Hostingbedrijf wel of niet verantwoordelijk voor het maken van back-ups?
Het Gerechtshof in Den Haag heeft onlangs een interessante uitspraak gedaan over het maken van back-ups in een zaak tussen een hostingbedrijf en diens klant. In deze zaak oordeelde het Gerechtshof Den Haag onder meer dat het hostingbedrijf niet verplicht was om een back-up te maken van de database van de klant.
Geschil
In dit geval was een geschil ontstaan tussen een hostingbedrijf en diens klant over het maken van back-ups van de database van de klant bij het einde van het contract. Het hostingbedrijf had namelijk geen back-up gemaakt van de database en de klant had kosten moeten maken om de database opnieuw op te bouwen. De klant stelde zich op het standpunt dat het hostingbedrijf verantwoordelijk was voor de kosten die de klant heeft moeten maken voor het opnieuw opbouwen van de database.
Oordeel van het Gerechtshof
Het Gerechtshof in Den Haag oordeelt dat het hostingbedrijf niet verplicht is om de kosten voor het opnieuw opbouwen van de database van de klant op zich te nemen. Het Hof stelt dat de klant zelf gehouden was om - ter voorkoming van eventuele schade - te zorgen voor een back-up van z'n database, nu de gegevens op deze database klaarblijkelijk van groot belang waren voor z'n bedrijf.
Gevolgen voor uw onderneming
Het is niet zo dat een hostingbedrijf nooit (meer) verantwoordelijk is voor het maken van back-ups van de database van een klant. In de overeenkomst met uw klant kunnen immers andere afspraken zijn gemaakt over het maken van back-ups. Ook uit de manier waarop u uw diensten heeft omschreven kan wellicht (impliciet) volgen dat u wel verantwoordelijk bent voor het maken van back-ups.
Daarentegen zijn er ook uitspraken waarin rechters anders geoordeeld hebben. Het is dus van belang om over deze zaken duidelijke afspraken te maken met uw klant. Zo is van tevoren duidelijk wat u van elkaar mag verwachten en komt u niet voor onverwachte verrassingen te staan.
zie voor het volledige bericht: http://bit.ly/yLxShJ