Sinds dit jaar biedt WhatsApp ook WhatsApp Business aan. Een versie van het messaging platform dat ook geschikt is voor bedrijven. Wij willen dit kanaal aanbieden aan onze klanten om onze support afdeling mee te bereiken.
Wie heeft hier al ervaring mee opgedaan? Ik ben benieuwd naar hoe jullie dat (technisch) hebben ingericht, zouden inrichten. Domweg via een telefoon? Of via integratie met de website en een ticketsysteem?