Maar toch een les voor de volgende keer: als de website bij jou wel prima werkt, laat de klant dan altijd even kijken of google.nl wel werkt ;)
Afdrukvoorbeeld
"Ach ja, wat zouden we moeten zonder Google.com" - Systeem beheerder bij Databarn.
Was toen ik moest kijken of de verbinding naar buiten werkte.
Dat is nu de perfecte reden om een 0900 nummer te nemen aan € 1,-/min, dan zijn je personeelskosten al voor een stuk terug betaald.
Nuja zo een mensen zullen er altijd bestaan die eerst doen en dan pas zelf even denken, ala oei mijn auto wil niet meer starten, dan maar even garage bellen om te laten kijken. Hoezo ik moet benzine in de auto doen?
Nuja beter zo en helpdesk als die van jullie dan het omgekeerde zoals verschillende providers van "Hallo mijn internet werkt niet meer en kan niet meer bellen dus bel ik met de gsm. Antwoord: Kunt u ons even bellen met uw vast toestel zodat wij uw gegevens kunnen controleren. Uw internet instellingen en storingsmeldingen kunt u vinden op onze website." Dit is pas om zot van te worden.
0900 nummer van 1 euro per minuut is verboden in Nederland :)
En daar is vraaghetalex.nl voor uitgevonden
Geprobeerd een domein te verhuizen op verzoek van een klant van me....
uiteraard is de domeinnaam en alle persoonsgegevens van de andere kant er even uit gehaald
Citaat:
Van: mail <mail@tornadosolutions.nl>
Verstuurd: 3 Mar 2010 15:04
Aan: persoon
Onderwerp: Verzoek verhuizing domeinnaam
Betreft: VERZOEK VERHUIZING domeinnaam
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben het verzoek gekregen om domeinnaam te verhuizen naar Tornado Solutions.
Om de geldigheid van deze verhuizing vast te stellen sturen wij deze e-mail naar u als administratief contact.
U kunt de verhuizing bevestigen of desgewenst afkeuren via de volgende link:
bevestigingslink
Voor eventuele vragen kunt u altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen aan mail@tornadosolutions.nl.
Met vriendelijke groet,
Tornado Solutions (http://www.tornadosolutions.nl)
Citaat:
From: persoon
Sent: woensdag 3 maart 2010 16:26
To: Mail Tornado Solutions
Subject: Re: Verzoek verhuizing domeinnaam
Beste,
Volgens onze gegevens is dit domein niet geregistreerd via bladiblah.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
persoon
-- laat voor een snelle afhandeling de volgende regel in uw reply staan --
[id]1243337789.550b5fab46dd8ef016f481de7681fc2d9443dac c[/id]
Citaat:
Van: mail <mail@tornadosolutions.nl>
Verstuurd: 4 Mar 2010 12:21
Aan: persoon
Onderwerp: RE: Verzoek verhuizing domeinnaam
Beste,
Zou u de verhuizing dan kunnen bevestigen? In de WhoIs zie ik bladibla als registrar, echter is mogelijk ooit uw e-mail adres als contactpersoon opgegeven. Wij hebben direct contact gehad met de eigenaar van het domein, hij is in ieder geval akkoord met de verhuizing.
Alvast mijn dank,
Met vriendelijke groet,
Theo Dumoulin
Tornado Solutions
Henry Moorepassage 76
2907MG Capelle aan den Ijssel
http://www.tornadosolutions.nl
mail@tornadosolutions.nl
het eerste mailtje was wat ze in het laatste mailtje niet ontvangen dachten te hebben. Omdat ze vriendelijk reply-de had ik de link nu zelf ook. Formulieren zijn in orde, klant is akkoord dus zelf maar bevestigd.Citaat:
Beste Theo,
Wij hebben geen verzoek tot bevestiging van de verhuizing ontvangen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
persoon
-- laat voor een snelle afhandeling de volgende regel in uw reply staan --
[id]1243337789.550b5fab46dd8ef016f481de7681fc2d9443dac c[/id]
Dat soort dingen gebeuren zo vaak. Ik heb laatst nog voor een klant een hele stapel verhuizingen (.be/.eu) met FaxFormulieren moeten regelen omdat de klant geen link had ontvangen, een ander e-mail adres had, enz. enz.
I love EPP. Code invoeren en klaar is kees. Tijd dat whois.be en euroid daar ook gebruik van gaan maken ;)
@Marco voor .eu kun je de EPP code zelf opvragen zolang het admin contact klopt. Klant krijgt de code dan toegestuurd. Een en ander kan je terug vinden op de extranet site van Eurid.
Ik kreeg onderstaande afbeeldingen binnen per e-mail, die wil ik toch wel even met jullie delen:
Geen e-mail maar wel iets waar je moet over nadenken :)
Ik was vandaag bezig met een dos-script wat ik gebruik afbeeldingen te optimaliseren. Maar zat een fout, en dus pleegde ik 'help' raad.
Bij help copy.
Kreeg ik bij optie /Y de volgende beschrijving.
"Onderdrukt vragen om bevestiging bij negeren van bestaand doelbestand."
Als ik het goed begrijpt: Hij onderdrukt het 'vragen' van een bevestiging als ik een bestand negeer.
Ik dacht dat negeren betekend dat hij hem gewoon negeert, en niet dat ik dan als nog een melding krijg :surrender:
heeft copy die negeeroptie niet gewoon genegeerd? (headbang)
Wat er staat:
Als je een bestand kopieert dat al bestaat vraagt hij of hij het moet negeren.
bij /y onderdrukt hij die vraag.