Op dit moment heb ik contact met iemand die geïnteresseerd is om reseller bij mij te worden.
Aangezien hij verzekert wilt zijn van goede kwaliteiten, wenst hij een SLA af te sluiten. Ik kan mezelf volledig vinden in zijn standpunt, maar ik heb hier geen SLA klaarliggen. Dus ik vroeg me af wat ongeveer normale waardes hiervoor zijn.
Hij stelt zelf voor dat er minimaal 95 % uptime per maand moet zijn, wordt dit niet bereikt dan 1 euro per dag, per aan hem verkochte mb dataverkeer. Dit lijkt me redelijk veel, omdat hij van plan is 10Gb dataverkeer te nemen bij zijn reseller account.
Zijn tweede voorstel was 1 euro per dag, per door hem doorverkochte mb dataverkeer. Dit is denk ik al heel wat minder, maar wat heb ik hier precies mee te maken ?
Ook was het zijn idee dat dit ingaat op het moment dat er een service down is, dus ik weet niet of het zo is (ik geloof het wel), maar ik heb een klein beetje het gevoel dat deze persoon mij op probeert te lichten door het voorstellen van een belachelijke SLA.
Hoe doen jullie dit precies ?