Resultaten 1 tot 15 van de 27
Pagina 1 van de 2 1 2 LaatsteLaatste
Geen
  1. #1
    baal.. provider gijzelt data
    geregistreerd gebruiker
    12 Berichten
    Ingeschreven
    26/01/12

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    2 Berichten zijn liked



    Thread Starter

    baal.. provider gijzelt data

    Hoi allen,

    Ik weet het, de popcorn en bier staat vast al klaar, toch hoop ik niet dat dit 'n popcorn topic wordt.
    (Hoor ik nu iedereen toch naar de popcorn grijpen? )

    Proberen 'n lang verhaal zo kort mogelijk te maken:

    Na overname in maart 2011 van failliet? bedrijf 'y' door moederbedrijf 'z' ben ik blijkbaar 'klant' van dochterbedrijf 'x'.
    Bedrijf 'z' is niet echt iets van website, noch contactgegevens van te vinden, alles wat je vindt verwijst linea recta naar bedrijf 'x'

    Na een ontiegelijk lange (en onduidelijke) chat met de ceo van bedrijf 'x' werd mij 'savvy' verteld dat 'ze' bij overname gevrijwaard waren van contracten, dat er wat hem betreft geen contract is, dat hij mijn originele contract (dat ze breken, 50 domeinen ipv 200 in pakket) niet erkend. Kan wel 'kloppen' ik kan namelijk ook niet inloggen op de noc-pagina, het ticket-systeem..
    Op de vraag wat voor overeenkomst ik dan nu eigenlijk WEL precies had, was het 2 keer heeeel lang stil (totaal over de 30 minuten).

    Ook wacht ik al MEER dan een maand op antwoord van zijn sales executive omtrend mijn contract en diens voorwaarden (en andere moeilijke vragen zoals.. wat kost 'n gb buiten het pakket, na-calculatie).

    Aangezien ik nog geen duidelijkheid had en de sales executive had aangegeven op 22 december hiernaar te kijken, maar vooral omdat ik wel graag duidelijkheid wil waar ik nu voor betaal (om maar eens iets banaals te noemen), heb ik zelf niet voor de nieuwe contract-periode betaald.

    Nu is dus mijn account suspended, alles plat, kan nergens bij en ik heb al 'savvy' voorgesteld (vrij vroeg in de chat) dat ik de maand januari (vorige blijkbaar niet bestaande contract liep af op 2 jan 2012) en voor mijn part februari betaal, terwijl ik maar 1 avond nodig heb om mijn data te kopiëren.

    Maar no go. Ofwel betalen voor een heel jaar, dan krijg ik data terug, anders wordt alles a.s. maandagavond gewist.

    En toen? Ik heb backups, ik mis gewoon wat inhoud van webmailboxen (maar dat is niet onoverkomelijk).

    Maar buiten alle redenen die ik inmiddels heb om daar gewoon echt geen klant meer te willen zijn (ik zal wel pech hebben en regelmatig op de verkeerde momenten bellen zoals werkdagen tussen 9 en 5.. terzijde ben ik normaliter zo geduldig dat ik al vanaf 2007 nooit problemen heb gehad met Elwin S.. ), kan ik er gewoon echt Echt ECHT niet bij waarom er zoveel moeite en tijd wordt verspild en moeilijk gedaan wordt, terwijl ik meteen vandaag wilde betalen voor 2 maanden tegen een nog hoger maandbedrag dan gefactureerd enkel om vandaag nog mijn gegevens te krijgen. Ik bedoel, nu krijgt hij 2-jan-2012 t/m 25-jan-2012 ook niet betaald. We hadden dit toch als heren kunnen oplossen?!?

    Nogmaals, ik heb redelijk mijn best gedaan om deze post tactvol te houden en 't niet meteen uit te laten draaien op een popcorn topic, dus houd 't tactvol aub!

    Hartelijk bedankt alvast voor de komende conversatie!
    Laatst gewijzigd door John1; 26/01/12 om 23:06. Reden: 'x' je verkeerd, wel zo belangrijk!

  2. #2
    baal.. provider gijzelt data
    ICTFrameworks
    1.584 Berichten
    Ingeschreven
    05/07/03

    Locatie
    's-Gravenzande

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    15 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    138 Berichten zijn liked


    Bedrijf: ICT Frameworks
    KvK nummer: 52425762

    Puur uit interesse, was bedrijf Y een eenmanszaak of VOF?
    Wat wil je met dit topic bereiken?

  3. #3
    baal.. provider gijzelt data
    geregistreerd gebruiker
    12 Berichten
    Ingeschreven
    26/01/12

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    2 Berichten zijn liked



    Thread Starter
    goede vraag, die bedrijfsvorm.

    Wat ik wil bereiken.. tja eigenlijk dat we het toch nog als heren kunnen oplossen, maar het is eigenlijk niet mijn bedoeling om te bedrijven zwart te maken met dit topic.

    Het 'doel' van dit topic staat 'n beetje in de 3e paragraaf van mijn topic start.
    Ik vraag me ook ergens 'n beetje af of dit nu zomaar gaat en of ik er nog iets redelijks aan kan doen.

    Ik heb de indruk uit andere vergelijkbare topic's over de jaren heen, dat ik niet meer moet uitgaan van 'n redelijke oplossing op dit punt. Misschien toch een beetje de frust en machteloosheid ventileren en dat mensen toch nog wat nuttige suggesties hebben?

  4. #4
    baal.. provider gijzelt data
    geregistreerd gebruiker
    12 Berichten
    Ingeschreven
    26/01/12

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    2 Berichten zijn liked



    Thread Starter
    kan niet meer editen.
    Ik bedoel 3e paragraaf VAN ONDEREN van mijn topic start

    en in de topicstart moest ook een zin anders:
    'de sales executive had aangegeven op 22 december hiernaar te kijken' moet zijn:
    'de sales executive op 22 december had aangegeven hiernaar te kijken'
    Het moet wel kloppen natuurlijk.



  5. #5
    baal.. provider gijzelt data
    .com
    2.656 Berichten
    Ingeschreven
    24/04/09

    Locatie
    Gemeente Castricum

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    9 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    104 Berichten zijn liked


    Bedrijf: WebMeso ISP
    Functie: Eigenaar
    URL: www.webmeso.com
    KvK nummer: 55691153

    Bedrijf Y zat je eerst = failliet.
    Bedrijf Z is moederbedrijf van X.
    Bedrijf X ben je nu klant na overname van Y door Z.

    Als een bedrijf een ander bedrijf overneemt dan moet het nieuwe bedrijf of jouw diensten overnemen onder dezelfde voorwaarden als eerst of nieuwe voorwaarden voorstellen en dan heb je het recht om het contact per abrupt te verbreken. Ik weet niet zeker of ze een contract ook mogen weigeren zonder nieuwe voorwaarden voor te stellen.

    Als ik het goed begrijp heb je wel de 1e maand(en) doorbetaald aan de nieuwe partij, maar zij komen de afspraken niet na en alles is dus offline? Het gehele verhaal lijkt mij vrij duidelijk ten opzichte van zo'n partij. Zo snel mogelijk verhuizen naar een andere partij waar je wel gewoon normaal antwoord en support krijgt.

  6. #6
    baal.. provider gijzelt data
    [--]
    854 Berichten
    Ingeschreven
    28/05/06

    Locatie
    Eindhoven

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    67 Berichten zijn liked


    Naam: R
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 20125757

    over welk zolderkamer hebben we het? CEO, Sales Executive....

  7. #7
    baal.. provider gijzelt data
    moderator
    5.280 Berichten
    Ingeschreven
    30/05/03

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    25 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    204 Berichten zijn liked


    Naam: Pantsy
    Registrar SIDN: N/A

    @davinci, dat lijkt mij niet van belang als ik de topic starter goed begrijp en wilt enkel een discussie over de situatie.

  8. #8
    baal.. provider gijzelt data
    geregistreerd gebruiker
    12 Berichten
    Ingeschreven
    26/01/12

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    2 Berichten zijn liked



    Thread Starter
    Klopt helemaal, behalve dat ik 2-jan-2012 (ingangsdatum nieuwe jaartermijn) t/m 25-jan-2012 (de datum dat het account op suspended werd gezet terwijl ik nog steeds wachtte op antwoord van die sales executive) NIET betaald heb in afwachting van iets van duidelijkheid omtrend contract: waar betaal ik voor en hoeveel.

    Grappig, om aan 'voorwaarden' te komen moest ik maar 'n printscreen maken van mijn directadmin panel.... kom op nou..?!?

    Er werd me aan het einde van de chat duidelijk gemaakt dat weigering van betaling ook de enige manier is om daar weg te kunnen. En bijgevolg dat hun mijn data gijzelen. En die van mijn klanten dus... GRRRRR
    Laat me duidelijk maken, er zijn GEEN lange termijn kosten die hun aan mij hebben, ik heb 0 domein-namen daar lopen (goddank dat ik ooit de harde les al geleerd had van hosting en domeinen GESCHEIDEN houden...).

    Ik vind: je moet als bedrijf niet gaan vechten en mensen dwingen om klant te zijn, net zoals ontevreden klanten niet moeten vechten om toch bij een bedrijf te blijven waar ze niet bij willen zijn (zoals in menigeen topic).

    Ook al was ik er eigenlijk helemaal klaar me op het moment van de chat, toch heb ik alles nog 'n laatste kans gegeven, zeker om dat ik die 'savvy' CEO aan de webchat kreeg.
    Toen dat echt voor de millimeter niet opschoot en steeds duidelijker werd dat zelfs hij die overname van bedrijf 'y' als (en ik quote uit de opgeslagen webchat!!!) 'de bron van ellende' ziet, vervolgens duidelijk mijn mail omtrent de vraag om duidelijkheid en dien's sales executive's antwoord van 22 december daarop geforward krijgt (tesamen met al de rest van de gedocumenteerde klachten zoals werkelijk belachelijke bereikbaarheid (je hebt 'n site, zet daar dan op dat je kantoor dicht is op 11 januari, 12 januari, 20 december en ga zo maar door) en dan echt niet begrijpen dat je het niet echt correct of handig hebt aangepakt en dan NOG proberen van je aanstaande ex-klant een jaarbedrag los te peuteren... TERWIJL ik boven het gefactureerde maandbedrag voor januari (is nog niet voorbij... ik heb maar 'n paar uurtjes nodig, om mij 'n mail te sturen is mijn account ook even 5 minuten unsuspended geweest.... het kan echt hoor... zo moeilijk is 't niet...) EN voor mijn part februari meteen wilde betalen; om het samen op 'n correcte manier af te handelen.

    Ja het jeukt heus wel hoor, maar ja, wie 'n beetje googled weet meteen over welke bedrijven 't gaat.... you savvy?
    Als nu echt een merendeel hier vind dat ik misschien juist wel nog mijn data mag terug kopen of iets dergelijks, door alsnog publiekelijk vrij te geven over wie 't gaat, wil ik dat misschien wel overwegen.

    Maar aan 't einde van de dag moet ik gewoon vervangende hosting hebben en moet er werk verricht worden en wil ik liever wat leuks gaan doen met de vrouw ipv een elle-lange strijd aangaan...
    Laatst gewijzigd door John1; 27/01/12 om 14:51.

  9. #9
    baal.. provider gijzelt data
    geregistreerd gebruiker
    180 Berichten
    Ingeschreven
    24/02/11

    Locatie
    Vlijmen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    13 Berichten zijn liked



    John, ga naar een advocaat.

    dit is geen hosting issue, maar een contract issue.

    Stel je data eerst veilig, regel alvast een nieuwe hoster, en maak een overzicht van door jou geleden kosten, zodat je die later kunt verhalen op wie dan ook, mocht je in het gelijk gesteld worden.
    Laatst gewijzigd door Thijsvdbrink; 27/01/12 om 14:57.

  10. #10
    baal.. provider gijzelt data
    .com
    2.656 Berichten
    Ingeschreven
    24/04/09

    Locatie
    Gemeente Castricum

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    9 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    104 Berichten zijn liked


    Bedrijf: WebMeso ISP
    Functie: Eigenaar
    URL: www.webmeso.com
    KvK nummer: 55691153

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door John1 Bekijk Berichten
    Klopt helemaal, behalve dat ik 2-jan-2012 (ingangsdatum nieuwe jaartermijn) t/m 25-jan-2012 (de datum dat het account op suspended werd gezet terwijl ik nog steeds wachtte op antwoord van die sales executive) NIET betaald heb in afwachting van iets van duidelijkheid omtrend contract: waar betaal ik voor en hoeveel.

    Grappig, om aan 'voorwaarden' te komen moest ik maar 'n printscreen maken van mijn directadmin panel.... kom op nou..?!?
    Je hebt dus de 1e factuur en mogelijke latere facturen na de overname nooit betaald? Toch?

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door John1 Bekijk Berichten
    Er werd me aan het einde van de chat duidelijk gemaakt dat weigering van betaling ook de enige manier is om daar weg te kunnen. En bijgevolg dat hun mijn data gijzelen. En die van mijn klanten dus... GRRRRR
    Dat is dus onzin. Lees mijn vorige post met betrekking tot de algemene voorwaarden bij een overname van een bedrijf.

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door John1 Bekijk Berichten
    Laat me duidelijk maken, er zijn GEEN lange termijn kosten die hun aan mij hebben, ik heb 0 domein-namen daar lopen (goddank dat ik ooit de harde les al geleerd had van hosting en domeinen GESCHEIDEN houden...).
    Als je dat al goed hebt geregeld, zet je producten ergens anders online. Verspil geen tijd en moeite meer hieraan. Ik begrijp sowieso je doel niet helemaal van het gehele verhaal behalve dat je natuurlijk gal wil spuwen. Wat wil je nu precies bereiken of wat is je concrete vraag? Als je een vergoeding zou willen ontvangen voor de aangedane schade dan zou ik eens contact opnemen met ICTrecht en vragen of hij naar deze zaak kan kijken.
    Laatst gewijzigd door WebMeso; 27/01/12 om 15:25. Reden: typo

  11. #11
    baal.. provider gijzelt data
    geregistreerd gebruiker
    12 Berichten
    Ingeschreven
    26/01/12

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    2 Berichten zijn liked



    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door WebMeso Bekijk Berichten
    Je hebt dus de 1e factuur en mogelijke latere facturen na de overname nooit betaald? Toch?
    Juist, wegens de hier vermelde gang van zaken. Ik wil wel nog benadrukken dat facturatie per jaar liep en dat we het dus maar over 23 DAGEN onbetaald hebben.

    50 domeinnamen in DA maar 200 op (maatwerk-)contract (en 999 in de door DA gegenereerde welkomst-mail van bedrijf 'y' van 5 jaar geleden) is in mijn optiek inderdaad contractbreuk. Maar zoals aangegeven, stelt bedrijf 'x' dat hun 'gevrijwaard zijn van contracten bij overname' en ze hebben door slecht papierwerk van bedrijf 'y' ook geen contracten, dus wat bedrijf 'x' betreft is er geen contract gebroken. Misschien 'n goede tip aan mezelf (en toekomstige lezers in 'n gelijke situatie): niet vergeten evengoed maandag een formele opzegging (wegens contractbreuk) te sturen.

    Aangezien dit topic niet opgezet is om druk uit te oefenen, maar om toch even te kunnen ventileren en wat meningen en vooral tips te krijgen, heb je sowiso gelijk en is dit topic niet veel meer als 'n 'bar/algemeen kletsen' topic. Mijn primaire bezigheid is verhuizen.

  12. #12
    baal.. provider gijzelt data
    administrator
    21.456 Berichten
    Ingeschreven
    17/12/01

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    70 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    590 Berichten zijn liked


    Naam: Domenico Consoli
    Bedrijf: Webhostingtalk.nl
    Functie: Oprichter
    URL: webhostingtalk.nl
    Registrar SIDN: Ja
    KvK nummer: 51327317
    TrustCloud: domenico
    View domenicoconsoli's profile on LinkedIn

    Kortom er staat een factuur open voor 23 dagen en je wordt afgesloten? Lijkt me een duidelijke zaak.
    Zet nu gelijk elders even al je data online en ga dan eens praten met een advocaat. Dit is het beste advies wat ik je kan geven.

  13. #13
    baal.. provider gijzelt data
    geregistreerd gebruiker
    854 Berichten
    Ingeschreven
    13/01/11

    Locatie
    Breda

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    76 Berichten zijn liked



    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Domenico Bekijk Berichten
    Kortom er staat een factuur open voor 23 dagen en je wordt afgesloten? Lijkt me een duidelijke zaak.
    Zet nu gelijk elders even al je data online en ga dan eens praten met een advocaat. Dit is het beste advies wat ik je kan geven.
    Je kunt het je haast niet voorstellen dan dat er meer aan de hand is dan hier geplaatst door de TS, anno 2012 worden afgesloten om een openstaande faktuur van 23 dagen oud??

  14. #14
    baal.. provider gijzelt data
    Web hosting diensten
    4.705 Berichten
    Ingeschreven
    09/02/04

    Locatie
    Rotterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    110 Berichten zijn liked


    Bedrijf: DreamHost.nl Web hosting
    Functie: Managing Director
    URL: www.dreamhost.nl
    Registrar SIDN: JA
    KvK nummer: 24269577

    Ja, het is jammer dat TS niet laat doorschemeren (maar daarentegen ook wel netjes) wie de tegenpartij in dezen is. Zo is het moeilijk zonder wederhoor vast te stellen waarom de tegenpartij deze rigoureuze stap heeft genomen.
    DreamHost.nl Web hosting - cPanel hosting om bij weg te dromen.

  15. #15
    baal.. provider gijzelt data
    Dennis.
    3.861 Berichten
    Ingeschreven
    11/07/06

    Locatie
    Oosterhout

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    15 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    262 Berichten zijn liked


    Naam: Dennis
    Registrar SIDN: JA
    KvK nummer: 20144338

    Zo moeilijk is het anders niet om te raden wie het is hoor

Pagina 1 van de 2 1 2 LaatsteLaatste

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2021 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics