Innovatief > vernieuwend...
Control panels zijn ver van vernieuwend. Hosters die geen control panels bieden, lopen tegenwoordig achter.
Call Centers... is een ANDERE manier om telefonisch support aan te bieden. Anders dan bijv eigen werknemers. (Even tussendoor... persoonlijk denk ik dat eigen werknemers beter is dan zo'n callcenter waar zo'n telefonist bijna niets van je bedrijf weet... en gewoon maar wat lult).
Verder is telefonische support ook niet nieuw voor consumenten.
Innovatie? Nee..
ensimguru, ik had het over adverteren met dingen als... nouja.. de bovengenoemde voorbeelden. Welleke DENKT dat een CP en Call Center innovatief is... als het zo iets kan een goede reclame campagne geen kwaad... maar als jij veel geld in adverteren pompt met het bericht dat je innovatief bent omdat je een CP en Call Center gebruikt... is dat niet handig.