Ik ben ongetwijfeld niet de enige die een telefoonnummer via Budgetphone afneemt. Echter heb ik nu voor het eerst wat euro's prepaid tegoed gestort om ook een doorschakeling te kunnen instellen.
Nu vond ik het al vreemd dat ik geen automatische factuur ontving, maar navraag bij de (zeeeer onvriendelijke) helpdesk blijkt ook nu dat ik geheel geen factuur ga krijgen. Hun ongewijzigde antwoorden tijdens onze gehele emailwisseling:
1. Van het direct opladen van u pre-paid account ontvangt u geen factuur.
2. U kunt uw bankafschrift als boekingsdocument gebruiken en het bedrag rechtstreeks boeken op een grootboekrekening.
3. Beltegoed is vrijgesteld van btw
4. U als koper betaald geen BTW de afdracht van de BTW over beltegoed, gebeurd achteraf bij verbruik door de provider.
Ik heb contact gehad met de belastingdienst en zij geven aan dat het opladen van het tegoed is vrijgesteld van BTW, maar het verbruik van het beltegoed echter niet. Ik hoor dus zodra het tegoed op is een factuur te ontvangen met daarop de "verbruikte" BTW. Budgetphone gaf daarop het 4e antwoord en gaat dus echt geen factuur sturen.
Hoe hebben jullie dit opgelost bij budgetphone en krijgt niemand van zijn VOIP provider een factuur? Ik ga maar eens op zoek naar een nieuwe provider die wel netjes facturen stuurt.