrassingen komt te staan.

Hoeveel dit dan per uur neerkomt is niet echt te zeggen, dit hangt namelijk van zoveel factoren af...

[oeleboele]

Okee, fixed price dus... Heb ik ook altijd gedaan maar daar wou ik juist een beetje van af. Maar ook voor onderhoud? Omdat je zegt van € 41,- tot 72,-...

Want meestal loopt altijd alles uit hier, omdat het vaak toch wat ingewikkelder blijkt te zijn dan gedacht, of de klant is te langzaam met aanleveren, of klant wil steeds meer erbij hebben voor de eerder afgesproken prijs, enz enz. Het klinkt zo makkelijk, goed alles afbakenen, maar soms wordt het toch een slepend traject, en als je dan een uurprijs hebt dan is de klant opeens wel snel met aanleveren of het geven van de juiste info