Onderwerp: Nog een wan betaler (internationaal)

Ik heb momenteel een klant die bij ons een dual Xeon server heeft, een domeinnaam (wij zijn enom.com reseller) en een enom reseller account. Zijn 2e Xeon is inmiddels gecancelled voor het niet op tijd betalen (hij is ermee akkoord gegaan), de 1e draait nog maar ik begin geduld te verliezen.

Mijn vraag is, is het toegestaan om het enom account + domeinnnaam van de klant op non-actief te zetten? Deze zijn overigens wel betaald, alleen de server nog niet.

Ik zou geen zaken op non-actief stellen die wel zijn betaald.

Wellicht een mailtje sturen met de mededeling dat als hij niet binnen 5 dagen telefonisch het bedrag overmaakt, het reselleraccount op zwart gaat en de server wordt uitgeschakeld.

Het beste lijkt mij een waarschuwing dat al zijn diensten tijdelijk gesloten worden als betaling niet over gemaakt wordt binnen 14 werkdagen.

Origineel geplaatst door DennisCitus
Het beste lijkt mij een waarschuwing dat al zijn diensten tijdelijk gesloten worden als betaling niet over gemaakt wordt binnen 14 werkdagen.

Dat heb ik overwogen maar ben bang dat hij het domein zal verhuizen naar een andere registrar en door gaat.

...

Nou... hangt af van je Algemene Voorwaarden. Volgens mijn Voorwaarden zou het wel kunnen. Heb je ergens iets opgenomen over gevolgen van ingebrekeblijving?

Server niet betaalt = afsluiten van het net!
Domeinnaam laat je gewoon als geparkeert domeinnaam zetten, dus no problem hij heeft zijn domeinnaam, maar hij kan dus niets meer doen met zijn server die hij nog niet heeft betaalt...

Origineel geplaatst door keyDet79

Dat heb ik overwogen maar ben bang dat hij het domein zal verhuizen naar een andere registrar en door gaat.

Bij .com, .org,. net en zo kun je nog wat dwars liggen doen