Onderwerp: SZ-Hosting.nl levert niet?

Beste,
Ik heb een bestelling laatst bij SZ-Hosting.eu geplaatst. Deze is ook betaald en heb ook een bevestiging van hun. Maar mijn vps word niet opgeleverd.
Wat kan ik volgens jullie het beste hiermee doen. Ikzelf heb al geprobeert telefonisch contact te zoeken en via email.

Robin

Robin,

Beste mail je ze even, ik weet zeker dat het ergens mis gelopen is want wat ik ervan weet is SZ-Hosting (Vincent) zeer netjes en leveren ze altijd.

Afdeling verkoop: sales@sz-hosting.eu
Afdeling klantenservice: support@sz-hosting.eu

Ik heb net een mail gekregen dat het opgeleverd zal worden.

Robin

mooi is dus opgelost

was je gewoon ongeduldig of had je ook echt al tijdje geleden besteld en betaald?

Ik zat al vanaf zondag te mailen naar hun. Dus niet echt ongeduldig. De vps is trouwens nog niet opgeleverd. Ik ga ervanuit dat dit vandaag gebeurt.

Helaas is de vps vandaag ook niet opgeleverd, wel een mail ontvangen met excuses en dat het vandaag opgeleverd zou worden.

Hou er wel even rekening mee dat het weekend voor iedereen is, tenzei ze natuurlijk 24/7 open zijn (en dan bedoel ik niet enkel support).

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

Hou er wel even rekening mee dat het weekend voor iedereen is, tenzei ze natuurlijk 24/7 open zijn (en dan bedoel ik niet enkel support).

Als ze zeggen dat het gisteren opgeleverd zou worden is het natuurlijk onzin om als excuus te gebruiken dat het weekend is

Net is alles opgeleverd.

Ik heb sinds 2 maanden een reseller package bij SZ-Hosting, maar de dienstverlening is uitermate traag. Nieuwe domeinnamen 4 weken. Verhuizingen na 2 maanden nog niet gerealiseerd. Server uitval wat ontkent wordt. Vandaag zijn plotseling al mijn wachtwoorden niet meer geldig. En bij elk probleem krijg je traag reactie. Ik baal enorm.

Wie heeft er soortgelijke ervaringen?

@antiek, als je er werkelijk zo van baalt, raad ik je aan een formele klacht in te dienen, en te zoeken naar een oplossing in plaats van te reageren via dit forum, (dat kun je beter pas doen nadat een formele klacht niets uitricht) want dat lijkt me wel zo netjes.

je hebt natuurlijk gewoon recht op een service ie biedt wat het beloofd, en als het te gek wordt, kun je je contract natuurlijk ook (na de juiste procedure) kosteloos ontbinden. maar ik zou het eerst en vooral met met hen zelf opnemen

Oorspronkelijk geplaatst door ichat

@antiek, als je er werkelijk zo van baalt, raad ik je aan een formele klacht in te dienen, en te zoeken naar een oplossing in plaats van te reageren via dit forum, (dat kun je beter pas doen nadat een formele klacht niets uitricht) want dat lijkt me wel zo netjes.

Hij vraagt toch hier openlijk of anderen die ervaringen ook delen, waarom zou hij eerst een formele klacht indienen indien hij nog niet weet of het incidenteel of structureel is.

Als hier 10 mensen reageren dat ze zulke ervaringen hebben staat hij straks formeel een stuk sterker.

Oorspronkelijk geplaatst door pdu

Hij vraagt toch hier openlijk of anderen die ervaringen ook delen, waarom zou hij eerst een formele klacht indienen indien hij nog niet weet of het incidenteel of structureel is.

Als hier 10 mensen reageren dat ze zulke ervaringen hebben staat hij straks formeel een stuk sterker.

zijn wij webhosters.nl of ispgids.com dan?