Likes: 
Beste collegae.
Momenteel is er een nieuw bedrijf (bestaat sinds maart dit jaar) genaamd Domein Regulatie Benelux (drbenelux punt nl) bezig bedrijven, waaronder ook onze klanten, actief en agressief te benaderen.
De klanten wordt voorgehouden dat ze hun domein bij hun kunnen registreren maar ook dat als ze dit niet doen, het domein binnen 48 uur wordt vrijgegeven en dan iedereen hun domeinnaam kan wegkapen.
Dit laatste is natuurlijk onzin, maar veel klanten hebben hier geen weet van en kunnen in die agressieve verkooptechnieken trappen.
Als je vraagt om schriftelijke bevestiging of iets schriftelijks gaan ze daar niet op in.
Inmiddels hebben wij wel een klacht ingediend bij betreffend bedrijf, men zou er naar kijken. Er werd een smoesje gebruikt van "dat er vermoedelijk sprake zou zijn van ruis" want ze zouden aan de telefoon aangeven dat er domeinverhuizing en registratie bij hun mogelijk was maar dat dit aanbod slechts 48 uur zou blijven en anders vervallen.
Als antwoord werd ook gegeven dat aan de telefonische actie niet schriftelijk gehandeld zou worden, het zou pure acquisitie zijn. Maar als je 48 uur tijd hebt, kun je ook een bevestiging email schrijven, toch?
Daarnaast hadden ze de pech dat ze de klant die ze benaderden een boekhouder was die alles wat uitgesproken was meteen even secuur op papier zetten. Niets 48 uur durend aanbod maar men moest binnen 48 uur terugbellen anders zou de domeinnaam van klant vrijgegeven worden en was hij hem kwijt.
Wij hebben inmiddels onze klanten gewaarschuwd omtrent de agressieve verkooptechniek van dit bedrijf.
Bij deze zijn jullie ook op de hoogte.
Quote
Oorspronkelijk geplaatst door Paulewk
