Onderwerp: Wie heeft zijn voorwaarden al aangepast, 01 december is kort dag (Wet van Dam)

Ik was nieuwsgierig hoever de collega's zijn gevorderd met het aanpassen van zijn/haar voorwaarden per 01 december 2011.

Immers de Wet van Dam staat voor de deur en als je de voorwaarden niet aanpast kan je klant iedere dag gewoon opstappen.

Dus wie heeft zijn voorwaarden inmiddels al aangepast?

Ik heb een mailtje naar Steven (ictrecht) gestuurd om de huidige AV na te lopen.

Blijkbaar heeft niemand zijn zaakjes op orde?

Wij hebben onze AV inmiddels aangepast. Ik merk dat het bedrijfsleven er totaal niet mee bezig is en dat er veel onduidelijkheid is. Niet zozeer dat de wet onduidelijk is maar dat de prioriteit van de juridische aspecten van het ondernemen zeer laag is. De mentaliteit is dat het na één keer opstellen van voorwaarden etc. klaar is. En... het is toch nog nooit mis gegaan?!

Oorspronkelijk geplaatst door drex

Blijkbaar heeft niemand zijn zaakjes op orde?

Of men heeft geen particulieren in het bestand.

Denk eerder dat het een soort van lacksheid betr. zoals Mauer ook al een beetje aangeeft, het was immers altijd goed! Ook denk ik dat vele nog niet de ernst er van in zien ....maar dat komt nog wel.

Oorspronkelijk geplaatst door drex

Blijkbaar heeft niemand zijn zaakjes op orde?

Na een halve dag geen reacties heeft niemand zijn zaakjes op orde?

Oorspronkelijk geplaatst door getUP

Na een halve dag geen reacties heeft niemand zijn zaakjes op orde?

Inderdaad als het morgen 01 december is dan komt het daar op neer, voldoende lezers voor dit topic dus blijkbaar leest men het wel.

Wij zijn sinds onze oprichting in 2004 al "Wet van Dam"-compatible. Ik vind de wet een goede ontwikkeling, het dwingt bedrijven om zicht klantvriendelijker op te stellen. Ben zelf meer voor zelfregulerende markten — en had gehoopt dat de markt er uit zichzelf naar toe zou groeien — maar dat is helaas niet gebeurd.

Wij hebben de voorwaarden enkele dagen geleden aangepast. De relevante passage hebben we als volgt opgetuigd:

5. Duur en beëindiging
• De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, tenzij anders
overeengekomen. De termijn waarvoor een opzegging moet zijn ontvangen bedraagt, behoudens afwijkende bepalingen in de
overeenkomst, één maand voor het aflopen van de overeenkomst.
• De overeenkomst kan uitsluitend via het Service Center of schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van de
opzegtermijn. Indien de overeenkomst niet binnen de opzegtermijn wordt opgezegd zal de overeenkomst stilzwijgend met één
jaar worden verlengd.
• Opzeggingen binnen het particuliere kader van de Wet Van Dam zullen conform de gestelde eisen der wet worden
afgehandeld, met dien verstande dat opdrachtgever ten aanzien van eventuele restituties administratiekosten verschuldigd zal
zijn.

We doen voornamelijk zakelijke klanten, waarvoor automatische verlenging vaak the only way to go is. Volgens mij zijn onze voorwaarden zo redelijke hybride.

Hoe zit dat eigenlijk met administratiekosten bij restitutie? Lijkt me niet de bedoeling van de wet dat particulieren gewoon een jaar vooruit worden gefactureerd, om daarna administratiekosten te berekenen voor een restitutie, waarmee je de opzegging deels kunt compenseren.

@dicktump: Dat risico zul je zelf moeten dragen. Jij kiest er namelijk voor om per jaar te factureren Als je achteraf of per maand factureert heb je dat probleem niet.

Oorspronkelijk geplaatst door drex

Blijkbaar heeft niemand zijn zaakjes op orde?

Alle leden van belangenvereniging ISP Connect hebben (waarschijnlijk) hun Algemene Voorwaarden al op orde aangezien er ruim een maand terug een vernieuwde versie is opgesteld waarin de wet-Van Dam is verwerkt.
Kortom mijn bedrijf en vele andere hebben hun zaakjes al op orde, maar ik vrees dat er nog vele (niet ICT) bedrijven zijn die hier niet voldoende op zijn gewezen.

Nou, ik zie anders een groot aantal leden van ISP Connect die met oude voorwaarden werken, waarbij sommigen zelfs bepalingen hebben die al voor de Wet Van Dam vernietigbaar waren (stilzwijgend verlengen met 2 jaren bijvoorbeeld).

Voor wat betreft de administratiekosten, die lijken mij goed verdedigbaar. De klant komt namelijk met ons overeen om per jaar te betalen (niemand zit te wachten op het inboeken van 12 facturen van € 3,95), dus als er daarna verrekening moet plaatsvinden omdat klant besluit om halverwege de nieuwe serviceperiode van stek te wisselen dan zijn daar administratieve handelingen mee gemoeid. Zolang die qua hoogte redelijk blijven, zie ik geen bezwaren.

Blijft natuurlijk lastig om tussen particulieren (die hun facturen überhaupt niet inboeken) en bedrijven te zweven.

Oorspronkelijk geplaatst door Cybafish

Nou, ik zie anders een groot aantal leden van ISP Connect die met oude voorwaarden werken, waarbij sommigen zelfs bepalingen hebben die al voor de Wet Van Dam vernietigbaar waren (stilzwijgend verlengen met 2 jaren bijvoorbeeld).

Voor wat betreft de administratiekosten, die lijken mij goed verdedigbaar. De klant komt namelijk met ons overeen om per jaar te betalen (niemand zit te wachten op het inboeken van 12 facturen van € 3,95), dus als er daarna verrekening moet plaatsvinden omdat klant besluit om halverwege de nieuwe serviceperiode van stek te wisselen dan zijn daar administratieve handelingen mee gemoeid. Zolang die qua hoogte redelijk blijven, zie ik geen bezwaren.

Blijft natuurlijk lastig om tussen particulieren (die hun facturen überhaupt niet inboeken) en bedrijven te zweven.

Laten we vooral de transactie en bankcaire kosten niet vergeten. Dat is ook de reden waarom je vaak één factuur wil sturen ipv 12.