Resultaten 16 tot 30 van de 35
Pagina 2 van de 3 Eerste 1 2 3 LaatsteLaatste
  1. #16
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    geregistreerd gebruiker
    20 Berichten
    Ingeschreven
    09/06/15

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Daphne

    hallo Allen,

    Ja het is zijn eigendom, daar heeft hij een punt.
    Volgens de wet zijn wij bewerkers en daar mogen eigenaren hun gegevens opslaan, voor een doel dat zij wensen, bvb een website.
    Echter zijn wij bij beëindiging meestal contractueel verplicht deze gegevens van onze hardware te verwijderen, dus dat heb jij netjes gedaan.

    Om de klant terwille te zijn heb je nog een back up en die kost : XX.XX
    Graag of heel niet verhaal.
    Ik hoop alleen wel dat je zwart op wit hebt dat hij zijn diensten per die datum wilde beëindigen..

  2. #17
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    geregistreerd gebruiker
    1 Berichten
    Ingeschreven
    21/01/16

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Bert

    Deze meneer weet in elk geval wel iets van recht en denkt dat in elk geval te kunnen (mis)bruiken om je onder druk te zetten.

    Er zijn echter wat kanttekeningen (zonder alles te kennen) te plaatsen bij zijn opmerkingen.

    Ten eerste, je schrijft dat jullie de klant in 2013 hebben overgenomen. Jullie factureren per jaar. Dat betekent dat 1) dat er al tenminste twee termijnen zijn verlopen zonder dat deze klant kenbaar heeft gemaakt zich niet in jullie leveringsvoorwaarden te kennen en 2) door de facturen te voldoen is er zoiets als implicitie instemming ontstaan en 3) ten tijde van overname had de klant zich kunnen beroepen op de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden.
    Gevolg van dit alles is dat de klant zich feitelijk niet kan beroepen op de nietigheid van de leveringsvoorwaarden.

    Ten tweede, jullie opzegtermijn bedraagt 1 maand. De klant wenst daar niet aan te voldoen en zegt op 27 december op. Hij wenst derhalve de overeenkomst per 31/12 te ontbinden. Dat jullie daar in eerste instantie niet mee akkoord gaan ligt voor de hand omdat dat in strijd is met de leveringsvoorwaarden. De klant acht zich daaraan niet gebonden gezien zijn e-mail van 12 januari.
    Het staat jullie vrij om in samenspraak met de klant de leveringsvoorwaarden als niet van toepassing te verklaren, wat jullie feitelijk ook doen op 12 januari. Daarmee houdt de overeenkomst met terugwerkende kracht op op 31/12. Daarmee houdt voor jullie ook elke verplichting op. Geensins bestaat er een verplichting om ook maar enige data na deze datum te bewaren. De overeenkomst is immers juist op uitdrukkelijk verzoek van de klant per 31/12 ontbonden.

    Conclusie zou derhalve moeten zijn dat de ex klant juridisch geen enkel recht van spreken heeft. Hij had zich moeten bedenken dat opzegging van de overeenkomst leidde tot opzegging van elke bewaar- en zorgplicht uwerzijds.
    Dat is ongeacht wie er eigenaar is van de data en wie daar recht op heeft. Een vergoeding voor het ter beschikking stellen dan de data is niet meer dan terecht. Eventueel met een beperkte periode waarin je deze data nog wenst te bewaren. Als je maar duidelijk aangeeft dat bij niet betalen de zaak door de schreddder gaat.

  3. #18
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    geregistreerd gebruiker
    4.149 Berichten
    Ingeschreven
    09/12/05

    Locatie
    Almere

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    76 Berichten zijn liked


    Naam: Ramon Fincken
    Bedrijf: Managed WordPress Hosting / Codert.cloud
    Functie: CEO
    URL: www.managedwphosting.nl
    Registrar SIDN: Nee
    KvK nummer: 30262182
    TrustCloud: ramonfincken
    View ramonfincken's profile on LinkedIn

    zipfile maken en toezenden?
    WordPress hosting Optimalisatie webbouw debugging door WP Core developers

  4. #19
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    Professional
    3.115 Berichten
    Ingeschreven
    05/02/05

    Locatie
    Alkmaar

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    101 Berichten zijn liked


    Naam: Thomas
    Registrar SIDN: JA
    ISPConnect: Lid
    KvK nummer: 76706966

    Hij gaat wel lekker selectief om met welke wetten er van toepassing zijn, helemaal als hij het daarna ook nog eens op het rechtsbeginsel gooit. Maar hij heeft opgezegd, daarmee vervalt de plicht om de dienstverlening voort te zetten op de datum waarop de opzegging in gaat. Uit een opzegging ontstaat niet plotseling de contractuele verplichting om data nadat het contract beëindigd is alsnog beschikbaar te stellen.

  5. #20
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    geregistreerd gebruiker
    1.418 Berichten
    Ingeschreven
    13/09/08

    Locatie
    zuid-west Brabant

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    215 Berichten zijn liked


    Naam: Chris van Winden
    Bedrijf: Verkocht 😉
    URL: chris.cfmweb.nl

    In het verleden heb ik wel vaker met dit soort types te maken gehad; veel geschreeuw en weinig wol. Een hoop blabla-verhalen omdat ze bij voorbaat al geen medewerking verwachten en dan daarmee je medewerking proberen af te dwingen. Als hij je had gebeld en netjes had gevraagd of hij alsnog een backup kon krijgen (eventueel tegen betaling) had je dit waarschijnlijk gewoon kostenloos voor hem geregeld. Het is juist de toon die (ex-)klanten hanteren waardoor je hier geen zin meer in hebt.

    Inmiddels weet ik dat het veel gemakkelijker is om gewoon toe te geven, en de klant zijn pleziertje te gunnen. Soms moet je gewoon even je trots/gelijk/persoonlijke issues opzij zetten en denken: "ach, in hoeverre raakt het mij, of het bedrijf, als ik hierin meega.

    Als de klant zelfs bij zijn opzegging of wegverhuizing netjes geholpen wordt, kan hij over je service in ieder geval niets zeggen. Soms kan het zelfs zo zijn dat hij in de toekomst opnieuw klant wil worden, want vaak komen ze er na korte tijd toch achter dat het verhuizen naar partij X niet zo rooskleurig blijkt als dat men aanvankelijk verwacht had.

  6. #21
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    geregistreerd gebruiker
    888 Berichten
    Ingeschreven
    02/10/08

    Locatie
    België

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    50 Berichten zijn liked


    URL: www.siteplan.be
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Ik denk dat negeren uiteindelijk het beste gaat zijn :-) Puur tijdverlies.

  7. #22
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    geregistreerd gebruiker
    3.709 Berichten
    Ingeschreven
    22/05/05

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    12 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    24 Berichten zijn liked


    Naam: Jeroen

    Wat ik mij dan weer af vraag: wegen de zorgen die deze zaak je opleveren (je geeft zelf al aan dat het je ook persoonlijk raakt) op tegen die 10 minuten die het maken en versturen van de backup kost?

    Ik snap je frustratie en wellicht principe kwestie wel hoor, maar in eerste instantie zou ik de website al niet onmiddellijk offline hebben gegooid maar de klant een paar (1 of 2) dagen geven om de verhuizing te regelen. De huidige opstelling van de klant helpt natuurlijk niet meer mee richting een goed einde, maar wellicht dat je de backup alsnog kunt toesturen en je daarbij je mening over zijn kansloze instelling kunt geven, voor je eigen verwerking, maar hou het netjes .

    (Wat cfmweb ook zegt, nadat ik pagina 2 zag )
    Laatst gewijzigd door DutchTSE; 23/01/16 om 11:15.

  8. #23
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    moderator
    7.022 Berichten
    Ingeschreven
    29/07/03

    Locatie
    Nijmegen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    12 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    175 Berichten zijn liked


    Naam: Mike
    Bedrijf: admin.nu
    URL: www.admin.nu
    Registrar SIDN: Ja
    KvK nummer: 09139651

    Op 27 december kregen wij een opzegging binnen. Deze had dus eigenlijk al voor 1 december moeten binnen zijn. Dus hebben hem gemeld dat hij te laat was met opzeggen.

    Op 12 januari kregen we een mail binnen waarin de klant dreigde met juridische stappen. Omdat we geen zin hadden in energieverspilling hebben wij onmiddellijk het contract ontbonden, de openstaande factuur gecrediteerd, de verhuiscodes toegestuurd en…. De website offline gezet.
    Het in gang zetten van zijn opzegging heeft voor beide partijen gevolgen. De rechten en plichten naar elkaar zijn met instemming van beide partijen stopgezet en opgeheven.

    Dit is al meer dan einde discussie.

    Maar.... Wat je wel moet afwegen; is deze discussie ongeacht je in je gelijk en recht staat, de eventuele naamschade op het internet waard ? Dit zijn van die faalhazen die koet ke koet hun gelijk willen halen.
    "Zo zijn ook wij één leverancier. Dé leverancier in gedegen Linux kennis, wanneer jij dat nodig hebt."
    Boek je admin vandaag nog via : www.admin.nu
    Gevestigd in Nederland en Moldavië

    Lees hier de webhostingtalk.nl forum regels en voorwaarden!

  9. #24
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    www.fusa.be
    2.211 Berichten
    Ingeschreven
    21/01/08

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    54 Berichten zijn liked


    Naam: null

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door cfmweb Bekijk Berichten
    Inmiddels weet ik dat het veel gemakkelijker is om gewoon toe te geven, en de klant zijn pleziertje te gunnen. Soms moet je gewoon even je trots/gelijk/persoonlijke issues opzij zetten en denken: "ach, in hoeverre raakt het mij, of het bedrijf, als ik hierin meega.
    Daarin heb je gelijk, enige probleem is wel dat de klant zo blijft doordoen en reageren bij andere hosters. Iets zoals de opvoeding van een kind, die ga je ook niet belonen als ze iets "fout" doen.

    Maar inderdaad, service gericht (in de toekomst) kan je die dan nog terug krijgen als je gewoon de backup maakt. Enige vraag is, wil je die terug!?

    Vergeet ook niet de kracht het internet waar ze maar graag klagen op verschillende sites, niet altijd even goed voor je naam.
    Laatst gewijzigd door Tim.Bracquez; 23/01/16 om 14:14.

  10. #25
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    Programmeur / Hoster
    3.952 Berichten
    Ingeschreven
    20/06/06

    Locatie
    Wijlre

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    28 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    647 Berichten zijn liked


    Naam: John Timmer
    Bedrijf: SystemDeveloper.NL
    Functie: Eigenaar
    URL: www.systemdeveloper.nl
    KvK nummer: 14083066
    View johntimmer's profile on LinkedIn

    Wij hebben in de AV staan dat de gegevens z.s.m. verwijderd worden bij beëindiging van de overeenkomst. Dat lijkt me ook niet meer dan normaal. Heeft ook meer met de privacy te maken dan met de after-contract support.

    Je zult maar een hack krijgen waarbij de gegevens van klanten die al weg zijn gejat worden... Dat zou toch serieuzer zijn dan een klant die klaagt omdat een hoster 2-3 weken nadat zijn contract is afgelopen, zijn website niet online zet. Of de klant dat nu met een grote waffel of netjes vraagt...
    SystemDeveloper.NL - 64BitsWebhosting.EU : Softwareontwikkeling & Hosting freaks

  11. #26
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    Vivor B.V. (vivor.net)
    2.357 Berichten
    Ingeschreven
    19/07/03

    Locatie
    Nijmegen / Diemen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    57 Berichten zijn liked


    Naam: Wisselend
    Bedrijf: Vivor BV
    URL: www.vivor.net
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 32095794

    Hij wil het vooral doen voorkomen alsof hij zeer sterk juridisch onderlegd is, maar als ik het zo lees dan hebben we hier te maken met een eerstejaars. De website is geen zaak ex art 5:1 BW, want niet stoffelijk (zie art. 3:2 BW). Dat is eigenlijk al zo'n kapitale beginnersfout dat de rest de moeite van het bespreken niet meer waard is. Maar voor alle duidelijkheid; het is evenmin een overeenkomst van opdracht, noch is 6:162 BW de grondslag voor een vordering die betrekking heeft op niet-nakoming van contractuele verplichtingen (dat is namelijk in beginsel 6:74 BW). Hij haalt de onrechtmatige daad en de ingebrekestelling bij wanprestatie (magische woord is hier 'verzuim') nog even door elkaar en om het af te blussen gooit hij nog wat algemene 'beginselen' erin, onder verwijzing naar het algemene artikel 6:2 BW; dat is typisch voor een jurist die het allemaal even niet meer weet.

    Let wel op, de rechtsgevolgen van een opzegging en een ontbinding kunnen fundamenteel verschillen. Je kunt ook niet zomaar ontbinden. Dat zou kunnen betekenen dat de overeenkomst nog gewoon bestaat. Daaruit vloeit voor jou een leveringsverplichting en voor de afnemer een betalingsverplichting voort. Het een bestaat natuurlijk in beginsel niet zonder het ander, ook al wil onze eerstejaars dat wel zo doen voorkomen met zijn "postcontractuele verbintenissen". Laten we niet vergeten dat hij als afnemer tijdig had moeten opzeggen en ervoor had moeten zorgen dat hij ook tijdig, dat wil zeggen voor de afloop van zijn contract, zijn bestanden veilig had moeten stellen. In dit geval is er echter over en weer verwarring ontstaan over of het contract nu wel of niet via opzegging beëindigd is (althans, per wanneer).

    Een en ander hangt, zoals altijd, af van de omstandigheden van het geval. Relevant is ook wat er in de overeenkomst/algemene voorwaarden is bedongen en wat voor soort afnemer het is (particulier of bedrijf, kundig op het gebied van IT ja/nee).
    Vivor B.V. - Internet voor professionals (contact)

  12. #27
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    geregistreerd gebruiker
    854 Berichten
    Ingeschreven
    13/01/11

    Locatie
    Breda

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    76 Berichten zijn liked



    Je hebt een echte aan de lijn! Dergelijke klanten bestaan en vragen veel tijd en energie een zo gezegde "Pain in the ass"
    Je kunt uiteraard tot het uiterste gaan.... maar is het dat allemaal waard?

    Ik zou zeggen geef hem die backup en laat hem verder barsten, scheelt je waarschijnlijk veel hoofdpijn en ergernis.

  13. #28
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    ISPConnect
    3.772 Berichten
    Ingeschreven
    10/01/07

    Locatie
    Nieuwegein

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    39 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    134 Berichten zijn liked


    Naam: Marin Heideman
    Bedrijf: DigiState B.V.
    URL: http://www.digistate.nl
    ISPConnect: Lid
    View mheideman's profile on LinkedIn

    Marin Heideman (DigiState B.V.)

  14. #29
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    geregistreerd gebruiker
    476 Berichten
    Ingeschreven
    07/07/03

    Locatie
    Steenbergen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    1 Berichten zijn liked


    Naam: Sebastian Berm
    Bedrijf: Sebsoft B.V.
    Functie: Eigenaar :)
    URL: www.sebsoft.nl
    KvK nummer: 64822028
    Ondernemingsnummer: nvt
    View https://nl.linkedin.com/in/sberm's profile on LinkedIn

    Gewoon uit nieuwsgierigheid... Hoe is dit afgelopen?
    Sebsoft - Moodle hosting - programmeerwerk - managed hosting - https://sebsoft.nl

  15. #30
    Klant wilt gratis tijdelijk heraansluiting na afloop contract
    geregistreerd gebruiker
    888 Berichten
    Ingeschreven
    02/10/08

    Locatie
    België

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    50 Berichten zijn liked


    URL: www.siteplan.be
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Icheb Bekijk Berichten
    Gewoon uit nieuwsgierigheid... Hoe is dit afgelopen?
    Ik eigenlijk ook wel ..

Pagina 2 van de 3 Eerste 1 2 3 LaatsteLaatste

Labels voor dit Bericht

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2021 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics