Resultaten 61 tot 68 van de 68
Pagina 5 van de 5 Eerste ... 3 4 5

Onderwerp: Ticketsysteem

  1. #61
    Ticketsysteem
    ISPConnect
    3.629 Berichten
    Ingeschreven
    10/01/07

    Locatie
    Nieuwegein

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    33 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    134 Berichten zijn liked


    Naam: Marin Heideman
    Bedrijf: DigiState
    URL: http://www.digistate.nl
    ISPConnect: Bestuurslid
    View mheideman's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door virtuality Bekijk Berichten
    Als Klaas via de mail reageert zie je wel dat het Klaas is en niet Piet? Want dan kun je de link misschien uitzetten bij de CCs
    Ja dan wel. En wat je zegt klinkt op zich logisch maar nu hebben we een klant die mail als 'onveilig' heeft bestempeld en alleen via een web interface tickets willen inschieten of willen reageren. Dus waarschijnlijk moeten we voor hen de mail functie uitzetten (wat het probleem overigens ook oplost want via web is Cc niet mogelijk ).
    Marin Heideman (DigiState & ISPConnect)

  2. #62
    Ticketsysteem
    geregistreerd gebruiker
    208 Berichten
    Ingeschreven
    03/02/12

    Locatie
    Purmerend

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Merijn
    Bedrijf: Virtuality
    Functie: CEO
    URL: www.virtual-it.nl
    KvK nummer: 37138605
    View nl.linkedin.com/in/mevertse's profile on LinkedIn

    Mail is ook onveilig. Maar klanten horen geen wachtwoorden en andere gevoelige info in een ticket te zetten Ticketsysteem

  3. #63
    Ticketsysteem
    ISPConnect
    3.629 Berichten
    Ingeschreven
    10/01/07

    Locatie
    Nieuwegein

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    33 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    134 Berichten zijn liked


    Naam: Marin Heideman
    Bedrijf: DigiState
    URL: http://www.digistate.nl
    ISPConnect: Bestuurslid
    View mheideman's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door virtuality Bekijk Berichten
    Mail is ook onveilig. Maar klanten horen geen wachtwoorden en andere gevoelige info in een ticket te zetten Ticketsysteem
    Exact dat was mijn antwoord, maar er werken veel mensen en de CSO wil niet dat iemand dat per ongeluk toch doet. Anyhow, we gaan voor deze klant een aparte afdeling maken in supportpal. Daarmee moeten we het kunnen afvangen. Je kunt dan namelijk instellen dat mail niet wordt geaccepteerd en dat men moet een "gereistreerde gebruiker" moet zijn om iets te kunnen in een ticket.
    Marin Heideman (DigiState & ISPConnect)

  4. #64
    Ticketsysteem
    geregistreerd gebruiker
    7 Berichten
    Ingeschreven
    17/05/04

    Locatie
    Nederland

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked



    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door ju5t Bekijk Berichten
    Ik kom toch her en der wat vervelende dingen tegen in Supportpal. Het belangrijkste vind ik het zoeken. Dat is echt heel erg slecht. Als je niet super specifiek bent in wat je wilt dan krijg je geen resultaten terug. Gelukkig bewaren we de inkomende en uitgaande mail in een losse mailbox naast Supportpal want daar werkt het zoeken wel goed.
    Dit vinden wij toch wel een hele belangrijke. Als de search niet goed werkt hoeft wat mij betreft niet eens getest te worden. Kun je hier iets meer over vertellen @ju5t ?

  5. #65
    Ticketsysteem
    ISPConnect
    3.629 Berichten
    Ingeschreven
    10/01/07

    Locatie
    Nieuwegein

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    33 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    134 Berichten zijn liked


    Naam: Marin Heideman
    Bedrijf: DigiState
    URL: http://www.digistate.nl
    ISPConnect: Bestuurslid
    View mheideman's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door digger Bekijk Berichten
    Dit vinden wij toch wel een hele belangrijke. Als de search niet goed werkt hoeft wat mij betreft niet eens getest te worden. Kun je hier iets meer over vertellen @ju5t ?
    je kunt het het beste zelf even uittesten. Ik snap wel wat hij bedoelt inmiddels. je moet vrij specifiek ingeven wat je zoekt.
    Marin Heideman (DigiState & ISPConnect)

  6. #66
    Ticketsysteem
    Server Freak
    3.545 Berichten
    Ingeschreven
    19/05/06

    Locatie
    Assen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    14 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    215 Berichten zijn liked


    Naam: Sinterklaas
    KvK nummer: 04069370

    Het development team staat open voor suggesties. Als genoeg mensen het melden komt het wel goed.

  7. #67
    Ticketsysteem
    geregistreerd gebruiker
    13 Berichten
    Ingeschreven
    03/06/10

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Als ze nu gewoon een koppeling maken met ElasticSearch of Solr bijvoorbeeld...
    Laatst gewijzigd door E_Vijfhuizen; 16/04/18 om 17:25.

  8. #68
    Ticketsysteem
    Server Freak
    3.545 Berichten
    Ingeschreven
    19/05/06

    Locatie
    Assen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    14 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    215 Berichten zijn liked


    Naam: Sinterklaas
    KvK nummer: 04069370

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door E_Vijfhuizen Bekijk Berichten
    Als ze nu gewoon een koppeling maken met Elasticsearch bijvoorbeeld...
    Stel het voor zou ik zeggen Ticketsysteem

Pagina 5 van de 5 Eerste ... 3 4 5

Labels voor dit Bericht

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2018 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics