Onderwerp: 0800 nummer duur? of gewoon goede service?

Origineel geplaatst door gothax
Roep dan de hulp in van wat webmasters en zet ze achter msn op een persoonlijk mailadres van jouw site (support@blabla.com) passport kan je aanvragen op www.passport.com ik neem aan dat dit goedkoper en efficienter is..heb ik dat goed gespeld? yeeey

Oke, we willen hebben het hier wel niet over MSN maar over een 0800 nummer, tja MSN is een mogelijkheid, maar als je doelgroep bedrijven zijn is er weinig kans tot dat er een bedrijf een MSN adres gaat aanmaken voor enkel de support van de diensten die we aanbieden... Daar in tegen een 0800 of 0900 nummer zou dus van 9.00u tot 17.00u berijkbaar zijn, ik denk persoonlijk dat dit iets klant vriendelijke en het zou je service ook ten goeden komen denk ik.

0800 nummer klinkt leuk maar ik heb liever een normaal nummer voor storingen. Deze is tenminste van elk toestel te bereiken. Maar ik geef toe 0800-webhost klinkt leuk. Maar beter een goed bereikbaar nummer met goede support dan een leuk klinkend 0800 nummer met ingesprek om dat het zo duur is om meerdere lijnen er aan te koppelen.

Origineel geplaatst door twinhost
om dat het zo duur is om meerdere lijnen er aan te koppelen.

Tja niemand zegt dat je er aan moet beginnen he, maar zo duur is dat niet hoor... Je kan er voor zorgen dat het nummer overal ter wereld beschikbaar is zonder +32 of +31 er bij te zetten...

Het heeft inderdaad wel zijn prijzen!

In plaats van MSN en als je toch geen 0800 nummer kiest, er bestaan ook veel zogenaamde livechat programma's. Deze programmas zijn eigenlijk de missing link tussen email en service nummers. Het werkt snel, de drempel is wat lager en het is veelal gratis of erg goedkoop.

Deze programma's werken heel simpel. Je plaats een knop die naar een java applet of flash programma linkt op je site met als titel bv. "online helpdesk" waarna mensen zonder extra software te downloaden met je kunnen chatten.

Ze zijn er in alle soorten en maten met betaalde ondersteuning of gratis.