Onderwerp: Contact gegevens Swift UK in NL

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

Zeg Wynand... Ben jij soms getrouwd met de zus van..??

Single&happy. Wel al ruime tijd tevreden van Swiftway hun diensten aan mij.

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

Je neemt het altijd zo voor Swiftway op terwijl je mogelijk geen idee hebt wat een narigheid de klagers meemaken...

Werd in de post waarin ik naar linkte nog niet genoeg duidelijk dat Swiftway diensten biedt aan superracks (waaronder een ticketsysteem onder eigen naam, oké, ietwat verwarrend), en het daarmee zowat eindigt?
Voor problemen met overgenomen domeinen die van jou waren => swiftway mailtje sturen met je gegevens en vragen of ze dat kunnen terug transferen naar jou en/of ineens naar je nieuwe provider (waar ze desondanks nog afhankelijk zijn van superracks).
Voor alle andere problemen met colo/dedi servers / shared hosting / ... => nog steeds superracks.
Je besteld een auto, garage laat niks van zich horen, ga je dan bij de fabrikant vragen of ze die auto misschien rechtstreeks aan jou kunnen leveren ipv dat ze hem aan de garage bezorgen?

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

Luister eens Baasje... Als jij niet weet waar je over praat dan moet je ook niet proberen mee te l*llen, mkee?

Ja, zo maken we vrienden..

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

Misschien valt je het op, of niet, maar er staan maar liefst 3 bedrijfsnamen in dat stukkie tekst...

Eureka/Swiftway schelen naar wat ik weet niet veel van elkaar, de mailings die ik ervan ontvang worden alleszins met Swiftway / Eureka Solutions getekend.

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

En bovenal; 'normaal' in die tickets komen emailadres als username voor en wordt er een password opgegeven... Gemakshalve doen ze dat maar even niet meer...

Je username is je mailadres, je wachtwoord is hetzelfde als bij het vorige ticket. Als je dat niet meer hebt, staat er een lost password knopje bovenin hun ticket systeem..

Ik snap best dat er hier een hoop narigheid achter zit, maar er wordt gewoon op de verkeerde z'n kap gezeten. Wees blij dat Swiftway hier nog reactie geeft, kan je van superracks niet zeggen.

Ik wil alleen maar even kwijt dat ik samen met mijn maatje Laszlo al enkele jaren ZEER tevreden zaken doe met SWiftway en bij problemen er direct en super snel wordt gereageerd daarnaast werken alle verbindingen etc. ook al jaren 100% ik weet niet eens meer wanneer het voor de laatste keer een storing was..

was getekend"..

LTIT en ERC

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

Luister eens Baasje... Als jij niet weet waar je over praat dan moet je ook niet proberen mee te l*llen, mkee?
Voor de duidelijkheid...

Misschien valt je het op, of niet, maar er staan maar liefst 3 bedrijfsnamen in dat stukkie tekst... En bovenal; 'normaal' in die tickets komen emailadres als username voor en wordt er een password opgegeven... Gemakshalve doen ze dat maar even niet meer...

Als jij me mag uitschelden dan doen we dat ook maar eens, of toch maar niet. Maar lees het bericht met de link van Wynand nog eens goed door, dan merk je waarschijnlijk dat swiftway het ticket systeem ook levert voor superracks. En zoals Wynand al komt te vertellen als jij een probleem hebt met een winkel die plots product X niet meer heeft stap je dan ook naar de leverancier om te vragen waarom niet.

Ik lever ook support voor klanten, maar dat wil daarom nog niet zeggen dat ik verder iets met hun bedrijf te maken heb. Of dat klanten van mijn klant mij rechtstreeks om support moeten vragen.

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

Luister eens Baasje... Als jij niet weet waar je over praat dan moet je ook niet proberen mee te l*llen, mkee?

En als jij niet degelijk en professioneel kunt reageren, moet je dat ook laten. Of je al dan niet gelijk hebt doet verder niet eens ter zake.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

En als jij niet degelijk en professioneel kunt reageren, moet je dat ook laten. Of je al dan niet gelijk hebt doet verder niet eens ter zake.

Tssskkk... Wat aanmatigend weer van je...

Ik begrijp dat de hele situatie voor de betrokkenen gewoon klote is, we hebben in het verleden in een soortgelijke situatie gezeten (dus ik begrijp de frustraties).
Maar ik denk wel dat iedereen moet proberen rustig te blijven, op dit forum de frustraties uiten denk ik niet dat veel helpt.

Ik kan je adviseren, als dit interessant genoeg is tenminste, om juridisch te kijken wat je kunt doen. Dit heeft ons in het verleden goed geholpen.

Ik dacht dat support van SuperRacks nu wat beter zou gaan reageren, maar op mijn mails van gisteren en vandaag kreeg ik weer geen antwoord.

Wel vervelend, want ik wil mijn klanten op tijd mededelen dat hun websites gaan verhuizen. Maar dat doe ik pas als ik bevestiging krijg van mijn voorstel voor een afspraak op het data-center. Tot nog toe niets gehoord, waardoor ik de verhuizing waarschijnlijk moet uitstellen.

Wat een grap. Ik ben vanaf 2005 actief in de hosting branche en toendertijd waren er al discussie over Swift UK. Is hij wel zo groot als ie zegt dat ie is? Wie is het eigenlijk? Wat is het eigenlijk? Ontevreden klanten, topics vol met mislukte projecten.

Nu 6 jaar later kom ik hier weer eens een kijkje nemen en tot mijn grote verbazing en amusement staan er nog dezelfde topics.

Misschien moet Swift UK eens bij zichzelf ter rade gaan waarom er over hem al 6 jaar dit soort topics zijn en over 85% van de andere leden van dit forum niet.

Oorspronkelijk geplaatst door Vict

Wat een grap. Ik ben vanaf 2005 actief in de hosting branche en toendertijd waren er al discussie over Swift UK. Is hij wel zo groot als ie zegt dat ie is? Wie is het eigenlijk? Wat is het eigenlijk? Ontevreden klanten, topics vol met mislukte projecten.

Nu 6 jaar later kom ik hier weer eens een kijkje nemen en tot mijn grote verbazing en amusement staan er nog dezelfde topics.

Misschien moet Swift UK eens bij zichzelf ter rade gaan waarom er over hem al 6 jaar dit soort topics zijn en over 85% van de andere leden van dit forum niet.

Ja, ik sta er ook van te kijken, een aantal jaren geleden kwam ie ook al vol bravoure vertellen op irc dat ie datacentra ging bouwen, en zijn bijzonder groot netwerk etc etc, dat er mensen nogsteeds in geloven vind ik echt verbazingwekkend.

Oorspronkelijk geplaatst door chester

Je zult weinig positiefs in mijn reactie vinden. Volgens mij zijn Raymond en die andere %^&% snel weggerend. Ze hebben zo'n puinhoop over zich heen gehad en in plaats van hun naam nog wat te redden besluiten ze op allerlei wijzen hun hakken in het zand te zetten, zodanig dat ik tegen gehouden moest worden om niet met een paar man persoonlijk verhaal te gaan halen.
Ze hadden geloof ik niet in de gaten hoe ze met vuur speelden. Ook op dit moment krijgen we nog gewoon automatische facturen, de servers draaien nog en zelfs domeinnamen staan nog in de account, die al LANG weg zijn. Het lijtk wel een spookstad, in allerijl verlaten.

Dit moest uiteindelijke gebeuren via de registrars zelf met een machtigingsbrief van de eigenaren. Een heidens karwei maar uiteindelijk gelukt. Ondanks dat ze dit ontkennen heeft de SIDN ze al gedreigd hun lidmaatschap af te nemen, misschien is dat nu ook gebeurt?

Afijn, maak dat je wegkomt, trek alles achter hun om weg en zorg dat je nooit meer iets te maken krijgt met die Sammelius en dat spul dat het zogenaamd overnam. Niet te vertrouwen.

Wow flashback/deja vu van coloheaven

Ik snap niet dat Swiftway/Remon niet gewoon superracks.nl als retouradres in het ticketsysteem zet en swift/eureka erbuiten laat. Dan ben je van deze hele chaos af voor wat swiftway betreft en kunnen de superracks klanten proberen op alternatieve manier te vluchten van superracks, indien mogelijk. aan de ene kant zeg je nu namelijk dat je support voor superracks biedt (via het ticket systeem) maar als er dan om support gevraagd wordt dan is het verhaal dat superracks zelf hun support moet regelen. Beetje vaag allemaal. Just my €0.02

Oorspronkelijk geplaatst door phreak

Ja, ik sta er ook van te kijken, een aantal jaren geleden kwam ie ook al vol bravoure vertellen op irc dat ie datacentra ging bouwen, en zijn bijzonder groot netwerk etc etc, dat er mensen nogsteeds in geloven vind ik echt verbazingwekkend.

Die datacentra kwamen toch in polen en andere landen waar grote kansen lagen ivm de groeiende economie aldaar

Zo kan het wel weer