Onderwerp: BTW tarief Strato

Allen,

Wij krijgen iedere maand een factuur van Strato, hier brengen ze 19% btw in rekening. We hebben ze gemaild, uren in de wacht gestaan en ga zo maar door; nergens komt reactie op.

Naar ons idee zou het BTW tarief 0% moeten zijn. Iemand enig idee wat te doen?

Zij dienen inderdaad de BTW naar jou te verleggen. Je hebt je wel als zakelijke klant bij Strato geregistreerd en je BTW nummer opgegeven? Dat is in elk geval nodig voor het verleggen van de BTW.

Op de site van de belastingdienst staat een duidelijk webform om te kijken hoe het zit: http://www.belastingdienst.nl/rekenh...et_buitenland/. Maar ik zou ook eens bellen met de belastingdienst om te horen wat je hoe je om moet gaan met een buitenlandse leverancier die je foutieve facturen stuurt.

Een ander goed advies is om rond te kijken naar een andere leverancier die a) wel zijn administratieve zaken op orde heeft en b) wel reageerd op mailtjes en je niet uren in de wacht zet ;-)

Je hebt je wel als zakelijke klant bij Strato geregistreerd en je BTW nummer opgegeven?

Uiteraard gedaan.

Een ander goed advies is om rond te kijken naar een andere leverancier die a) wel zijn administratieve zaken op orde heeft en b) wel reageerd op mailtjes en je niet uren in de wacht zet ;-)

Tsja, dat idee hadden wij ook al. Het gaat ook om het fenomenale bedrag van 20 euro per maand ofzo voor een DNS servertje... dus misschien toch maar omzetten inderdaad. Maarja, hoe zeg ik op als ze nérgens op reageren.

Hele slechte partij.

Oorspronkelijk geplaatst door CharlieRoot

Tsja, dat idee hadden wij ook al. Het gaat ook om het fenomenale bedrag van 20 euro per maand ofzo voor een DNS servertje... dus misschien toch maar omzetten inderdaad. Maarja, hoe zeg ik op als ze nérgens op reageren.

Hele slechte partij.

Briefje sturen en na een redelijke termijn stoppen met betalen/incasso machtiging intrekken? Enige manier om er af te komen lijkt mij.

Het afgelopen jaar heb ik nog niemand gehoord die tevreden of blij was met de service van Strato.

Nee inderdaad. Ik hoopte op een oplossing maar dan rest ons weinig keuze.


Verzonden vanaf mijn iPhone

Je hebt serieus uren in de wacht gestaan bij telefoon en niemand aan de lijn gekregen?
Moet zeggen dat je dan wel heel veel geduld hebt, ik had allang opgehangen.

Een simpel mailtje naar de support volstaat: http://www.strato-faq.nl/article/292...aanpassen.html

Overigens kun je onterecht betaalde btw in het geval van intracommunautaire leveringen bij de Nederlandse belastingdienst terugvragen: http://www.belastingdienst.nl/wps/wc...naar_nederland

Formulier: https://eubtw.belastingdienst.nl/vrca-applicant/

Het minimum bedrag moet echter 50 euro bedragen: http://www.belastingdienst.nl/wps/wc...n_verzoek_doen

Maw, het loont zich om een mailtje te sturen aan de support, daarmee is het waarschijnlijk binnen een dag of 2 voor elkaar

Oorspronkelijk geplaatst door Johnny86

Een simpel mailtje naar de support volstaat: http://www.strato-faq.nl/article/292...aanpassen.html

Overigens kun je onterecht betaalde btw in het geval van intracommunautaire leveringen bij de Nederlandse belastingdienst terugvragen: http://www.belastingdienst.nl/wps/wc...naar_nederland

Formulier: https://eubtw.belastingdienst.nl/vrca-applicant/

Het minimum bedrag moet echter 50 euro bedragen: http://www.belastingdienst.nl/wps/wc...n_verzoek_doen

Maw, het loont zich om een mailtje te sturen aan de support, daarmee is het waarschijnlijk binnen een dag of 2 voor elkaar

of gewoon de betaalde btw in je aangifte vermelden aan het einde van het kwartaal, dan ben je er ook mee klaar?

Ze hebben toch een nederlandse bv, ik neem aan dat ze vanuit daar factureren?

Strato is een AG, gevestigd in Duitsland. Dat betekent dat momenteel alle btw die ze vorderen aan de Duitse belastingdienst wordt afgedragen. Je kunt echter toch via de Nederlandse belastingdienst tot bedragen van 50 euro, de te veel betaalde btw terugvragen.

Ik heb net weer gebeld. Ik kreeg een bandje dat iedereen in gesprek was me het verzoek om later terug te bellen. Hierna werd de verbinding simpelweg verbroken.

Je zal maar een storing hebben.. mijn god zeg wat een partij!

Oorspronkelijk geplaatst door CharlieRoot

Ik heb net weer gebeld. Ik kreeg een bandje dat iedereen in gesprek was me het verzoek om later terug te bellen. Hierna werd de verbinding simpelweg verbroken.

Je zal maar een storing hebben.. mijn god zeg wat een partij!

Iets dergelijks doet de belastingdienst ook, niet eens de optie om even te wachten tot iemand beschikbaar is. Gezien je reactie zul je wel niet alles bij Strato onder gaan brengen .

Oorspronkelijk geplaatst door Mark17

Iets dergelijks doet de belastingdienst ook, niet eens de optie om even te wachten tot iemand beschikbaar is. Gezien je reactie zul je wel niet alles bij Strato onder gaan brengen .

Ooit jaren geleden besloten om één server buiten ons eigen netwerk onder te brengen en die dus hier afgenomen.. Ik ga maar gewoon een aangetekende brief sturen en dan de betalingen storneren, anders weet ik het ook niet meer.