Resultaten 76 tot 80 van de 80
Pagina 6 van de 6 Eerste ... 4 5 6

Onderwerp: Ticketsysteem

  1. #76
    Ticketsysteem
    Professional
    2.918 Berichten
    Ingeschreven
    05/02/05

    Locatie
    Alkmaar

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    101 Berichten zijn liked


    Naam: Thomas
    Registrar SIDN: JA
    ISPConnect: Lid
    KvK nummer: 37124732

    We zijn nu weer een paar maanden verder en ik ben wel benieuwd hoe sommigen structuur hebben aangebracht in het systeem. Ik vind Supportpal over het algemeen een redelijk systeem maar het wil teveel informatie kwijt in de interface. Het overzicht raakt snel zoek.

    We hebben bijvoorbeeld een drietal afdelingen:
    - Support
    - Sales
    - Finance

    In Supportpal krijg ik het niet voor elkaar om hier een nette structuur in aan te brengen zonder de interface een complete chaos te maken.

    Het probleem:
    Als je klikt op de afdeling in Supportpal krijg je alle tickets te zien. Ongeacht de status.
    Als je klikt op een status krijg je alle tickets te zien. Ongeacht de afdeling.

    Er zijn twee oplossingen maar beide vind ik niet ideaal.
    Of je maakt per status en per afdeling een filter aan.
    Of je koopt een plugin van Supportpal die de zijbalk nog voller zet dan dat 'ie al is.

    Hoe doen jullie dit?

  2. #77
    Ticketsysteem
    www.xenius.be
    1.477 Berichten
    Ingeschreven
    26/11/11

    Locatie
    Oud-Turnhout

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    38 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    73 Berichten zijn liked


    Naam: Steve Vos
    Bedrijf: Xenius
    Functie: Zaakvoerder
    URL: www.xenius.be
    Ondernemingsnummer: 0505928838

    Ik begrijp wat je bedoelt, we hebben hiervoor filters gemaakt..
    Ben gewoon om met Autotask te werken, het kan nog erger Ticketsysteem

    Hoe zit het bij jullie met snelheid? Bij ins is het met momenten traaaag.. dat zou dan liggen aan slack integratie oa.
    Xenius.be | Our solutions, our products, your success !

  3. #78
    Ticketsysteem
    ISPConnect
    3.716 Berichten
    Ingeschreven
    10/01/07

    Locatie
    Nieuwegein

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    35 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    134 Berichten zijn liked


    Naam: Marin Heideman
    Bedrijf: DigiState B.V.
    URL: http://www.digistate.nl
    ISPConnect: Lid
    View mheideman's profile on LinkedIn

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door bibawa Bekijk Berichten
    Ik begrijp wat je bedoelt, we hebben hiervoor filters gemaakt..
    Ben gewoon om met Autotask te werken, het kan nog erger Ticketsysteem

    Hoe zit het bij jullie met snelheid? Bij ins is het met momenten traaaag.. dat zou dan liggen aan slack integratie oa.
    Wij hebben gemerkt dat hij sinds de laatste update iets trager is geworden maar niet dramatisch. Wij gebruiken ook de slack integratie.
    Marin Heideman (DigiState B.V.)

  4. #79
    Ticketsysteem
    geregistreerd gebruiker
    209 Berichten
    Ingeschreven
    09/06/08

    Locatie
    Utrecht

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Sander
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Is iedereen nog steeds tevreden met supportpal? Zijn er al mensen die bezig zijn geweest met de API?

  5. #80
    Ticketsysteem
    ISPConnect
    3.716 Berichten
    Ingeschreven
    10/01/07

    Locatie
    Nieuwegein

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    35 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    134 Berichten zijn liked


    Naam: Marin Heideman
    Bedrijf: DigiState B.V.
    URL: http://www.digistate.nl
    ISPConnect: Lid
    View mheideman's profile on LinkedIn

    Thread Starter
    Wij zijn nog steeds tevreden op wat kleine dingetjes na.
    Marin Heideman (DigiState B.V.)

Pagina 6 van de 6 Eerste ... 4 5 6

Labels voor dit Bericht

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2018 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics