Minderjarige klant

[Duoweoguh]

Hallo allemaal,

Op 20 januari kreeg ik een bestelling binnen van een minderjarige, (geboren 1988). Ik doe hier niet zo moeilijk over... dus heb gewoon het domein geregistreerd en hosting account aangemaakt, nu krijg ik na het versturen van de factuur een e-mail van zijn moeder...

"Bij deze wil ik het account annuleren, dit omdat mijn zoon
reeds minderjarig is, en ik hier geen toestemming voor heb gegeven."

Heeft iemand van jullie dit eerder meegemaakt? en wat hebben jullie toen gedaan? Is dit zomaar mogelijk?

Alvast bedankt!!

[Andrew]

Contract laten tekenen?

[Duoweoguh]

nee

[roland]

Jongeren hebben toestemming nodig van hun ouders/verzorgers voor aankopen. Indien deze er niet is is de aanschap/aankoop ongeldig en kan deze geanuleerd worden door de ouder/verzorger. Ik geloof zelf dat je verplicht bent om bewijs van toestemming te vragen bij bestellingen van jongeren.

Ik geloof dat het pas geldt vanaf een bepaald bedrag en dat de verkoop niet langer dan een x periode geleden is.

[Duoweoguh]

Hoe doen jullie dan dan met minderjarige klanten?
Eerst toestemming van ouders laten ondertekenen?

[roland]

Een contract is dan ook niet geldig als er geen toestemming is omdat het niet rechtgeldig bij jongeren.

[Duoweoguh]

Ja dat snap ik.

Dus de ouders moeten eigenlijk een contract ondertekenen?

[M-BahZ]

Je zou natuurlijk overduidelijk in je aanmeldprocedure kunnen vermelden dat minderjarigen toestemming moeten hebben van de ouders.
Mocht iemand dan een valse aanmelding doen, dan is die persoon alsnog aansprakelijk.
Moet je overigens wel kunnen bewijzen dat persoon in kwestie de persoon wel was, maar dat is een ander verhaal.

[Anestheologist]

Ja inderdaag herinner me zo nog een voorbeeldje van in mijn vak rechten.

Jongen 16 jaar oud erft 7 huizen van een neef, die jongen verkoopt 1 huis, ouders zijn er niet akkoord mee, zaak komt voor de rechtbank en jongen heeft zijn huis teruggekregen.

Dus volgens mij sta je hier machteloos, om een minderjarig iemand geen rechtspersoon is, hierbij zijn ouders/voogd aansprakelijk.

Beste is bij minderjarigheid een bewijs van ouders met andere woorden ouders die contract/overeenkomst tekenen.

Persoonlijk zou ik dit in mijn AV vermelden dat er bij dergelijke voorvallen een administratieve kost van 15 € gerekend word, zo cummuleer je toch je verlies van activatie + werk + eventuele briefwisseling.

hopelijk heb je der wat aan
groetjes

[Duoweoguh]

bedankt voor de reacties....

ik was ook al van plan om gewoon account te annuleren, maar in de toekomst moet dit natuurlijk voorkomen worden.

[host3000]

Ter aanvulling op dit probleem:

Als een minderjarige een pakje kauwgom koopt, is dat gewoon rechtsgeldig.

Vanaf (ik meen, maar zeker van deze leeftijd ben ik niet) 16 jaar mogen minderjarigen rechtsgeldig een overeenkomst sluiten, zolang de aanschaf maar iets is wat van een 16-jarige te verwachten is. Dus een huis kan hij niet kopen, maar onderdelen voor zijn brommer wel. Een -redelijk- goedkoop hostingpakket mag je ook bij een dergelijke minderjarige verwachten.

Voor de goede orde, dit is dus N'land :-)

[chielsen]

Ik dacht dat bij aankopen tot een x bedrag de minderjarige gewoon verantwoordelijk is. Hier wordt een beetje gekeken naar wat er is besteld. Als er bijv een fibrator oid of een dure pc is besteld dan kan dat worden teruggedraaid. Maar als hij een pakket van een paar tientjes heeft besteld denk ik dat dat gewoon mag.

Want die zestien jarige kan dat best overzien. Anders zouden aankopen bij de snackbar of supermarkt ook gewoon teruggedraaid kunnen worden.

[host3000]

Origineel geplaatst door chielsen
Ik dacht dat bij aankopen tot een x bedrag de minderjarige gewoon verantwoordelijk is. Hier wordt een beetje gekeken naar wat er is besteld. Als er bijv een fibrator oid of een dure pc is besteld dan kan dat worden teruggedraaid. Maar als hij een pakket van een paar tientjes heeft besteld denk ik dat dat gewoon mag.

Want die zestien jarige kan dat best overzien. Anders zouden aankopen bij de snackbar of supermarkt ook gewoon teruggedraaid kunnen worden.

Precies, dat komt m.i. overeen (ongeveer) met wat ik schreef.

Overigens, ik zou wel eens een vibrator willen zien die net zo duur is als een pc. Zal wel een hoop functies hebben

[Duoweoguh]

het gaat om een bedrag van 60 euro, hij is 16 jaar oud....

weet iemand vanaf welk bedrag dit geld?

[host3000]

Origineel geplaatst door Duoweoguh
het gaat om een bedrag van 60 euro, hij is 16 jaar oud....

weet iemand vanaf welk bedrag dit geld?

Het gaat niet om een vast bedrag, maar om een bedrag dat bij de uitgaven van een 16 jarige past. En dat lijkt mij bij 60 euro wel het geval (hoeveel breezertjes zijn dat )