Onderwerp: Ik krijg maar geen factuur van budgetphone

Ik ben ongetwijfeld niet de enige die een telefoonnummer via Budgetphone afneemt. Echter heb ik nu voor het eerst wat euro's prepaid tegoed gestort om ook een doorschakeling te kunnen instellen.

Nu vond ik het al vreemd dat ik geen automatische factuur ontving, maar navraag bij de (zeeeer onvriendelijke) helpdesk blijkt ook nu dat ik geheel geen factuur ga krijgen. Hun ongewijzigde antwoorden tijdens onze gehele emailwisseling:

1. Van het direct opladen van u pre-paid account ontvangt u geen factuur.
2. U kunt uw bankafschrift als boekingsdocument gebruiken en het bedrag rechtstreeks boeken op een grootboekrekening.
3. Beltegoed is vrijgesteld van btw
4. U als koper betaald geen BTW de afdracht van de BTW over beltegoed, gebeurd achteraf bij verbruik door de provider.

Ik heb contact gehad met de belastingdienst en zij geven aan dat het opladen van het tegoed is vrijgesteld van BTW, maar het verbruik van het beltegoed echter niet. Ik hoor dus zodra het tegoed op is een factuur te ontvangen met daarop de "verbruikte" BTW. Budgetphone gaf daarop het 4e antwoord en gaat dus echt geen factuur sturen.

Hoe hebben jullie dit opgelost bij budgetphone en krijgt niemand van zijn VOIP provider een factuur? Ik ga maar eens op zoek naar een nieuwe provider die wel netjes facturen stuurt.

Wij krijgen gewoon netjes een factuur van onze partij, maar dat is dan ook geen prepaid.

Ik heb een aantal prepaid nummers van BP in gebruik, daarvan krijg ik netjes elk jaar een btw factuur. Maar ik bel via twee verschillende trunks van andere providers(gekoppeld op voipserver), waarvan ik maandelijks netjes een factuur krijg. Afhankelijk van je belvolume is dat ook veel goedkoper dan prepaid(bij BP in dit geval).

Heb met budgetphone ook al problemen gehad.
Geen facturen, wel facturen maar geen dienst, midden in een contract afsluiting omdat er geen factuur betaald is maar die hoorde er ook niet te zijn, etc.

Opgelost? Geen pre-paid beltegoed meer kopen bij Budgetphone, en die enkele keer dat ik toch niet zonder kan de 0,19€ BTW voor lief nemen. Uitgaande gesprekken gaan nu bijna altijd via een andere aanbieder.

Nou je het zegt, geldt dat niet voor (nagenoeg?) iedere prepaid provider?
Ik gebruik zelf geen prepaid, maar laatst wel een perpaid phone van rabomobiel via online bankieren opgewaardeerd, daar krijg je ook niks van behouden je bankafschrift.

Is het een algemene tendens????

Ik heb nu twee keer prepaid tegoed besteld via de webshop van budgetphone. Wel beide keren achteraan moeten bellen voordat ik het tegoegd had maar is uiteindelijk wel goed gekomen. Na bestelling krijg ik direct een e-mail met daarop alle gegevens die ook op een factuur staan, deze e-mail print ik en gebruik ik als factuur.

Voor het telefoonnummer zelf krijgen we de jaarlijkse factuur, echter zo nu en dan laden we ons tegoed op (1-2x per jaar) en blijkt nu dat we daar geen factuur voor krijgen onder het mom "een factuur maken we niet zomaar aan".

Tijd voor een andere partij dus.. iemand tips? Gaat in eerste instantie enkel om het nummer en een voicemail dienst. Meer hebben we nu niet nodig voor dit nummer.

Indien op de telefoon slechts één account geconfigureerd kan worden is het eventueel ook nog een optie om bij een andere provider de uitgaande gespreken af te nemen, en het budgetphone nummer via sip door te schakelen direct naar uw toestel, bijvoorbeeld "sip:account@uw.ip.adres.of.hostnaam.tld".

Bij een Snom toestel is het gedeelte tussen de dubbelle punt en het apenstaartje, de "account" naam van de eerste identiteit (Identity 1).

Zo'n SIP doorschakeling is mogelijk bij budgetphone en gratis.

Oorspronkelijk geplaatst door cj0

Indien op de telefoon slechts één account geconfigureerd kan worden is het eventueel ook nog een optie om bij een andere provider de uitgaande gespreken af te nemen, en het budgetphone nummer via sip door te schakelen direct naar uw toestel, bijvoorbeeld "sip:account@uw.ip.adres.of.hostnaam.tld".

Bij een Snom toestel is het gedeelte tussen de dubbelle punt en het apenstaartje, de "account" naam van de eerste identiteit (Identity 1).

Zo'n SIP doorschakeling is mogelijk bij budgetphone en gratis.

Ik wil het nummer doorschakelen naar mijn 06, daar betaal je wel voor. Vandaar. En helaas zijn er nog geen goede gratis sip clients voor de iphone. Of ik heb niet goed gezocht..

Wel bedankt voor de tip, had het even gecontroleerd voor de zekerheid

Oorspronkelijk geplaatst door DutchTSE

En helaas zijn er nog geen goede gratis sip clients voor de iphone. Of ik heb niet goed gezocht.

Er zijn zelfs nog geen goede betaalde sip clients voor de iphone. Het probleem zit hem onder meer bij budgetphone dat alleen udp verkeer ondersteunt en geen tcp. Daardoor moet de iPhone altijd aan staan om inkomende oproepen binnen te krijgen met als gevolg dat de batterij binnen 24 uur leeg is.

De voordeligste oplossing voor het doorschakelen van veel belminuten naar 06 is een tweede GSM abonnement nemen, en die middels een gsm-sip gateway (zoals Gempro GP-710, dit is slechts een voorbeeld zonder specifieke ervaring met dit product) doorschakelen. Als nummer in het display van de iPhone wordt dan het nummer van de SIM kaart in de GSM gateway getoond, oftewel de CLIP faciliteit vervalt.

Er schijnt ook een mogelijkheid te zijn om met voxalot door te schakelen naar de mobiel, maar ook daarmee geen ervaring.

Ik zit met dezelfde situatie. Voxalot kreeg ik niet goed ingesteld helaas. Daarom zit ik nu te kijken of het Budgetphone account door kan sturen naar een ander SIP account waar mobiel bellen naar Nederlandse nummers goedkoper is en die dan doorschakelen naar m'n mobiel. Tot nu toe is het me alleen niet gelukt.

Voipcentrale(elastix, trixbox etc etc), budgetphone nummer koppelen, trunk(s) van andere voip provider koppelen en schakelen (naar bv je ring group) maar