Afdrukvoorbeeld
nooit last van , ik win altijd :)Citaat:
Origineel geplaatst door Wouter K
Hehe je zou maar gamers sponsoren die houden van fair play en een goed gedrag: http://www.killsometime.com/Video/video.asp?ID=327
:D
Zo iemand zou dan je bedrijf vertegenwoordigen ;).
Opscheper :DCitaat:
Origineel geplaatst door _arno_
nooit last van , ik win altijd :)
Wat er nou voor een mail in mn mailbox zat... :D
Klant heeft wat besteld, ik laatst verwerkt (= info + factuur gestuurd).
Ik krijg een mail terug, met "wat" vragen. Zag er groot uit, en ja hoor, volgens Word 600 woorden (en in lettertype 10 dus meer dan 1 A4).
De klant zegt marketing consultant te zijn en geeft de een na andere tip om ons te verbeteren, blabla duidelijker zijn.
Ik stond echt even met m'n mond vol tanden :D We sluiten wel af met "Opmerkingen en tips horen we graag", maar dat men dat zo serieus neemt :P
edit: toch ff quoten :D
Citaat:
Beste meneer Peters,
Bedankt voor de snelle toezending van de gebruikersnaam. Het zou fantastisch zijn als heel Nederland zo scherp en alert reageert.
Maar;
ik weet nog steeds niet of de domeinnamen geregistreerd zijn. Volgens sidn.nl en icann.org zijn beide aangevraagde domeinnamen nog vrij. Mijn contact bij Casema/wanadoo heeft mij nauwkeurige info gegeven over het updaten van de DNS servers (afhankelijk van knooppunt). Alleen Wanadoo loopt één dag achter t.o.v. de rest van de wereld. Tja, fransen en electronica…
Bij welke domeinnaam behoort de gebruikersnaam? Ik heb er namelijk twee aangevraagd. (**********)
Enige uitleg over “how to get to your domain” zou leuk zijn. Ik heb een BSc. in marketing maar ben niet voldoende technisch onderlegt om jullie uitleg op de site te begrijpen. Met mij zijn er nog veel meer internetidioten die dat gewoon nog niet weten. Gratis tip 1: voor nog meer omzet en grotere doelgroep bereik: meer informatie over –voor jullie IT experts- onzinnige dingen. De gemiddelde internetter is –nog steeds- een digibeet. Als je geluk hebt kunnen ze net een .nl van een .com adres onderscheiden, maar dan houdt het echt op. Ik moest de hulp inschakelen van mijn vriend –een internetembryo- om me te helpen met de domeinnaam en verder. Die wist me trouwens te vertellen dat de domeinnamen nog niet bekend zijn bij de DNS.
Zijn de aangevraagde domeinnamen al geregistreerd of moeten we wachten op verder afhandeling door derde partijen als sidn of icann?
Hoe lang zou het kunnen gaan duren en welke stappen worden er gevolgd?
Zijn er nog specifieke handelingen die ik moet verrichten om het domein tot de mijne te maken? (mijn vriend de techneut is niet altijd in NL en amper te bereiken als hij aan het varen is.) Ik moet het toch ook zelf kunnen, vind ik.
Krijg ik bericht als alles geregistreerd is? Of moet ik zelf regelmatig checken via het www gebeuren?
Wanneer krijg ik een factuur? (ik ben ´het boter bij de vis´ type)
Kortom: meer info gevraagd! Met een faq onderdeel alleen ben je er niet met service verlening. Er zijn nog steeds meer mensen die weinig/niets weten van het ICT gebeuren dan mensen die het wel snappen. Ondergetekende valt onder de eerst genoemde. Daar komt bij dat mensen vaak geen tijd/zin hebben om zich in dergelijke –als moeilijk bestempelde- zaken te verdiepen. Service verlening in de vorm van overzichtelijke en persoonsgerichte infoverstreking leidt bij een dergelijke dienstverlening als hosting tot onderscheid of te wel hogere omzet op de langere termijn.
Tip 2:
Bij bevestiging van de opdracht zouden jullie gelijk een ordernummer/factuurnummer aan de klant kunnen toekennen met de mededeling dat de order pas in werking wordt gesteld als de betaling (via bankoverschrijving) binnen is. Met de huidige snelheid van electronisch bankieren moet dat in theorie geen bezwaren opleveren (wettelijk max 2 dagen bank/bank) en hebben jullie het geld inhanden vóórdat jullie de kosten van registratie en arbeid gaan maken. Moet je alleen regelmatig je bankafrekening checken of notification instellen. Met e-banking tegenwoorig ook geen probleem.
Oh ja, het is wel noodzakelijk om er duidelijk bij te vermelden dat het factuurnummer VERMELD MOET WORDEN (voor de idioten onder ons) voor de juiste afhandeling van zaken. Dan leg je het risico van onjuiste informatieverstrekking geheel bij de consument neer. Scheelt jullie openstaande incasso’s en dus te lopen risico. Je hebt dan ook geen extra afhandelingskosten op cards of op paypal accounts per transactie. Kost niks en de bank is er blij mee.
Met vriendelijke groet,
*******
Marketing consultant
> >XXXXXX wrote:
> >>
> >>
> >>
> >>Geachte Mevrouw - Meneer,
> >> Hierbij zeg ik mijn fractuur op, het was namelijk niet de
> >>bedoeling dat ik er ooit bij aangemeld zou worden.. Ik ging er
> >>vanuit dat het gratis was.. dit bleek dus naar een brief niet zo te
> >>zijn. Hierbij wil ik geen gebruik meer maken van uw goederen en
> >>diensten en wil hierbij geen rekening etc. meer in mijn bus krijgen
> >>of in mijn mailbox.
> >> Vr. Gr. XXXXXX
> From: /PCextreme - Johan Tange <administratie@pcextreme.nl>/
> To: /XXXXX <XXXX@XXXXX.XXX>/
> Subject: /Re: Stoppen Fractuur !/
> Date: /Tue, 11 Oct 2005 13:57:20 +0200/
> >Beste XXXXX,
> >
> >Mag ik uw verzekeringsnummer.
> >
> >Mochten er nog verdere vragen zijn kunt u altijd contact met mij
> >opnemen.
> >
> >Met vriendelijke groet,
> >Johan Tange
> >PCextreme helpdesk
> >Telefoon: 020-4481400
> >Fax: 020-4470944
> >E-mail: sales@pcextreme.nl
> >Internet: http://www.pcextreme.nl
> >Netwerkstatus: http://noc.pcextreme.nl
> >
> >Antwoorden op veel vragen vindt u in onze handleiding op:
> >http://www.pcextreme.nl/handleiding/
> >
XXXX XXXXX wrote:
> Hallo,
>
> Ik weet niet wat u met mijn verzekeringsnummer moet, ik vraag alleen maar of u mijn fractuur stop wil zetten meer niet..
>
> Vr. Gr. XXXX XXXXX
>
>
>
>
> Mail me terug: /XXXXX<mailto:XXXX@XXXXX.XXX>
>
>
Beste XXXXX,
Helaas kunnen wij u niet helpen met het stoppen van uw fractuur.
Wellicht dat u zich kunt raadplegen bij het ziekenhuis met uw polisnummer.
Ik meen te begrijpen dat u het heeft over een factuur. Wat betreft de
factuur, deze zal echter voldaan moeten worden, omdat er duidelijk in
het bestelsysteem werd vermeld wat de kosten zouden worden. U heeft
daarnaast tevens het recht om kosteloos binnen zeven dagen te annuleren,
waar wij geen bericht van hebben gehad.
Mochten er nog verdere vragen zijn kunt u altijd contact met mij opnemen.
Met vriendelijke groet,
Johan Tange
PCextreme helpdesk
Telefoon: 020-4481400
Fax: 020-4470944
E-mail: sales@pcextreme.nl
Internet: http://www.pcextreme.nl
Netwerkstatus: http://noc.pcextreme.nl
Antwoorden op veel vragen vindt u in onze handleiding op:
http://www.pcextreme.nl/handleiding/
Flauw!
@AlexanderOnline, die is echt goed! Dat jullie rare vogels aantrokken wist ik al maar dit slaat alles... :D
Johant, geweldig :D Je durft wel trouwens ;)
geachte hr.ik heb 2 domein - amen bij jullie ,maar kan niet op het internet voor pr.daarom heb ik gevraagt om een hosting pakket en een side builder wat ik bij U kon aan-vragen en dus ook heb gedaan.hierbij verblijf ik :hoogachtend;DHR."Klant naam".
Ik begrijp hem volgens mij wel maar.
Dit had beter omschreven kunnen worden d8 ik zo
Eerlijk gezegd: nogal onbeschoft. Ook klanten die een wat mindere taalkennis hebben dien je correct te helpen, vooral als je ook nog wilt dat ze betalen!Citaat:
Origineel geplaatst door Glenn
Johant, geweldig :D Je durft wel trouwens ;)
Als je een mailtje krijgt, zonder klantnummer, zonder factuurnummer is het voor ons zeer onduidelijk om deze klant te helpen. Het woord factuur kan je duidelijk onderscheiden tussen factuur en fractuur. Dat het een factuur betreft staat tevens op de factuur vermeld.
Niet iedereen is zo hoog opgeleid dat ie het verschil kent tussen fractuur, factuur, vacatuur en vacture. Ik herinner me nog een telefoongesprek dat een tijdje terug hier op wht stond ;)Citaat:
Origineel geplaatst door Johant
Als je een mailtje krijgt, zonder klantnummer, zonder factuurnummer is het voor ons zeer onduidelijk om deze klant te helpen. Het woord factuur kan je duidelijk onderscheiden tussen factuur en fractuur. Dat het een factuur betreft staat tevens op de factuur vermeld.
Vandaag zei iemand het volgende tegen mij (gaat om het aansluiten van een nieuwe uplink):
Sinds wanneer moet je hiervoor je hele netwerk down gooien?Citaat:
Dat je voor zo'n kut lijn nou even het netwerk plat moet leggen omdat er een nieuw netwerkje aan de routers moet worden gehangen.
Ik zou nog niet eens een downtime willen om die lijn te gaan aansluiten.
Wel grappig om te horen wat sommige mensen allemaal verzinnen.
Ik vraag me af hoe men bij zulke dingen komt...
Citaat:
need info (2005-09-17 14:22:00) | CLOSED mail
Hi,I try to register but I dont speak german,I cant understand,Is anyway that you can help me here,.Im looking for one of your men colonge,but I cant get no info.I would appreciate some help in this matter,..
Thanks..Wilson
Citaat:
need information (2005-09-24 15:24:00) | CLOSED mail
I have been asking your people to give me some info,but seems that nobody cares for. If any of your people cares ,please contat me at the e-mail address above..
Citaat:
need information (2005-09-24 15:37:12) | CLOSED reply
Dear ***,
> I have been asking your people to give me some info,but seems that
> nobody cares for. If any of your people cares ,please contat me at the
> e-mail address above..
I can only find one message which was completely intelligible, even though
we speak a reasonable amount of english. It seemed spam so we deleted it.
So what is the info you are looking for?
Kind regards,
Citaat:
Re: need information (2005-10-15 23:40:01) | CLOSED mail
Hello.The info that I need is to how I can purchased a colonge I bougth a few month ago but,I cant not find a place here in the state of Michigan,USA..Is there any place around here that I be able to get it? I will apreciate the help...the name is diable oleu,from creation lamis.
:rolleyes:Citaat:
need some information (2005-10-16 21:42:01) | CLOSED mail
I been looking forward to hearring form you in regard a question I summited some time ogo,in references of a mens colonge,of creation lamis under the name of diable bleu,nobody have contated me yet,where can I buy this colonge in the state of Michigan,USA.
Mijn engels is ook niet slecht, maar hier kan ik ook niet echt wat van maken :)
Kreeg gistermiddag een emailtje van een bedrijf.
Wat leukCitaat:
from:xxxxxx
email:xxxxxxx
onderwerp:CMS op phphulp.nl
bericht:Ik heb jullie cms gezien op www.phphulp.nl,
Handig laat ik nou ook net op zijn naar een opdrachtCitaat:
toevallig zoeken wij nog internet programmeurs die een mooi en handig cms voor ons willen maken en wij hebben interresse in jullie.
Gratis webhosting. Wat heb ik hier in ***** naam aan. Heb nog een contract tot volgend jaar December.Citaat:
Naturlijk willen jullie er ook wat voor terug... xxxxxxx bied ook webhosting en wij zijn bereid om jullie gratis webhosting te bieden.
Ja hoor voor een deticated server met full managemend door en bij mijn huidige provider ben ik tot alles bereid. Uiteraard een contract dat oneindig door loopt. 100mbit lijntje en met geen* datalimiet.Citaat:
Mieschien kunnen we wel tot een mooi akkoordje komen, laat ons weten wat jullie er van vinden!
Dacht het nietCitaat:
Met Vriendelijke Groet,
xxxxxxx
xxxxxxx
Hmm stuur toch maar een iets netere email
* 100mbit capped dus ;)