Onderwerp: Automatische incasso

Wij doen eens per week een automatische incasso batch en in de praktijk zien we dat steeds meer klanten die we het aanbieden het kiezen als betaalmethode. Met name in de vakantie periode werkt het goed om de gevolgen van een te laat betaalde factuur te beperken. Het beperken tot 1x per maand zou ik niet echt adviseren, het is simpeler om het een vaste periode na de factuur te doen en een factuurdatum verschuiven geeft alleen maar vragen van klanten.

De banken in Nederland willen dit inderdaad pas na 1 jaar doen. Dit i.v.m. het risico op misbruik.

Alles getekend en goedgekeurd krijgen duurt dan vervolgens ook best een tijd. Je moet o.a. aangeven hoeveel batches je per maand wilt doen, hoeveel posten maximaal per batch, wat het maxbedrag van de totale incasso moet zijn en hoeveel het per post maximaal mag zijn. Afhankelijk van hoeveel er het afgelopen jaar is binnengekomen, kijken ze of die waardes 'betrouwbaar' en 'logisch' zijn. Het updaten van die waardes heeft ook nog wat voeten in de aarde.

Vervolgens moet je het nog voor elkaar zien te krijgen dat je het geautomatiseerd vanuit je boekhoudsysteem in een opdrachtenbestand kunt krijgen. Het is allemaal niet zo goed gedocumenteerd als dat je zou willen, en de huidige vorm (CLIEOP) is dan weer aan het verdwijnen en wordt vervangen door een meer op XML lijkend formaat...

De ene keer krijg je na een paar dagen na het incasseren te horen dat een bedrag niet is gelukt te incasseren, de andere keer 'verdwijnt' er gewoon een post. Soms krijg je daarvan na een paar dagen post van Equens. Dit maakt het allemaal nog wat ingewikkelder.

Desondanks kan ik het wel aanraden, wij hebben inmiddels ongeveer 60% van onze klanten op autoincasso zitten en dat werkt ondanks alle nadelen toch erg fijn.

Zijn er ook PSP achtige partijen die dit aanbieden?

Oorspronkelijk geplaatst door OrangeLemon

Zijn er ook PSP achtige partijen die dit aanbieden?

Nagenoeg iedere Nederlandse PSP biedt het aan.

Bij belfius[BE] zit dat standaard mee in hun business account. En kan je dat gewoon aanvragen

Oorspronkelijk geplaatst door OrangeLemon

Zijn er ook PSP achtige partijen die dit aanbieden?

Wij hebben een tijdje automatisch incasso gedaan via Pay.nl. Bij het kiezen van een PSP is het zeker mooi meegenomen dat iets als een mt940 export naar een boekhoudpakket ook aanwezig is. Dit soort dingen helpen behoorlijk met de verwerkingstijd.

Eerlijkheidshalve moet ik wel zeggen dat we momenteel weer even zijn teruggeschakeld naar de Rabobank, al verwacht ik op termijn wel weer voor alles (en dus niet enkel ideals) dit via Pay.nl te gaan doen. Zeker omdat we zelf hun producten regelmatig naar voren schuiven bij klanten