Likes: 
Telefonische bereikbaarheid
Beste WHT-ers,
Zoals jullie weten is het ingeval van storingen buiten de kantooruren en je niet in je prive tijd achter een pc zit, handig als de klanten je kunnen bereiken.
Als je ook nog eens met 2 of meer mensen bent en ze in schema's of roosters hun stand-by taak vervullen kan het lastig zijn als je klanten een 06 nummer hebben.
Een persoon is aangewezen om altijd de telefoon aan te nemen,
of je moet niet vergeten om de sim-kaart/telefoon mee te nemen vanaf je kantoor.
Nu heeft KPN al een hele tijd hier een mooie functie voor, genaamd:
Personal Number, zover ik weet.
Dit zijn een soort van service nummers tegen interlokaal tarief.
Ze starten met 084, 085 086 en 087.
De 087 reeks zal bij vele bekend zijn als ze ooit by de Fontys Hogescholen hebben gestudeerd. (0877-877877)
Het mooie van deze Personal Numbers is dat je ze kan laten doorschakelen afhankelijk van de tijd naar een bepaald nummer.
Tijdens kantoor uren naar je vaste nummer op de zaak,
Buiten kantooruren naar de 06 van je dienstdoende systeembeheerder/helpdesk.
Nu is mijn vraag wie van jullie heeft reeds ervaring met deze dienst van de KPN?
De lokale primafoon zaak kent het niet, en ik zelf ben nog niet in de gelegenheid geweest om langs het KPN Businiss Center te gaan om hier informatie over op te vragen.
Weet iemand wat deze dienst kost?
- Ik kan op internet weinig vinden.
En wat zijn dus jullie ervaringen als je het reeds hebt.
Is de aanvraag procedure lastig? En wat zijn de eventuele kosten en addertjes onder het gras.
Met vriendelijke groeten,
Martijn Groenleer
Overwegend startend ICT-Adviseur voor MKB & Hoster
Quote
