Onderwerp: Overeenkomsten archief voor klanten

Hoe regelen jullie dat klanten hun contract/overeenkomst kunnen zien bij een maatwerk contract?

Ik zoek een soort van online "kluis" / omgeving waar de klant zelf de PDF (al dan niet scan) kunnen inzien vanuit ons (maatwerk) klantenpaneel.

Ik kan wel een zipfile ergens op dropbox of whatever zetten, dat linken aan de klant/domein, maar dat is wel erg matig.

Hoe doen jullie dit? of hoe zouden jullie dit aanpakken?

https://www.stiply.nl of https://www.ondertekenen.nl/? Ze hebben ook een API.

Weet niet of dat voldoet?

Wij gebruiken https://www.docusign.com/

Thanks, dat is natuurlijk mooi voor nieuwe overeenkomsten.

Maar hoe om te gaan met de oude reeds bestaande overeenkomsten?

Contracten zijn bij ons eventueel als bijlage in ons klantenpaneel te vinden. Maar een overzicht hebben we niet echt.

Je zou eens kunnen kijken naar Juriblox. Je hebt daar ook online ondertekenen, maar je kan ook bestaande overeenkomsten uploaden en aan klanten uploaden. Je klanten kunnen hier zelf niet in, maar je zou contact met ze kunnen opnemen en kunnen vragen wat de mogelijkheden hier voor zijn.

Je upload ze dus in dit geval zelf in je klantenpaneel en koppelt ze aan klant. Ja dat zou ook hier kunnen.

Een vraag in het verlengde hiervan. Regelmatig vragen klanten naar hun contract. Bij ons ontstaat een overeenkomst door het plaatsen van een bestelling en het betalen van de factuur. Ik neem aan dat het bij de meeste hosters niet anders is. Kortom er is geen contract (tenzij het een maatwerkovereenkomst is).

Zijn er onder jullie hosters die wel met contracten voor hosting, domeinnamen etc. werken?

Hi Pepperfield,

Herkenbaar. Bij ons ontstaat er ofwel een overeenkomst door een online bestelling, of wij versturen een factuur met link naar de algemene voorwaarden.
Enkel voor de grotere (colo) contracten hebben wij een daadwerkelijke overeenkomst.

Ramon Fincken,

Voor de archivering zou ik niet snel een tool weten. Je zou dan inderdaad meer richting een klantpaneel-achtige oplossing gaan.
Ik zie de laatste tijd wel steeds meer gebruik van Pandadoc. Maar ook dat geeft (denk ik) enkel de mogelijkheid voor nieuwe contracten.

Wij maken ook al enige tijd gebruik van JuriBox en werkt naar tevredenheid.
@Ramon mocht je vragen hebben let me know.

Pepperfield,

Je brengt me nog wel op ideeën. Bij ons is het ook na bestelling & betaling dat er een overeenkomst is. Als het zo niet in de algemene voorwaarden is opgenomen is een kopie versturen van een automatisch gegenereerd contract nog wel een optie.

In België is dat bij mijn weten geen wettelijke verplichting en is de bestelling zeker bindend.